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エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河）のクチコミ･お客さまの声
エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河）（福島県）
5.0
投稿日：2023-09-04 18:50:21
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ごまごま53さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
夫婦＋小学生の娘と1歳になったばかりのカニンヘンダックスと初めて宿泊しました。
○良かったところ
●ドッグラン、池の周りを巡る気持ちの良い散歩コース、サイクリング（小型犬であれば自転車のカゴに載せて一緒に走れます）カヌー等、犬と一緒に楽しめる設備が充実していて滞在中飽きることなく過ごせました。
●食事はバイキング会場を利用しました。種類はそれ程多くありませんでしたが、味はどれを食べても美味しく（特に夕食のローストビーフ＆ポーク、からあげ、朝食のフレンチトーストがとっても美味しかったです）時間制限が無かったのもありがたかったです。ウチのワンコ大人しくしていられるだろか…と心配もありましたが、昼間たくさん走って遊んで、モリモリご飯を食べて満足したのか、カートの中でおとなしく休んでいました。
●フロント、レストラン、どこも割と少ない人数で対応していてスタッフの皆さんとても忙しそうでしたが、それを感じさせない丁寧で親切な接客をしていただきました。ありがとうございました。
○ちょっと残念だったところ
●今回ドームコテージを利用したのですが、いくつか不具合がありました。（①犬の脱走防止の柵が壊れていた②洗面台が詰まっていた）フロントに連絡したところ直ぐに対応してくださったのですが、お掃除の時に確認していないのかな？と疑問がわきました。また、床に埃の塊が落ちていたり、犬が水を零してしまった為拭いた際ペーパーが真っ黒になってしまったり、前出の不具合含めてお掃除やチェックが不十分なのでは…と思いました。
●大浴場の営業開始時間が朝7時からで、一般的な宿泊施設より遅めかなと思います。せめてもう1時間早く6時からなら、朝食前に利用出来たのになあと思いました。（ただ、チェックアウト後も利用できるので、それはとてもありがたかったです）
ワンコを迎えてからなかなか旅行に行けず、今回久々の家族旅行でした。しかも初のワンコ連れということで楽しみ半分心配半分でしたが、とっても充実した楽しい時間を過ごすことが出来ました！お世話になりました。是非また伺わせていただきます。
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この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊時の行き届かぬ点、改めて確認をさせていただきました。
ご指摘の箇所を一つずつ改善し、快適にご宿泊いただけるよう、努めて参ります。
不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
次回ご利用の際は、快くご滞在いただき、同じことが無いようにいたします。
また是非わんちゃんとのひと時を楽しみにお越しくださいませ。