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エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河）のクチコミ･お客さまの声
総合4
宿泊施設が気になっていたので、片道１２時間程かけて福島まで来ました。＞掃除先に書いておきます。掃除が全く行き届いていません。椅子やテーブルの脚に長い髪の毛がいっぱい絡んでいて、気持ち悪かったです…。椅子やテーブル、持ち上げて掃除してませんよね？部屋や家具の隅も髪の毛いっぱいありました…。犬が歩き回る床なので、そんなものクチに入れたりしたら大変です。＞ドームコテージ思っていたより部屋らしく、とてもかわいらしかったです。テレビもベッドも大きくて満足でした。生憎の大雨でしたが、除湿器がしっかり機能してくれていて快適に過ごせました。ただトイレ・風呂場の湿度がヤバイですね…扉の窓ガラスが常に濡れていました（風呂使用済み）トイレの扉が固い（重い）ので、結構面倒くさかったです。ベッド・ソファに犬が乗ってはいけないと言われましたが、ペットサークルが無いので、ケージはキャリーは持参になります。＞食事５分前に行きましたが、かなりの長蛇の列でした。レストラン受付もバイキングも、常に混んでいる感じ。我が家はカートを持参しましたが、貸出の数もじゅうぶんにありました。食事はバイキング形式、料理はまぁまぁ。あまり期待はしない方がいいかな…。犬用ごはんのブロッコリーのカットが割と大きくて、我が家は小型犬なのでもう少し小さくカットしてくれてると助かりました。カボチャの皮もそのままだったので、気軽にとれるごはんがササミぐらいでした。残念。雨だったのでドッグランもアクティビティも利用できませんでしたが、行くなら春や秋がだんぜんオススメだと思います。夏は暑すぎます…。遠いのでなかなか行ける距離ではないですが、また行きたいと思うぐらいリーズナブルな宿泊施設でと思いました。掃除の面では残念でしたが、犬連れさんにお勧めしたいです。近くにある道の駅はトイレ休憩レベルだったので残念。
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ご遠方からのご来場、楽しみにされていましたのに、清掃に関して行き届かぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘いただいた通り、誤飲等あってはならないことですし、何より不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省をいたしております。今後は、安心してご宿泊いただけるよう、清掃・点検をしっかりと行って参ります。設備面も点検強化し、一つずつ改善をいたします。お食事に関してのお言葉も真摯に受け止め、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、レストラン担当とも共有をし、今後改善に努めます。わんちゃんご飯に関しましても、貴重なお言葉をありがとうございました。清掃面・食事面、全てにおいてご満足いただけるよう、最善を尽くします。また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
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総合4
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
宿泊施設が気になっていたので、片道１２時間程かけて福島まで来ました。
＞掃除
先に書いておきます。
掃除が全く行き届いていません。
椅子やテーブルの脚に長い髪の毛がいっぱい絡んでいて、気持ち悪かったです…。
椅子やテーブル、持ち上げて掃除してませんよね？
部屋や家具の隅も髪の毛いっぱいありました…。
犬が歩き回る床なので、そんなものクチに入れたりしたら大変です。
＞ドームコテージ
思っていたより部屋らしく、とてもかわいらしかったです。
テレビもベッドも大きくて満足でした。
生憎の大雨でしたが、除湿器がしっかり機能してくれていて快適に過ごせました。
ただトイレ・風呂場の湿度がヤバイですね…扉の窓ガラスが常に濡れていました（風呂使用済み）
トイレの扉が固い（重い）ので、結構面倒くさかったです。
ベッド・ソファに犬が乗ってはいけないと言われましたが、
ペットサークルが無いので、ケージはキャリーは持参になります。
＞食事
５分前に行きましたが、かなりの長蛇の列でした。
レストラン受付もバイキングも、常に混んでいる感じ。
我が家はカートを持参しましたが、貸出の数もじゅうぶんにありました。
食事はバイキング形式、料理はまぁまぁ。あまり期待はしない方がいいかな…。
犬用ごはんのブロッコリーのカットが割と大きくて、
我が家は小型犬なのでもう少し小さくカットしてくれてると助かりました。
カボチャの皮もそのままだったので、気軽にとれるごはんがササミぐらいでした。残念。
雨だったのでドッグランもアクティビティも利用できませんでしたが、
行くなら春や秋がだんぜんオススメだと思います。夏は暑すぎます…。
遠いのでなかなか行ける距離ではないですが、
また行きたいと思うぐらいリーズナブルな宿泊施設でと思いました。
掃除の面では残念でしたが、犬連れさんにお勧めしたいです。
近くにある道の駅はトイレ休憩レベルだったので残念。
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ご遠方からのご来場、楽しみにされていましたのに、清掃に関して行き届かぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘いただいた通り、誤飲等あってはならないことですし、何より不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省をいたしております。
今後は、安心してご宿泊いただけるよう、清掃・点検をしっかりと行って参ります。
設備面も点検強化し、一つずつ改善をいたします。
お食事に関してのお言葉も真摯に受け止め、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、レストラン担当とも共有をし、今後改善に努めます。わんちゃんご飯に関しましても、貴重なお言葉をありがとうございました。
清掃面・食事面、全てにおいてご満足いただけるよう、最善を尽くします。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。