お安かったからか、お部屋がとても汚かった。それだけでテンション下がりました。ドックランはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

過度なサービスが無く快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

1月に県民割を利用しての部屋食あり、温泉ありの貸別荘セルフサービスプランを選択。それでもあまり手間がかからず食事も温泉も楽しめたのは良かった。ただ一つ、風呂場の床が冷たかったのを除けばバーフェクトな宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

予約システムのエラーでバーベキューからすき焼きに変更になったが、外は雪でとても寒い日だったので暖かい室内でいただくことができてかえってよかった。いいお肉にボリューム満点のお食事でレストランバイキングに行ったくらい満腹になった。いつも通り対応はとてもよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

コテージの魅力につきます。
宿泊した「オラヴィ」は、広々としたリビング、テラス、温泉の大浴場まで付いて、今回とても安いプランが出ていたので、即予約でした。
使いやすいキッチンからテラスへの導線も良く、BBQを手軽に楽しめました。
犬のための設備も申し分ないです。（床は滑るので老犬は注意かな）

気になったのはフロントの対応。
宿泊前に2度ほど電話にて設備の確認などを行ったのですが、電話口の方が何も把握しておらず、まず予約の確認を取れるスタッフになかなか繋がらない、他のお客様の宿泊情報と混同して話す、またコテージのテラスでBBQをしていいか、部屋に食器はあるかなど、簡単なことを確認するのにとても時間がかかりました。
実際にはテラスでのBBQは通年可能で、食器の揃えも申し分なく、何も問題はありませんでしたが。

また、チェックイン後、フロントからコテージまで車で移動するのですが、フロントの方の説明ではコテージに辿り着くのに20分ほど時間を要しました。もう少し分かりやすい説明、標識などあればよかったかなと思いました。

チェックアウト後、フロント近く／湖畔のレストランで昼食を頂きましたが、ここは不味いです。というより、カレーもハンバーグもぬるい。
10時のチェックアウト後、12時まで肌寒い中2時間待たないとオープンしないのもあり、使い勝手もイマイチ。

その他、コテージの玄関に始めからたくさん落ち葉が落ちてたり、浴槽のヌメりなど、清掃面で少し気になることはあったものの、滞在中はとても快適に楽しく過ごしました。
天気も良く、湖畔の散歩道なども良く整備されていて、犬たちも上機嫌でした。
東京からもう少し近ければ頻繁に利用したいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

家族でドームコテージに宿泊しました。エンフォレは何回も利用していて季節問わずスパで娘がプール出来たり愛犬が楽しそうにドッグランで走る姿等癒しをもらえる施設です。
ただ残念なのが過去1酷い部屋でした。かめ虫の数がえげつない量。風呂場の排気口に数匹。部屋の天井やら至る所に虫だらけ。ニオイを放出する虫なので部屋中が臭くなり退治にかなり時間かかり　おかげで気持ち悪くなり夕飯のバイキングはほとんど食べれませんでした。素晴らしい施設ゆえに残念すぎます。清掃をお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

とても良い宿だと思います
もう少し我が家から近くならしょっちゅう行きたい位素敵な所です
又来年春に行く予定でーす

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

犬連れで1泊しました。前回宿泊した際は雨がザーザー降っていて室内ドッグランを利用しましたが、今回は晴れたので外のドッグランを利用したり湖？の周りを散歩したり楽しめました。

夕食のバーベキューと朝食のモーニングボックスどちらも美味しかったです。
ワンちゃん用のご飯もガツガツ食べてました！

チェックインとチェックアウトの時しか会話してませんがフロントの方丁寧に接客、説明してくださいました。
お食事持って来てくださるスタッフさんや清掃のスタッフさんも元気に挨拶してくださり本当に気分良く滞在できました。

また来年泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

犬と一緒に初めて宿泊しました。

犬好きの人が沢山いて、皆優しく雰囲気もとても、良かったです。

宿泊施設も設備が充実していて、広々使えました。

温泉がすごく豪華でびっくりしました。
露天風呂だけでも、何種類かあり、リラックスして入っていました。
サウナも2種類ありました。

ボードも犬と初めて乗りました。
行くまでの道のりが山道で、慣れないと少し大変でしたが
また絶対泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

犬連れにとっては
最高でした！
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

かなり山奥にあるホテルでした。ワンちゃんバイキングはたくさんありましたが内のワンちゃんはあまり好きでないようでした。普段食べ慣れていないからかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

禁煙の部屋なのに
入った時から
タバコの匂いがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夫婦と愛犬で宿泊させて頂きました。

3回目の利用でドームコテージを利用させて頂きましたが、前の宿泊客の物と思われる飲みかけのペットボトルが保温庫に残されたままになっていました。
フロントに連絡したところ直ぐに回収して下さいましたが、全体的に客室清掃が間に合わずチェックが疎かになっている様に感じました。
ガーデンスパはお湯が張られていない所もあり、通路には結構長い草も生えている残念な状況でした。
温泉はとても良く、食字もおいしく頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

猫連れでドームコテージ二泊。部屋は残念なものでした。
まずドアノブに掃除で使用したであろうタオルがかけっぱなし。ドアを開けた瞬間カビ臭い。急いで窓全開、空気清浄機ONにしたが完全には臭い取れなかった。それからスリッパバラバラ向きも逆、タオルセットが入っていたであろうビニール袋もそのまま放置。タオルの置いてあった場所も内線の電話機の上に放置。アメニティの歯ブラシも無くもらいに行くはめ。
猫が別途の下に潜り込むとホコリやペットの抜け毛がごっそり。ソファーの下からも猫がイヤホンを見つけ引っ張り出してきた。ベットもホコリや小さい虫の死骸がいくつかついていた。お風呂トイレ側の壁カビや汚れがすごかった。
掃除途中の部屋を案内されたのでしょうか?
だとしたらあってはならないことだし、こんな掃除が行き届いてないホテルは初めてでがっかりした。部屋を交換してもらえばよかった。一人猫連れ二泊で約4万払ったが金額に見合っていないホテルだった。
次回利用する機会があった際は同じようなことが無ければいいと切に願う。
温泉は良かった。ディナーバイキング一日目と二日目メニューが違うのとテイクアウトできる点は良かった。
猫は施設内の散歩は犬が興奮するのでダメだそう。キャリーに入れっぱなしは良いそう。基本ホテルの近隣の公園とか利用してくださいと近場の公園案内された。
犬メインのホテルなのでしょうがないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

とてもステキな空間でした。居心地も食事も全体的な雰囲気もすべてが良かったです。家族皆、大満足でした。ただシーズン中なだけにお値段がどうしても気軽に手が出る範囲ではないため、何年かに1度のご褒美として、また利用ささていただきたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月