楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河）のクチコミ･お客さまの声
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ワンちゃん同伴でお泊まりするには、全く不満がない施設です。部屋も概ね綺麗で臭いも気になりませんでした。温泉の泉質が良くお肌もすべすべ、ワンちゃんの毛もさらさらになります。ただし、部屋のお湯が出ませんでした。給湯にエラーが発生していたようです。温泉を利用したので、それほど影響はありませんでしたが、朝は冷たい水で顔を洗いました。唯一改善して欲しいのはレストランのスタッフのレベルです。ランチドリンクプラス200円とあったのでメニューを聞いたら、「メニューがないのでわかりません」と言われました。しばらく後にメニューを持って来られましたが、あり得ない対応でした。ワンちゃん連れには貴重な施設で、ずっと頑張っていただきたいので、気持ち良く過ごせるように改善するところはしていただきたいです。広大な敷地もワンちゃんが沢山歩くわりに綺麗で、清掃や手入れも大変だと思います。そこはとても感心しました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。ワンちゃん連れ施設として、又温泉にも満足いただけた様で何よりでございます。さて、給湯にエラーが発生していたという事でこの度は大変申し訳ございませんでした。給湯器ですが、気温が急に冷え込んだり、連続的な使用で突然停止したりと安全上の措置もあるものの確かに、多々起きている事案でもございまして私共も頭を悩まされております。しかしながら、そういった簡単なエラーであればスタッフですぐに復旧することが可能であります。内線にてフロントに連絡いただければ２４時間、対応させて頂きますのでどうぞ気兼ねなくご連絡くださいませ。レストランスタッフに関しましては、教育不足、私共の不徳の致すところでございます。担当部署にも共有させて頂きお客様のご意見を参考に、益々精進させて頂きたく存じます。次回お越しいただいた際には是非とも100％ご満足いただきお客様のご旅行が快く終われるようより一層の努力を重ねて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。エンゼルフォレスト那須白河 フロント 田村（2019.9.20）
エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
ワンちゃん同伴でお泊まりするには、全く不満がない施設です。部屋も概ね綺麗で臭いも気になりませんでした。温泉の泉質が良くお肌もすべすべ、ワンちゃんの毛もさらさらになります。ただし、部屋のお湯が出ませんでした。給湯にエラーが発生していたようです。温泉を利用したので、それほど影響はありませんでしたが、朝は冷たい水で顔を洗いました。
唯一改善して欲しいのはレストランのスタッフのレベルです。ランチドリンクプラス200円とあったのでメニューを聞いたら、「メニューがないのでわかりません」と言われました。しばらく後にメニューを持って来られましたが、あり得ない対応でした。
ワンちゃん連れには貴重な施設で、ずっと頑張っていただきたいので、気持ち良く過ごせるように改善するところはしていただきたいです。広大な敷地もワンちゃんが沢山歩くわりに綺麗で、清掃や手入れも大変だと思います。そこはとても感心しました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ワンちゃん連れ施設として、又温泉にも満足いただけた様で何よりでございます。
さて、給湯にエラーが発生していたという事でこの度は大変申し訳ございませんでした。
給湯器ですが、気温が急に冷え込んだり、連続的な使用で突然停止したりと安全上の措置もあるものの確かに、多々起きている事案でもございまして私共も頭を悩まされております。
しかしながら、そういった簡単なエラーであればスタッフですぐに復旧することが可能であります。
内線にてフロントに連絡いただければ２４時間、対応させて頂きますのでどうぞ気兼ねなくご連絡くださいませ。
レストランスタッフに関しましては、教育不足、私共の不徳の致すところでございます。
担当部署にも共有させて頂き
お客様のご意見を参考に、益々精進させて頂きたく存じます。
次回お越しいただいた際には是非とも100％ご満足いただきお客様のご旅行が快く終われるようより一層の努力を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エンゼルフォレスト那須白河 フロント 田村
（2019.9.20）