10月25日初めて福島旅行で宿泊しました。
観光して部屋でゆっくりしようと到着すると前のワンコの糞がプライベートドッグランに…。草だらけで芝生ではありません。
しかも中に入るとかなり臭い。
床も汚くお風呂には蜘蛛の巣と
浴槽に毛が…。
ドアのパッキンも黒カビ。
エアコンの送風口も黒カビ。
網戸もカビ。
トイレの便座も飛び散りの跡が。
食事も期待していましたが、
おかわりする程のメニューじゃありません。夕食より朝食の方が
まだよかったです。
母は部屋のお風呂に入る予定でしたが、とても入れるお風呂じゃなくて大浴場へ行きましたが、
大浴場も床がぬるぬるで衛生管理がよくありません。壁もカビて
いました。男湯も同じだったそうです。
もう諦めて寝たら布団もカビ臭い。
老朽化は仕方ありませんが、清掃をちゃんとしていれば黒カビははえません。
人間ももちろんですがワンコにもよくないと思います。
帰りに寄った日帰り温泉は清掃もしていてヌルヌルしてなくて気持ちよかったです。
ホテルの見た目だけよくて
サービスとしては3流ホテルだと思います。
ドッグヴィラログスイート135しか泊まってないので他の部屋はわかりませんが、こちらはオススメしません。
母がフロントの方にクレームを
言ったら、お値引きさせていただきますと…。
家に帰ってきたら現金書留が届き、封筒に現金だけ入っていました。
何も包まず手紙もなく、
ホテルマンとしてもですが
一般常識もないのだと思いました。
同じ思いをしてほしくないので
投稿させていただきました。
こちらのタイプには泊まらないほうがいいです。

修正
旅行から1週間後に謝罪の手紙がきました。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月