初めてヴィラに宿泊しました。天気もよく目の前の湖や夜の星空、アクティビティなども子供もとても楽しめました。
　夕食・朝食のバイキングも種類も豊富で大変おいしく頂きました。
ただ、残念だったのは大浴場が１０時までで、宿泊施設としては短めで少し前から蛍の光の音楽が流れ、遅めの夕食後だとゆっくり入って居づらい雰囲気でした。
　また、ヴィラの和洋室に宿泊しましたが、洋室ベッドのスプリングが非常に背中に苦痛なほどの物でした。経年劣化かと思われますが、和室の布団を運び重ねて寝るほどでした。
　以前、ドームの方にも宿泊をしたことがありますが又、ヴィラの和洋室に宿泊したいと思っておりますので、（同タイプのお部屋は２部屋しかないので）早めに交換して頂けたらと思っています。網戸も開け閉めしずらかったので、スプレー等で改善が可能かとおもいました。
　小学生の料金が３０００円と大変お得な時期でもあり、総合的にはとても満足しています。又訪れたいと思います。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

ペットと泊まれること、ドッグランがあるということで一泊宿泊しました。夕食のバイキングは美味しく、ドッグランも十分楽しめました。
ドームコテージに宿泊でしたが、こちらはぜひ改善していただきたいと思いました。ドアを開けてすぐ、ひどいカビ臭。そして壁もカーテンもカビだらけ。正直この部屋には次は宿泊出来ないおと思いました。お部屋以外はいい施設だったので次はコテージにしようと思いますが、せめて空気清浄機や除湿器は24時間稼働させるなど改善されてはと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

温泉・スパの脱衣場が狭く、ドライヤーの数が少ないと思いました。
板小屋のお食事はコスパ共に満足。
滞在中、食事付の日がありましたが、お肉とお魚のメニュが間違って伝わっていたようで…希望が叶えられなかったのは残念。
朝食は種類も豊富で満足しました。
虫が多くてちょっと大変でしたが、天候により少ない日もあり、快適でした。
来年は20周年とのこと。当時より数回利用して今すうが、管理が行き届いていて老朽化もああまりなく、素晴らしいです。
周辺環境がもう少し整えば（道の駅・以前在ったコンビニ等）もっと良くなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

愛犬と泊まれる宿で1度宿泊してみたいと思っていて以前に那須高原のレジーナに泊まって良かったので、期待が大きかった。夏休み中で人が多くて温泉の脱衣所は最悪でした。またドームコテージがはじの方だったので色々不便でした。お天気に恵まれなかったけど、湖の上に虹が見えてステキでした。朝早くの散歩の時は晴れていて愛犬は久しぶりに走り回れて喜んでいました。違う時期に来たらもっと良かった！とにかく夏の高い料金のことを思えば、う~ん、安い時に来よう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

雪が心配でしたが、無事到着して楽しめました。
温泉は最高でしたが、部屋から離れていて行くまでが寒かった・・・
食事は美味しかったです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

最悪な施設（グランピング）でした。
もう利用する事はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ドームコテージ利用。外観…汚い蜘蛛の巣。部屋の前の小路に汚物。中に入って、アブと蛾のお出迎え。最初っから虫がいる部屋、トイレはカーテン床カビだらけカビ臭強。トイレットペーパーセットなし。室内風呂は使えないレベルの汚さ。エアコン、冷えない。帰りに開けてみたら埃まみれ！！何年も掃除されてないレベル。一晩中浴びていたかと思うと…。部屋はそこら中埃まみれ。
食事は普通のバイキング、可もなく不可もなくレベル。犬と一緒に行けてドックバイキングがあるので、犬には良い経験になりました。
衛生的に最悪。泊まらずに帰りたいと思いました。リピートはないですね。値段に見合わない。
ドーム沢山あるので、当たり外れがあるんですかね。たまたまハズレだったのか。これから行かれる方当たりの部屋になるといいですね。入ったら、虫、トイレットペーパー、エアコンのチェックしてみて下さいね。残念な夏休みの思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

11月12日平日の宿泊です。過去レジーナ時代に宿泊の経験はあります。
比較的新しいドッグビラなのにふろのシャワーヘッドは壊れていて横から噴出するし、ドアパッキンは伸びて外れてビラビラしてました。
ベッドに二人、和室に私が寝たのですがオシッコ臭が凄くビニール畳なのですから洗剤や消毒剤での処理を粗相の後は確りやって欲しい。勿論人間の私で辛いので犬は臭いで落ち着かず。

犬用ご飯バイキングはせめて室温くらいまで戻してから提供してほしいです。ほぼ冷蔵庫から出した状態での提供かと思われます。器で与えていると分からないでしょうが具剤を少し小さくしようと手でほぐしたところ肉などは中心まで冷たい状態。お腹壊す可能性もありますよ。汁っぽい料理はできませんでしたがそれ以外は手で温めてから犬にあげました。
チェックアウトの時間は施設ホームページのQアンドAで11時になっていますがドッグビラに関しては10時になっています事前十分に確認できなかったこちらのミスです
施設ホームページのドッグビラの部屋の案内の詳細部に10時チェックアウトと帰ってきてから確認したら載っていました。
しかしそれであればフロントでこんなやり取りが無くてもよかったのでは。

混雑するため事前清算のお願いが文章であったので9時には清算を終わらせたのですが温泉施設カードも回収させてほしいと言われお渡しして完了させました。清算書を見せて鍵だけ返せばよいと言われたにもかかわらず10時前に鍵を返すとカードは？と事前清算時にお返ししましたと言ったにもかかわらず確認できるまでお待ちくださいと。そもそも10時は大多数の部屋はチェックアウトでないのでフロントはガラガラ何故に事前清算や二度手間の確認などカードを鍵と一緒に返すのなら事前に回収する必要はない上に返してしまえばそれ以降の温泉施設の利用は？フロント業務は施設の顔です、チェックアウト時に嫌な気分にされると旅行は台無しですよ。

カメムシ自然の中なので気にしませんがガムテープで取ってゴミ箱へ。虫取り網も用意してほしいです無意味に殺したくないのでテッシュで優しくとって外に数匹にがしましたが臭いにおいを出されることもなく処理できました。

トイレの消し遅れセンサーの保持時間が短すぎ10秒程度で消えるのは？夜中は真っ暗のトイレになります

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

高速降りてから結構くねくねしていた為に峠道で車酔いしてしまいました。食事は朝・夕共にバイキングで種類も豊富でとてもおいしくいただけました。犬用の食事もバイキングであったので良かったです。
部屋はドッグヴィラスイートでキレイだしアメニティも完璧だったのですが、加湿器か？空気清浄機か？部屋にあったのでつけようと思ったら満水のままで残念でした。
ドッグヴィラは玄関からしか出れないと思っていましたが、チェックアウト寸前で庭から池の方へ抜けることができたようです。説明がなくて残念でした。
温泉が部屋にあったのですが、追い炊きができなくてすぐにぬるくなった時にどうすればいいかわからず結局栓を抜きながらお湯を足しながら入りました。これが正解だったのかわかりませんが、不便でした。
我が家は３頭で宿泊したのですが、事前にネットでコメントしていたにもかかわらず犬用ベッドは１台のみ。えさの器は２つだけ。気が利かないなぁと思いました。
敷地内にあるドッグランは広いし、キレイだし、静かで犬にとっては本当にいいところだと思います。アレ？と思うところはちょこちょこありましたがトータルでは良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

2月下旬ごろに2泊しました。
朝食は、バイキングで普通でしたが、大好きなソフトクリームもあったのでエスプレッソと一緒に楽しみました。
夕食は、メインのしゃぶしゃぶ用牛肉がとてもおいしかったです。デザートもついて満足しました。

お風呂は、大浴場へも行きましたが、部屋にも半露天風呂もあり、窓を開けたりして楽しめましたが、
なんせ浴槽が普通なので、もう少し温泉気分が味わえるような浴槽だとより満足できたかなと思います。

ただし、バスタオルやフェイスタオルに柔軟剤を使っていないのか、バリバリでした。手触りからバリバリ感が分かりましたが、
そういう場合でも、大抵は身体の水分を含めば柔らかくなると思って、思いっきり顔を拭いたら痛かったです。
その後も、顔に化粧水がピリピリして痛かったです。せめて普通に使えるように柔軟剤使ってほしい。。。ガッカリしました。というか驚きました。

また、愛犬が粗相をした際、それなりに自分で掃除したのですが、
レジーナの森時代に宿泊した際は、粗相した場所をメモするようなものがあったのですが、無かったためフロントへ確認すると、
チェックアウト後に徹底的に掃除するので、コチラ側が自分で掃除しただけで問題なければ、そのままで大丈夫という説明でした。
しかし、粗相とは別の場所で、コンセントの近くにしゃがんだところ、どこからともなく、おしっこの匂いが。。。
床か、カーテンの下の方にしみ込んでいるようでした。徹底的には掃除出来ていないようで残念でした。

寝室に、サイドテーブルが無いので、ドリンクを置く場所がなく不便でした。
外に灰皿がなく困りました。お隣さんのベランダにはしっかりと灰皿が見えましたが。。。仕方なく車用の灰皿を使いました。

でも、のんびり出来たのでよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

ブラス点
料理はバーベキューでしたが
材料の質も良く美味しく頂けました。
マイナス点
予約時には気付きませんでしたが、このプランの部屋はテントで正直唖然としました。
朝方まで風邪の音でほとんど
寝れませんでした。
それと冷蔵庫がないので
飲み物も買いに行くしかなく
冷やす所が無いのが
美味しい料理も台無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

ペットと一緒に宿泊できる場所で、口コミも良く、ギリギリの予約で通常価格より安く宿泊できました。
ですが、部屋に入ってニオイが気になり、換気しても無駄でした。除湿機をつけていましたが、布団や枕やマットレスは湿っぽく生乾きと言うか、雑巾の様なニオイがしました。臭いのせいか、咳やくしゃみが止まりませんでした。
枕カバーの中から虫の死骸が2匹、布団をめくると1匹いました。
床暖房のスイッチの場所から大量のアリが出てきたり、床はアリやイモ虫など何回取っても出てきました。部屋に完備している浴槽の中にも虫が5～6匹いました。取っても取りきれませんでした。自然が多い場所なので仕方ないのかもしれませんが…
旦那と愛犬とでの宿泊でしたが、食事は口コミ通り量が少なかったです。豚しゃぶコースで、小鉢や野菜と豆腐、お肉で〆に一人前ぐらいのうどんで、白米は有料で追加注文みたいです。飲み物や他の食べ物も全て有料で、コースのみでは物足りませんでした。味は家で作るような感じで、美味しい！とはなりませんでした。
わんちゃん用のメニューがありテイクアウトできました！
朝食はビジネスホテルのような普通のバイキングでした。味もまぁまぁ普通でした。
お風呂は気持ち良かったものの、部屋に戻るとニオイや虫に悩まされ、仕方なく車で寝ました。
犬にとっては自然の中で湖の周りを散歩できて楽しそうでした。
アウトドアが好きな方には良いかもしれませんが、私は少し値段が高くても、掃除や手入れが行き届いている部屋に泊まりたいと思いました。
他の方の☆が少ないレビューに対し、ホテル側からの返事で改善します。と書いてあるのに、全く改善されていないと思いました。
評価の為☆1ですが、私のなかで☆0です、むしろマイナスですね。
今後利用することはないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

前回の利用(宿泊・日帰り)から、だいぶ日にちがたちます。いろいろ改善されていて泊まって良かったと思います。ですが、なぜ朝風呂の開始時間が７時からに変わってしまったのか…時間に余裕が無くバタバタしてチェックアウトして帰えりました。年老りは朝が早いのです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

芝桜には少し早かったのですが、景色がとても良くて、夜には満天の星空の下温泉を楽しむことが出来ました！
人間２人と犬６頭での宿泊でしたが、４人用コテージが空いていたようでそちらを用意して頂け、庭ドッグランでも充分遊ぶことが出来ました！
残念だったのは、部屋食と部屋の犬用グッズです。
福島ブランドＢＢＱプランでしたが、当日は雨風がとても強かったため、洋食に変更して頂けました。が・・御重で用意された食事は既に冷めており、さらに髪の毛が入ってしまっていました。部屋食で福島産ブランドの為少し高めのプランでしたが、贅沢感が全くありませんでした。
犬用のグッズも、予め６頭と予約し、それだけの金額をお支払いするにもかかわらず、２頭分しか用意されておらず、こちらからフロントにお願いいなければいけませんでした。
せっかくのすばらしい施設ですので、もう少し気を配って頂けたら言う事ないですね！
とはいえ、犬達は広いドッグランで走り回る事が出来て、とても楽しそうでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月