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エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河）のクチコミ･お客さまの声
立地3
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ペットと泊まれること、ドッグランがあるということで一泊宿泊しました。夕食のバイキングは美味しく、ドッグランも十分楽しめました。ドームコテージに宿泊でしたが、こちらはぜひ改善していただきたいと思いました。ドアを開けてすぐ、ひどいカビ臭。そして壁もカーテンもカビだらけ。正直この部屋には次は宿泊出来ないおと思いました。お部屋以外はいい施設だったので次はコテージにしようと思いますが、せめて空気清浄機や除湿器は24時間稼働させるなど改善されてはと思います。
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この度は、レジーナの森にご宿泊いただきありがとうございました。ドームコテージオルサご宿泊、色々と不備な点のご指摘、大変申し訳ございません。気付かずにお迎えをしておりましたこと、恥ずかしく思います。連日のご宿泊利用と、森の中の湿気とで、換気も間に合わない状況でございました。現在チェックイン前の対応は、エアコンの除湿運転と空気清浄器をセットしております。除湿機は置いてございますが、音がうるさいとのお声もあり、お客様の任意になっております。いずれにしましても、不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に向け多くの声を真摯に受け止め、一つ一つ取り組んで参ります。また機会がございましたら、お出かけください。羽鳥湖高原レジーナの森 フロント 吉成（20017.7.21） 2017-07-21
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投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
ペットと泊まれること、ドッグランがあるということで一泊宿泊しました。夕食のバイキングは美味しく、ドッグランも十分楽しめました。
ドームコテージに宿泊でしたが、こちらはぜひ改善していただきたいと思いました。ドアを開けてすぐ、ひどいカビ臭。そして壁もカーテンもカビだらけ。正直この部屋には次は宿泊出来ないおと思いました。お部屋以外はいい施設だったので次はコテージにしようと思いますが、せめて空気清浄機や除湿器は24時間稼働させるなど改善されてはと思います。
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この度は、レジーナの森にご宿泊いただきありがとうございました。
ドームコテージオルサご宿泊、色々と不備な点のご指摘、大変申し訳ございま
せん。
気付かずにお迎えをしておりましたこと、恥ずかしく思います。
連日のご宿泊利用と、森の中の湿気とで、換気も間に合わない状況でございま
した。
現在チェックイン前の対応は、エアコンの除湿運転と空気清浄器をセットして
おります。除湿機は置いてございますが、音がうるさいとのお声もあり、お客
様の任意になっております。
いずれにしましても、不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申
し上げます。
今後、改善に向け多くの声を真摯に受け止め、一つ一つ取り組んで参ります。
また機会がございましたら、お出かけください。
羽鳥湖高原レジーナの森 フロント 吉成
（20017.7.21）
2017-07-21