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エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河）のクチコミ･お客さまの声
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エンゼルフォレストに宿泊するのは５回目です。貸別荘Eタイプだけが空室でしたので、選択の余地がなくこちらにしました。結果、もう泊まりたくないと思いました。部屋自体がそうなってしまっているのか、前日宿泊されていた方が室内で焼肉でもされたのかは分かりませんが、入室した途端びっくりするほどの「油臭さ」でした。あらゆる窓を開けて換気しても、備え付けのファブリーズを使用しても、とにかく油臭くて気持ちが悪くなりました。一晩過ごせるか不安ではありましたが、不幸中の幸いで寝室は比較的大丈夫でしたので寝室で過ごしました。多少の犬臭は覚悟していましたが、まさか油の臭いに悩まされるとは思いませんでした。エンゼルフォレストのスタッフの方がもしこのコメントを読んでくださるのであれば提案があります。せっかくのウッドデッキを、お客さんにもっと活用してもらいませんか？ウッドデッキも備え付けのテーブルもとても汚れていて、座る気にもなりませんでした。もし、ウッドデッキやテーブルがキレイに掃除されていて、バーベキューコンロが設置されていれば、室内で焼肉をやる方もだいぶ減ると思います。多少暑くても寒くても愛犬をドッグランで遊ばせながら焼肉出来たら最高です。部屋もキレイに保てますし、ぜひご検討ください。また行きます。
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5回目のご利用、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。気温の低下もあり、客室内での焼き肉を行う方もいらしゃる傾向にあります。本日も確認に出向きましたが、油臭はしませんでした。最終の確認の際、状況を共有し、何かしらの手立てができたと思われます。清掃会社との情報共有のもと、改善に努めて参ります。外のテーブルの汚れ、こちらも清掃会社に頼らず、自分たちで点検を行い、心地よく滞在いただけるように変えていきます。せっかく楽しみにお越しいただきましたのに、重ねてお詫び申し上げます。BBQグリルの設置は担当部署と再度検討いたします。気持ちよくご滞在いただけるよう、環境を整えて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
エンゼルフォレストに宿泊するのは５回目です。貸別荘Eタイプだけが空室でしたので、選択の余地がなくこちらにしました。
結果、もう泊まりたくないと思いました。
部屋自体がそうなってしまっているのか、前日宿泊されていた方が室内で焼肉でもされたのかは分かりませんが、入室した途端びっくりするほどの「油臭さ」でした。
あらゆる窓を開けて換気しても、備え付けのファブリーズを使用しても、とにかく油臭くて気持ちが悪くなりました。
一晩過ごせるか不安ではありましたが、不幸中の幸いで寝室は比較的大丈夫でしたので寝室で過ごしました。
多少の犬臭は覚悟していましたが、まさか油の臭いに悩まされるとは思いませんでした。
エンゼルフォレストのスタッフの方がもしこのコメントを読んでくださるのであれば提案があります。
せっかくのウッドデッキを、お客さんにもっと活用してもらいませんか？
ウッドデッキも備え付けのテーブルもとても汚れていて、座る気にもなりませんでした。
もし、ウッドデッキやテーブルがキレイに掃除されていて、バーベキューコンロが設置されていれば、室内で焼肉をやる方もだいぶ減ると思います。多少暑くても寒くても愛犬をドッグランで遊ばせながら焼肉出来たら最高です。
部屋もキレイに保てますし、ぜひご検討ください。
また行きます。
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5回目のご利用、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
気温の低下もあり、客室内での焼き肉を行う方もいらしゃる傾向にあります。本日も確認に出向きましたが、油臭はしませんでした。
最終の確認の際、状況を共有し、何かしらの手立てができたと思われます。清掃会社との情報共有のもと、改善に努めて参ります。
外のテーブルの汚れ、こちらも清掃会社に頼らず、自分たちで点検を行い、心地よく滞在いただけるように変えていきます。せっかく楽しみにお越しいただきましたのに、重ねてお詫び申し上げます。
BBQグリルの設置は担当部署と再度検討いたします。
気持ちよくご滞在いただけるよう、環境を整えて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。