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ジェ20010104さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- ジェ20010104さん [50代/女性] 2024年04月16日 15:55:45
-
朝食はとても美味しくて、ワンコ達のバイキングがあるのは凄く良かったです！
ワンコも大喜びで食べていました！
中も外もワンコ達が入れるので、とにかくワンコファーストでした！
ドッグラン付きコテージの部屋は狭くてちょっとびっくりしましたが、まぁ連泊するわけではなかったので普通としました。
中型犬2頭で追いかけっこ大好きなので走り回るのはちょっと難しいし、お隣のお庭が丸見えなので、吠えられちゃう子だと困っちゃいます。
お風呂は色々ありましたが、源泉は狭い陶器が二つでそこに居座られてしまうと、、。
施設はお散歩もドッグランもアクティビティもワンコ大喜びでした！
しかしながら、総合的には満足でしたし、次はお部屋を変えて利用してみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2024年04月26日 20:25:44
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランのわんちゃんバイキング始め、全ての客室においてわんちゃん連れが可能です。
色々な客室がございますので、是非、お気に入りの客室を見付け、用途に合わせてお選びください。
2頭のわんちゃんが思いっきり遊べ、ストレス発散ができ、またエンゼルフォレスト白河高原が好きになってくれることを、心から願っております。
またのご来場をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■1泊朝食【地元産の新鮮な食材をふんだんに使用した朝食バイキング】～ワンちゃんも同伴OK～
- ご利用のお部屋
- 【【湖を望む特等席に並ぶレイクサイドドッグヴィラ】TP】
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投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 16:14:35
-
犬連れで泊まれる施設としてはありがたいです。
レストランも犬連れOK、どこを見ても皆さまワン連れはとても気楽になれます。
ビュッフェは品数も多く、犬用ビュッフェもペットカートもあるので、犬も落ち着いて一緒にいれました。
お風呂はとても広く、露天もサウナも気持ちよかったです。
部屋はドームコテージに泊まりましたが、古いからか分かりませんが、窓のロールスクリーンを上げると窓枠の所にカビだか汚れだかで汚かったです。あれだけのコテージの清掃も大変だと思いますが、ロールスクリーンを上げる客も居るのでそこが残念でした。
3人で宿泊しましたが、3人目はエアーベッドでしたが、フロントでその旨は言われましたが現物がどこにあるのか分かりませんでした。
自分達でセッティングが必要なことにはビックリしました。
また、チェックアウト後に忘れ物に気づいたので、その日のチェックイン前の時間帯に部屋のどこどこに忘れ物をした旨電話で言い、忘れ物があった際は電話せずに送ると言われたので、無かった時は電話下さいとお願いしました。
その電話後にすぐ確認いただけるものと思ったので、次のお客さんはまだ入れない時間、かつチェックアウトの際鍵をしたので絶対見つかる確信があったので、電話が翌日まで無かったので見つかり送ってくれてるはずと思い着払いで届くのを待ってました。
木曜日になりまだ届かないので、電話して確認してもらいましたが、まだ見つかってないとのこと。
その場合、翌日にでも電話するのが普通ではないでしょうか？
お願いしたことが一体何だったのかと思います。
また、鍵をかけてチェックアウトしたので、従業員の方がまず入ると思うのですが、4日経ってから見つからなかったというのが、当日本当に探してくれたのか疑問しかなく、不信感しかないです。
忘れ物をしたこちらが悪いのですが、初動対応が悪すぎます。
今後行くことはありませんが、サービスレベルをもう少し上げた方が良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2024年04月07日 10:48:33
-
この度はごエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただきありがとうございます。
ワンちゃんと一緒にくつろげるお言葉も頂戴し、
露天風呂などもご満喫いただけたなか、
滞在中はお部屋の清掃状況やエアーベッドのご案内不足、
忘れ物につきましては対応が遅くなってしまい、
お客様の大切なものを無くされたご不安もあるなか、
ご連絡も含めご配慮が欠けていた対応となってしまったこと
深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止めて改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- シルバーアワード2023受賞記念【10％OFF！】バイキング～ワンちゃん同伴OKのライブキッチン～
- ご利用のお部屋
- 【【ドームコテージ】カウラP2／小型犬・中型犬のみOK】
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投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 09:42:11
-
サウナと露天風呂付のお部屋を選びました。
用意できるまでかなり時間がかかりましたが、素敵なお部屋で満足しています。
犬が遊べる様、高いですが庭付きを選択したのですが、雪があり使えず残念でした。
雪かきをしていただけるとよかったのですが。
上記以外は大変満足でした。
メイク落とし、化粧水などのセットがたくさんありよかったのですが、アルコールフリーのもう少しいいものだとよかったです。
お部屋の洗濯機用の柔軟剤がいろいろあったのはとても良いです。
たくさんの犬に会え、ずっと犬と一緒に過ごせたのでとてもよかったです。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2024年03月24日 09:55:05
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サウナ・暖炉・温泉と、客室に居ながらの最高のひと時、ご満足いただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
ドッグランでは雪の為遊べず残念な思いをさせてしまいました。また別シーズンにお越しになり、名一杯遊ばせてあげてください。
わんちゃんをもっとずっと近く感じられ、同じ思い出を刻まれ、お楽しみいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
また是非ご来場くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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うさぎ0778さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- うさぎ0778さん [60代/女性] 2024年03月17日 11:22:44
-
雪のため、テラスもドッグランも使用できず、来る時期をまちがえたようです
温泉の泉質はとても良く、部屋のお風呂で充分満足しました。ただ浴室が広くて、身体を洗う時は寒くかったです。
食事の夕食はこれと言って美味しい物は一つもなく、口コミでビーフシチューが美味しいと記載されていたけど、薄い味で、ハッシュドビーフを食べているような感じでした。
朝食はフレンチトーストが私的には美味しかったです。食事の方、見直した方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2024年03月24日 09:54:02
-
この度は楽しみに、また期待されてされていたお食事において、ご満足いただけず申し訳ございません。
今後、この貴重なお声を元に、レストランメニューの改善に努めて参ります。
是非またご来場の上、お気付きの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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うさぎ0778さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- うさぎ0778さん [60代/女性] 2024年03月17日 11:14:00
-
部屋に入る時、雪の凄さにびっくり
足元が危なかった
お風呂の泉質はとても良く肌がツルツルになりました
ただ洗面所とトイレが寒くて、暖房が欲しかった
朝食のバイキングは焼き立てバンを期待していたけど、どれも焼きすぎで美味しくなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2024年03月23日 17:58:19
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
今シーズンは2月よりも3月の降雪が多く、寒い思いをさせてしまったとのこと、今後の課題とさせていただきます。
焼きたてパンに関しては、焼き時間の調整を再度行わせていただいておりますので、また次回ご利用の際、お試しください。
ご来場をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 15:37:25
-
夫婦とワンコ一頭で2泊利用させて頂きました。ヴィラはキッチン用品や洗濯機など一通り揃っており、旅行先での不便さを一つも感じることなく快適に過ごせました。食事会場へワンコを伴って行けたのもワンコ用のバイキングも初めての経験でしたが、最高でした。是非また利用させて頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2024年03月04日 16:50:50
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
キッチン用品他洗濯機も揃った客室でのご滞在、温泉もご満足いただけましたでしょうか？
わんちゃん連れでのレストラン会場も初めての体験とのこと、多くのお友達もおり、ワクワクのひと時だったことでしょう。
客室タイプも増え、用途に合わせてのご宿泊客室選び、また楽しんでください。
次回のご来場を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 21:23:04
-
他のところは雪がなく、スキー場が運営していなく、急遽こちらを予約。直前予約で泊まれたのはよかった。やはりかなりの戸建て？があるので、予約しやす。犬と泊まれて、他人を気にしないことはいい。が、部屋食でない場合は気をつけるべし。
レストランはいろんなワンチャンがいるので、一匹が吠えたら、みんな吠え出すので、結構大変。
しかも、レストランの入り口で大型犬がうちの小型犬にめっちゃ吠えているのに、飼い主が制止しない。なぜ？ドーム型は安いので客層がまちまちな気がする。
やはりビュフェは美味しくない。レストランが小さい割に客が多いので、待ち状態。。。。。
二度とドーム型には泊まりたくない。。。。。次回があるならせめて別荘タイプで部屋食を予約する。（料理は同じレベルかな？）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2024年02月17日 13:47:15
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用、ご満足いただけない点がございましたこと、真摯に受け止めております。
レストランに関してのお声も、スタッフ間で共有をし、改善に向けて進めて参ります。
わんちゃんが吠えてしまったことに関しては、レストランスタッフも注意ができておらず、申し訳ございません。
ご期待に添えなかったこと、お詫びを申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ドームコテージ】カウラP2／小型犬・中型犬のみOK】
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投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 20:08:21
-
バイキングの内容が以前に比べて落ちたような感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2024年02月01日 10:30:28
-
この度は、バイキング料理の内容についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見・ご指摘を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
調理スタッフ全員でバイキングの内容について再度検討し、早急に改善を進め、今後はよりお客様にご満足いただけるよう一層努力してまいります。
お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ドームコテージ】カウラP2／小型犬・中型犬のみOK】
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投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 11:15:17
-
部屋は綺麗で食事も食べきれない程多く美味しかったです。大雪で部屋のドッグランが使えなかったのが残念でした。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2023年12月28日 17:57:07
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大雪でプライベートドッグランが使用できなかった日のご滞在、残念な思いでお帰りになられたとのこと、
次回、是非リベンジしてください。
春の新緑、秋の紅葉、過ごしやすい時期にお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付ログプレミアム】大地（2LDK）HB】
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りりこりん1627さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- りりこりん1627さん [30代/女性] 2023年11月13日 14:19:26
-
食事（朝食のみですが）が美味しかったです！特に米が美味い。
お部屋もきれいでした。ちゃんと掃除されてました。忙しいのにスタッフの方は親切丁寧な対応でした。
総合的にとても良いお宿でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2023年11月22日 11:00:42
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天栄村の自然に抱かれ育った自慢のお米、気に入っていただけましたこと、大変嬉しく思います。
新米でのご提供、特に美味しかったとのお声は、農家さんも励みになることと思います。
また四季折々の景色を楽しみに、是非お越しくださいませ。
ご来場をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■1泊朝食【地元産の新鮮な食材をふんだんに使用した朝食バイキング】～ワンちゃんも同伴OK～
- ご利用のお部屋
- 【【ドームコテージ】カウラP2／小型犬・中型犬のみOK】
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投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 18:46:37
-
10月25日初めて福島旅行で宿泊しました。
観光して部屋でゆっくりしようと到着すると前のワンコの糞がプライベートドッグランに…。草だらけで芝生ではありません。
しかも中に入るとかなり臭い。
床も汚くお風呂には蜘蛛の巣と
浴槽に毛が…。
ドアのパッキンも黒カビ。
エアコンの送風口も黒カビ。
網戸もカビ。
トイレの便座も飛び散りの跡が。
食事も期待していましたが、
おかわりする程のメニューじゃありません。夕食より朝食の方が
まだよかったです。
母は部屋のお風呂に入る予定でしたが、とても入れるお風呂じゃなくて大浴場へ行きましたが、
大浴場も床がぬるぬるで衛生管理がよくありません。壁もカビて
いました。男湯も同じだったそうです。
もう諦めて寝たら布団もカビ臭い。
老朽化は仕方ありませんが、清掃をちゃんとしていれば黒カビははえません。
人間ももちろんですがワンコにもよくないと思います。
帰りに寄った日帰り温泉は清掃もしていてヌルヌルしてなくて気持ちよかったです。
ホテルの見た目だけよくて
サービスとしては3流ホテルだと思います。
ドッグヴィラログスイート135しか泊まってないので他の部屋はわかりませんが、こちらはオススメしません。
母がフロントの方にクレームを
言ったら、お値引きさせていただきますと…。
家に帰ってきたら現金書留が届き、封筒に現金だけ入っていました。
何も包まず手紙もなく、
ホテルマンとしてもですが
一般常識もないのだと思いました。
同じ思いをしてほしくないので
投稿させていただきました。
こちらのタイプには泊まらないほうがいいです。
修正
旅行から1週間後に謝罪の手紙がきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ドッグヴィラログスイート】和洋中バイキング！ワンちゃんバイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【源泉掛け流しドッグヴィラログスイート】（洋＋洋）PV】
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投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 11:31:03
-
ペット犬に優しい宿泊施設で満足感あり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2023年10月28日 19:53:23
-
いつもエンゼルフォレスト白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
愛犬ワンちゃんとのひと時、ご満足いただき大変嬉しく存じます。
またお時間をつくり、遊びに来てください。
ご来場をスタッフ一同、ご来場を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定ポイント１０倍】ドームコテージカウラ※ペットOK】福島県産食材満載!!和洋中バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【ドームコテージ】カウラP2／小型犬・中型犬のみOK】
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投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 13:08:58
-
愛犬と家族で行きました！
室内は床暖でとっても暖かくて家族でぬくぬくとゆったり過ごせました！
ベッドも広くて寝やすいです。
温泉も朝から入って朝食ビュッフェも愛犬オッケーなので一日中みんなで過ごせて楽しかったです！
ドッグランもたくさんあり広くて犬連れの方はおススメします！
また行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2023年10月27日 16:51:06
-
この度はご家族・愛犬ご同伴でのご旅行に、エンゼルフォレスト白河をお選びいただき、誠にありがとうございます。
滞在中、温泉利用時以外わんちゃんとご一緒いただけ、ご自宅にいるような、そんな寛いだ時間をお過ごしいただけたことと思います。
ドッグランでのひと時、自然に抱かれ、リフレッシュできたことでしょう。
また皆様ご一緒に遊びにお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■1泊朝食【地元産の新鮮な食材をふんだんに使用した朝食バイキング】～ワンちゃんも同伴OK～
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 17:12:53
-
食事はバイキングなのに大変美味しいでした。
ワンちゃん連れには最高の宿泊施設です。
が、カメムシの大量発生もあり森の中ですので虫嫌いやヘビ嫌いの方は後悔すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2023年10月27日 16:49:29
-
この度はエンゼルフォレスト白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
わんちゃんとのひと時、ご満喫いただけたご様子、嬉しく思います。
季節性の物があり、カメムシが大量発生した際のご宿泊、申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいた週に、カメムシ防除に入り、現在はほとんどご迷惑をお掛けしていない状況です。
夏の暑さから一気に気温が下がり、カメムシ駆除業者さんの手配と、カメムシの発生が一緒になっていまったことが理由でございます。
本来は、発生前に客室の窓枠近辺全てに噴霧し、侵入を防ぐものですが、例年より早く、また発生が多かったため、ご不快な思いをさせてしまいました。
春の防除に関しては、遅れることなく手配をいたします。
虫の苦手な方は、正にこれからのシーズンがお勧めです。
是非ご検討材料とし、またお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 17:54:18
-
ドームコテージカウラ2に宿泊、元気な鱒釣りを楽しんだ。一部の足場ももう少し整えてほしい。
車道側からもコテージ番号がわかるように立て看板とかドームにペイントするなどした方が良い。何色のドームかの案内もあると良かったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2023年10月27日 15:01:33
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の番号に関してましては、分かりやすい看板・ライトを含め、今後の課題をさせてください。快適にご利用いただけるよう、努めて参ります。
足湯に関しましても、担当部署と連携をし、貴重なお声を活かし、お客様にご満足いただけるようにいたします。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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海鈴さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 海鈴さん [50代/女性] 2023年10月18日 20:40:06
-
犬ファーストでとても過ごしやすかったです。
ドッグランがいくつもあり、飽きることなくゆっくり過ごせました。
ドームコテージはレストランに近く移動が便利で、食事は、人と同じ食事があったり、デザートまであって至れり尽くせりでした。
コテージには大きめのベッドが2つあり、人数に応じてエクストラベッドとしてエアーベッドを膨らまして使用するのですが、寝づらいのが残念でした。
それ以外は大満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2023年10月19日 17:05:41
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
わんちゃんとのひと時、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ドームコテージのエアベッドの件、色々と検証もいたしております。ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
大切なお声として上げさせていただきます。
また場内には色々な宿泊棟がございますので、是非お気に入りの客室を見付けてみてください。
ご来場をスタッフ一同、お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定ポイント１０倍】ドームコテージカウラ※ペットOK】福島県産食材満載!!和洋中バイキング
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投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 08:32:42
-
最悪な施設（グランピング）でした。
もう利用する事はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2023年10月19日 15:22:49
-
この度は、大切なご旅行に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
しっかりとお気持ちを受け止め、一つずつ、スピードを持って改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 16:02:20
-
フロントの方も親切に対応して頂き初めてでも楽しくわんちゃんと過ごすことが出来ました。
楽しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2023年10月03日 17:50:47
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
わんちゃんとの楽しい時間を涼しくなった高原でご満喫いただけましたこと、嬉しく思います。
四季折々の景色を味わいに、また是非お越しくださいませ。
ご来場を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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shumax0409さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- shumax0409さん [40代/男性] 2023年09月25日 12:14:36
-
9月22日に大人3名、小型犬１頭で利用しました。
最初はレイクサイドヴィラを予約したのですが、７０代半ばの親が同伴なのでレストランや風呂が近い方がいいとドームに変更し、すぐ近くのドームにしていただけて大変助かりました。
ダブルベッドがくっつけて設置されていたのでエアベッドは使わず、大人３人余裕で寝ることができ、部屋も綺麗で使いやすく充分なスペースがありました。
敷地は広く、レストランで愛犬も一緒に食事ができ（カート貸し出ししてくれる）温泉も気持ちよく、まさにワンコ連れの楽園だと思いました。
ただ一点だけすごく残念だったのは、夜間雨が降ったのですがドームにあたる雨音が響いてかなりうるさく、なかなか眠れなかったことです（マンション住まいなので余計気になったのかも）
それ以外は大満足なので、耳栓持参で何度も来訪したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2023年09月28日 15:51:23
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
カウラでのご宿泊、屋根に当たる雨音やどんぐり落下時の大きな響く音、睡眠不足のままのご帰宅でしたか。
特にカウラは半球型の建物で、音の反響が通常の客室とは異なり、気になったと思われます。
穏やかな日は、母親のお腹にいるような、そのような心地が良い懐かしさを感じるものですが・・・
機会がございましたら、是非穏やかな日にご宿泊になってみてください。
またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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立地3
タムタム523さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
リファのシャワーヘッドのはずが、違うシャワーヘッドでした。また、ダイニングに椅子が6脚のはずが5脚しかなかった。さらには、サウナの薪がうまくつかず、着火対応して頂いたのですが、その後、大きい薪に点火しないまま、消えてしまいサウナには入れなかったり、少しグレードの良い部屋を使用させてもらうつもりが、残念なことも多々ありました。良いとこもたくさんあるので、改善いただければ、ありがたいです。
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この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
リファのシャワーヘッドをはじめとする客室備品などの設置不足、
サウナの着火につきましても、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
薪の状態や、着火方法の案内の見直しも進め、快適にお過ごしいただけるよう改善を進めて参ります。
またいただきました『良いところ』をさらに伸ばしていけるように努めて参ります。
またのご来場お待ちしております。