総合5
海鈴さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- 海鈴さん [50代/女性] 2023年10月18日 20:40:06
-
犬ファーストでとても過ごしやすかったです。
ドッグランがいくつもあり、飽きることなくゆっくり過ごせました。
ドームコテージはレストランに近く移動が便利で、食事は、人と同じ食事があったり、デザートまであって至れり尽くせりでした。
コテージには大きめのベッドが2つあり、人数に応じてエクストラベッドとしてエアーベッドを膨らまして使用するのですが、寝づらいのが残念でした。
それ以外は大満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月19日 17:05:41
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
わんちゃんとのひと時、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ドームコテージのエアベッドの件、色々と検証もいたしております。ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
大切なお声として上げさせていただきます。
また場内には色々な宿泊棟がございますので、是非お気に入りの客室を見付けてみてください。
ご来場をスタッフ一同、お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ドームコテージ】カウラP2/小型犬・中型犬のみOK】
総合4
ティーラック9238さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- ティーラック9238さん [30代/女性] 2023年10月17日 22:37:14
-
今回で三回目で、気になっていたグランピングに宿泊しました。
ちょうどカメムシ大発生の時期だったようで、部屋中に飛び回っていて衝撃でした。2泊中1泊目はなんとか一晩中カメムシと格闘しましたが(多分200-300匹はやっつけましたがまだまだいました)、耐えられず、2泊目はフロントに相談したところ、空き部屋に変えてもらうことができ熟睡できました。キャンプのテントより虫の侵入があるので、宿泊時期によってはご注意ください。あとは2泊3人と一匹で10万したのに値段の割にグランピングのテントがカビが生えてて汚かったです。中の設備は他のサイトと比較しても悪くはなかったです。多分ですが同じ時期のグランピング宿泊者の口コミで最低な設備というのはカメムシ大発生のことかと思います。数匹であれば自分でやっつけるのいいかと思いますが、数百匹の場合は思い切ってフロントに相談した方がいいと思います。その他は犬と子供に最高な環境で、ドッグランもたくさんあって、バイキングも美味しくて、温泉も良くて、何よりフロントさんもレストランのスタッフさんもの対応が良くて、また客層も良く、今ではカメムシもいい思い出です!笑
グランピングで夜焚き火をして雰囲気も最高でとっても楽しかったです。またリピートしたい施設です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月19日 17:04:14
-
この度は、大変ご不便と不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
グランピングの状況、早急な対応をと担当スタッフが進めております。
本来でしたら、お客様からお声が上がる前に、完璧な状態にしなければいけないところ、大切なご旅行にも関わらず、申し訳ございません。
しっかりとお声を受け止め、改善に努めているところでございます。
カメムシに関しましては、例年より早い発生、同時期のカメムシ防除となり、タイミングを逸してしまった結果でございます。
年々変わる気象状況を踏まえ、来年春と秋の防除に関しては、スケジュールを改めて参ります。
次回、是非リベンジさせてください。
思い出を塗り替えられるよう、スタッフ一丸となって改善いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
かな9268さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- かな9268さん [50代/男性] 2023年10月17日 15:04:25
-
到着時はあいにくの雨で、大浴場に入れなかったのが残念です
ワンちゃんの事を色々と考えてくれているなーと感じました
ワンちゃんバイキングも初めてでしたが、
美味しかったようで、ペロッと食べました
種類も色々あって、美味しかったです
夕食時ビールを頼んだのですが、その時の係の方の対応が不愉快でした
初めて伺ったので、よくわからなかったので
教えてほしかったです
朝のお散歩もとても過ごしやすくて気持ちが良かったです
一泊では、足りなかったので、
次回は早めにチェックインして、連泊したいと考えております
甲斐犬を飼っているので、断られたりする施設もあるなか、愛犬もとても楽しそうでした
チェックイン時に、対応してくれた方はとても良かったです
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月19日 16:58:59
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
雨の中の到着、大変ご不便をお掛けいたしました。
また、レストランでの不手際、きちんとご案内すべきところ、失礼な対応をお許しください。
今後、同じようなことが無いよう、今回のお声を大切に活かして参ります。
爽やかな秋風を感じながらの朝の散歩、ご満足いただけましたなら幸いに存じます。
どのような犬種のわんちゃんでも受け入れております。(大きさによって利用できない客室はございます)
また息抜きに是非お越しくださいませ。
ご来場をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 00:07:30
-
愛犬達とも過ごせるコテージ最高でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月19日 16:41:26
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
愛犬わんちゃんとの最高の時間を、白河高原で味わっていただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また四季折々の羽鳥を満喫しに、是非ご来場ください。スタッフ一同、ご来場をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【湖を望む特等席に並ぶレイクサイドドッグヴィラ】BタイプD1】
総合5
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 18:43:37
-
家族旅行で大人4名と犬2匹で利用しました。到着後から犬2匹のテンションの上がり方はすごかったです。部屋は温泉が出て大変気持ちよく、朝食バイキングも種類が豊富で美味しかったです。犬と一緒にご飯食べれるのは良かったです。犬達もがっついて食べていました。都合上、1泊2日でしたが、もう1泊して中1日を施設内で満喫したいぐらいでした。
一つ残念なのが、朝食会場の開店時間が7時半からなんですが、もう少し早く開店して欲しいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月19日 16:40:07
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
愛犬わんちゃんがルンルンとテンション高く遊ぶ姿、飼い主さんにとっては、何よりも嬉しいことですね。
愛犬との日々を通し、痛感しているところです。
わんちゃんとのお食事、好きなメニューを見付けていただけましたでしょうか?季節によってのフェアも開催いたします。
是非また愛犬わんちゃんを連れてお越しくださいませ。
朝食会場のオープン時間は、今後の参考とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 11:58:55
-
外にある温泉に朝入りに行ったところお湯がぬる過ぎて寒かったでした。
お部屋に帰ってきてから温泉に入り温まりました。
とてもお肌がツルツルになり大好きな温泉なのでまた行きます。
犬も大喜びでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月19日 15:26:06
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました朝の大浴場の温度に関し、ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
朝方に機械の不具合があり、オープン前までに復旧を試みましたが、結果20分ほど温度の上昇に時間を要してしまったとの報告でした。
次回ご利用の際は、このようなことが無いよう、管理部とも共有し、しっかりと管理をして参ります。
また是非わんちゃんとお出掛けになってくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
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キヨロコさんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- キヨロコさん [60代/男性] 2023年10月14日 17:24:20
-
予定より遅く到着しましたが、気持ち良く対応してもらいうれしかったです。天気も良く、愛犬も満足したことでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月19日 15:24:34
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天候にも恵まれ、ワンちゃんも楽しめたご様子、嬉しく拝読いたしました。
次回は早くにご到着の上、名一杯施設をお楽しみくださいませ。
またのご来場をお待ちいたしております。
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総合1
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 08:32:42
-
最悪な施設(グランピング)でした。
もう利用する事はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月19日 15:22:49
-
この度は、大切なご旅行に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
しっかりとお気持ちを受け止め、一つずつ、スピードを持って改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 20:08:11
-
リピートです。
今回は部屋がリニューアルして初めてでしたが、大変使いやすくなっていました。
温泉も毎回気持ちよく利用できてアメニティも良いものを使っていて満足できます。
又利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月19日 15:20:29
-
毎年のご利用、誠にありがとうございます。
リノベーションしたカウラのご利用、多くのお声をもとに50棟のリフォームを行いました。
利用しているアメニティーにおきましても、色々と改善を試みて参ります。
次回ご利用の際もお気づきの点がございましたら、是非お声を届けてください。
またのご来場を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 22:02:29
-
ペット連れの旅行で1番よかった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月19日 15:19:13
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただく、誠にありがとうございます。
楽しいご旅行、気に入っていただけましたこと、大変嬉しく思います。
四季折々の景色を楽しみに、またお出掛けください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 17:03:29
-
愛犬2匹と利用させて頂きました。
わんこに優しく散歩も出来てとっても素敵な施設でした。
ただマイナスな事と言えば食事の時間が分けられていないので早く行かないと混雑するので並ぶ事になり、ちょっと不便かな…と。
お風呂の時間もほとんど食事と同じ時間なので朝早く起きても朝風呂は出来なかったのが残念でした。
ですが、今まで行ったペット可の宿で1番良かったです。
来年も利用します!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月19日 15:18:04
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
食事の時間に関しては、貴重なお声とし、今後の参考とさせていただきます。
以前何度か時間制での対応も試みました。また今回お声があったことをレストランとも共有をいたします。
混雑が予想される日等は、時間制も良いのかもしれません。スムーズな案内の為、改善を模索させていただきます。
またお時間ができましたら、皆様で是非ご来場くださいませ。
スタッフ一同、ご来場をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 15:08:44
-
エンゼルフォレストさんを利用するのは3回目で、今回は愛犬も私も初のグランピングにしました。270平米を自由に駆け回れるとのことで楽しみにしていました。前回はコテージを選びドッグラン付きでしたが、グランピングの方が愛犬的に楽しいみたいで行ったり来たり、朝も夜も駆け回ってました!グランピング内はエアコンもあり夜は暖房を付けれたので寒くありませんでした。温泉やプールにスパ、牛しゃぶに朝バイキング。まさに犬にとっても人間にとっても楽園でした。夜のグランピングは雰囲気もあってオレンジのライトも綺麗で焚き火しながら愛犬とゆっくり過ごせました。スタッフさんのお気遣いなどもあり嬉しかったです。また来ます。ありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月08日 15:59:38
-
いつもエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、ありがとうございます。
今回はグランピングでのご宿泊、駆け回るワンちゃんに、心和むひと時をお過ごしいただけたご様子、とれも嬉しく読ませていただきました。
わんちゃんと飼い主様にとって、最高に寛げる場所をご提供し続けられるよう、努めて参ります。
四季折々の景色を楽しみに、また是非お越しください。
ご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【スノーピークギア付ドッグフリーグランピング】GP】
総合5
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 14:14:34
-
毎年家族で利用させていただいています。
今回は雨でわんこ達を外で思いっきり走らせてあげたかったのですが出来ず。
でも、コインシャワーがあることを知り、少し雨の中でも走らせてあげてから初めてコインシャワーを利用させて頂きました。
フロントでシャンプーも貸していただけて、泥んこになったわんこ達もキレイにして帰ることが出来ました。
今度は晴れたらいいなと願いながら、また利用させていだだきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月03日 17:55:27
-
毎年のご家族旅行にお越しいただき、誠にありがとうございます。
雨の中のご来場、ドッグランでの利用ができなかったのは残念でしたが、コインシャワーの利用、すべすべになってお帰りいただけ良かったです。
わんちゃんの毛艶が良くなり、また肉球が柔らかくなると人気があります。
次回ご来場の際も、是非ご利用ください。
次回こそは晴れ間の広がる、爽やかな日のご旅行を、私も願っております。
わんちゃんとの素敵なご旅行に、またご家族揃ってお越しくださいませ。
ご来場をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合2
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 12:07:16
-
お値段の割に食事(お庭でバーベキュー)は素材にあまり魅力が感じられず、お部屋も老朽化が進んでおり正直あまり居心地よくなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月03日 17:53:48
-
ご期待に添えず、心行くまでご滞在を満喫いただけず、心苦しく拝読いたしました。
頂戴しましたお声を真摯に受け止め、今後の改善点といたします。
ご満足いただける施設として、今後も奢ることなく、精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 12:02:47
-
改装後に行きました。以前より居心地が格段に良くなっておりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月03日 17:52:49
-
いつもエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こらからも快適にご宿泊いただけるよう、常に意識しながら、ハード面ソフト面共の磨いて参ります。
今後ともエンゼルフォレスト白河高原をよろしくお願いいたします。
またのご来場をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 16:02:20
-
フロントの方も親切に対応して頂き初めてでも楽しくわんちゃんと過ごすことが出来ました。
楽しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月03日 17:50:47
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
わんちゃんとの楽しい時間を涼しくなった高原でご満喫いただけましたこと、嬉しく思います。
四季折々の景色を味わいに、また是非お越しくださいませ。
ご来場を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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ももたとちゃんちゃんさんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- ももたとちゃんちゃんさん [30代/女性] 2023年09月30日 21:03:02
-
3回目の訪問でした!
母を連れて家族全員7人で宿泊しました。
とてもよい施設です。
福島県がとても好きになりました。
毎月行きたいほどです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月01日 14:54:33
-
いつもエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
暑い中のご利用にも関わらず、福島を好きになっていただけましたこと、とれも嬉しく読ませていただきました。
これからの秋・冬・春とめぐる季節を味わっていただけましたら、益々福島愛が大きくなると思います。
是非皆様ご一緒に、毎月遊びにお越しくださいませ。
ご来場を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【息吹-IBUKI-牛しゃぶプラン 部屋食】福島県産牛のしゃぶしゃぶをお部屋で堪能
- ご利用のお部屋
- 【【コンフォートステイ】息吹(2LDK)KJ】
総合4
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 00:18:59
-
愛犬と初めての旅行で利用させて頂きました。
散歩するのも、ドックランも多くあり愛犬はすごく楽しそうに走り回ってました。
部屋の敷地内ドックランはテントで動ける範囲が少なくなってしまっていたのが少し残念でしたが、
今後、愛犬を連れて泊まりに来るならここだと思いました。
今回は一泊旅行でしたが、今度は二泊して愛犬に満足させてあげたいと思っています。
その際は宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月01日 14:53:20
-
愛犬ワンちゃんとの初めてのご旅行にエンゼルフォレスト白河高原をお選びいただき、誠にありがとうございます。
プライベートドックランのテント、日除け・風除けに設置をしておりますが、不便を感じる方もいらっしゃることを把握させていただき、
今後の課題といたします。
是非お時間をつくり、四季折々の羽鳥を楽しみにお越しください。
末永くご利用いただけましたら幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイクサイドドッグヴィラタイプ バーベキュー 部屋食】一番人気!福島県産牛のバーべキュー!
- ご利用のお部屋
- 【【源泉掛け流しレイクサイドドッグヴィラ】スイートPS】
総合5
たくちゃん5251さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
- たくちゃん5251さん [40代/女性] 2023年09月28日 21:35:34
-
とにかく愛犬にやさしい施設です!
愛犬が心地よく過ごせる場所なので宿泊料金は高いけど、たくさん遊べるので大満足です。欲を言えば、チェックインがもう少し早い時間に、チェックアウトがもう少し遅い時間にしてもらえたら、すごく嬉しいです!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年10月01日 11:12:38
-
5月に引き続きのご利用、誠にありがとうございます。
愛犬わんちゃんとの素敵な時間、ご満足いただけておりますこと、嬉しく拝読いたしました。
チェックインとチェックアウトの件、大切なお声として頂戴いたします。
清掃の兼ね合いもあり、早い時間の完了が難しい現状ですが、特別プラン、特典プランの提供、今後の課題とさせていただきます。
またのご来場を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ログプレミアム】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【サウナ&露天風呂付ログプレミアム】タイカ(1LDK)HF】
総合4
ディーク&ネオンさんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
大型犬でもとても楽しくすごせます。
朝バイキングは人、ワンコが多くて落ち着かない。
お部屋は素敵でしたが 施設が多いからか
トイレ天井角に蜘蛛の巣とか 風呂壁が。
プライベートランでは隣のワンコが出てくると
吠えて来てうるさかった。
朝バイキングも吠える子多く ほえさせておく
小型犬飼い主多かった。
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この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃の不備、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
細部に渡り、しっかりと対応をして参ります。
レストランにおいては、私共がご協力をお願いしに各テーブルに出向かなければいけなかったのだと思います。
落ち着いてお食事ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
一つずつ改善をし、快適にご宿泊いただけるよう、努めて参ります。
機会がございましたら、是非お越しくださいませ。