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エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) クチコミ・感想・情報

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エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1550件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.25
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.40
  • 食事4.13

総合4

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

投稿者さん 2019-10-13 22:42:06

ワンコ達と秋晴れを楽しみました。
何度もお世話になっていますが毎回色々な発見があり、ワンコ達と楽しい旅行をしています。
今回は湿地帯前にあるワンコのプール?初日は快晴の中、喜んでバシャバシャと入ってました。(翌日は台風前の雨・・・残念でした。)次回もそんなワクワクを楽しみにしています。


今回、気になった点・・・
ホテル側の責任では無いのかもしれませんが、車両侵入禁止の中、ドームのドアに直接車のトランクをつけて荷物を出し入れしていた車がいました。
私たちのドーム前の部屋で、同じ時間にチェックアウトだったので嫌な気持ちになりました。(雨の中、向かいから出てきて、傘をさしながら犬のリードをひいてるこちらを逆に迷惑そうに見てました。)

私達がチェックインした時にはその旨、(車両通行禁止)説明が有ったのですが・・・
これからもお世話になるので、コーンを置くとか何か対策をして頂けると嬉しいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2019-10-14 17:16:10

いつもエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

湿地帯前の池は私共は「じゃぶじゃぶ池」と呼んでおります。
現在は柵を建てドッグラン化しているところでございます。
今回ご利用いただいた時にはもしかしたらリードを着けたままで窮屈なこともあったかも知れません。
次回お越しいただいた時にはドッグランの中で思いっ切り駆け回り、泳ぎ、ワンちゃんもより一層満足いただけることと思います。


お客様には他の方の行動により不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく思います。

私共もドームコテージの車両進入禁止についてはしっかりとご案内させていただいていたつもりではございましたが、今後はより一層の徹底をさせていただきます。
また、仰る通りのコーンであったり何かしらの対策を実施して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

またのご来場をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河 フロント 田村
(2019.10.14)

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