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エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-08-25 18:12:37
4.0
投稿日：2021-08-02 17:25:51
5.0
投稿日：2021-03-22 12:10:54
4.0
投稿日：2020-12-27 16:58:02
エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河）（福島県）
4.0
投稿日：2020-11-09 19:17:19
食事3
MMM0878さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
11月22日宿泊し、久しぶりに釣りを楽しみ温泉でも癒されました。
夕方から雨でしたので、気づいた点があります。
ドームコテージ玄関に雨よけ屋根を設置していただくと良いと思いました。
また、自宅に帰ってきて部屋に帽子（ハット）を忘れてきたのに気づいたのですが、フロントに電話すると、忘れ物は届いていないとの回答・・・・・
間違いなく、玄関脇のハンガー掛けに掛けて忘れてきたのですが、忘れ物として届いていないってどういう管理をしているのか？？？
届いているという回答であれば、また今年度中に伺おうと思ったのですが、ちょっと残念です。
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この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ドームコテージの屋根のご提案ありがとうございます。貴重なご意見として頂戴いたします。全ての客室がコテージ対応の為、フロントや温泉施設まで距離があり、外に出ての移動になるのも課題の１つだと感じております。
忘れ物に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。忘れ物管理にいたしまして、その日チェックアウトされたお部屋は基本的に当日中に清掃に入り、忘れ物があれば全てフロントに届きます。その他施設でお忘れになった場合も夜の段階で、フロントに届くよう管理しております。お陰様でご宿泊や日帰りにて多くのお客様にご来場いただいておりまして、日々たくさんの忘れ物が届きますので、もう一度管理体制を見直し、周知いたします。
今回に懲りることなくまた是非ご来場いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エンゼルフォレスト那須白河 フロント 野村
（2019.11.29）