この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。わんちゃんと楽しくお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく日々の糧となります。

レストランではわんちゃんメニューもバイキング形式でご用意させていただいております。皆様から大変好評をいただいておりますので、今後も継続して行っていき、ブラッシュアップも図って参ります。

次回のご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　野村
（201.7.12）

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいたお部屋がレイクサイドドッグヴィラ1～2名様タイプでございました。ご予約の際にお部屋タイプの記載もございますので、そちらもご確認いただければ幸いでございます。また、お食事に関しましては、HPの「料理」の部分に記載しておりましたが、わかりにくく申し訳ございませんでした。なにかご不明な点がございましたら、気軽にご連絡いただければと思います。

次回お越しの際は、天候に恵まれたくさんわんちゃんと遊べることを、祈願しております。またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　野村
（2019.6.25）

エンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

梅雨入りしてからのご宿泊、小雨に低温、初めてのご来場に残念な天候でしたが、静かでホッとしたひと時をお過ごしいただけたご様子、安心いたしました。素敵な思い出の一頁として刻んでいただけたら幸いです。

湿気を嫌うルピナスですが、毎年元気に咲いてくれます。羽鳥の地に向いた植物なのかもしれません。（芝桜は色々と手を尽くしましたが駄目でした）季節の花々でお出迎えできたら最高ですね。これからの課題といたします。

雨の中でのお散歩、風邪など召しませんでしたでしょうか？次回ご利用の際は、わんちゃん専用の温泉がございますので、そちらをご利用くださいませ。（20分　500円　コイン式ブース，90分　貸切温泉　予約制）
彩光の湯は朝7時からご利用いただけます。チェックアウト後の利用も可能ですので、お時間があれば、ゆっくりと疲れを癒していってください。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　吉成
（2019.6.16）

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

色々なお部屋をご利用いただきそれぞれの良さを魅力的と感じていただき大変嬉しく思います。

ドームコテージは、ワンルームのお部屋になりまして、お部屋の備品もお散歩バッグとお部屋の消臭スプレーやペットシート、トイレトレー、クレート、水飲み皿など基本の備品になります。
お部屋の場所も、レストランや温泉に行くのに歩いて5分程でご移動いただけます。

レイクサイドドックヴィラのお部屋は、ドームのお部屋の備品の他に愛犬ベット（小型犬用）やお庭にプライベートドックラン、愛犬おやつなどが追加されます。
レストランや温泉にお進みの際は、場内送迎を行っております。愛犬も一緒に乗車可能です。

ご料金も、ドームコテージのタイプの方がリーズナブルなのでご希望の内容でお泊りいただくのがお勧めです。

是非、次回はレイクサイドドックヴィラにご宿泊できると良いですね。

ご来場スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　鈴木愛
（2019.5.30）

この度はエンゼルフォエスト那須白河にご宿泊いただきありがとうございます。

お食事のレベルがご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、レストランともこちらの情報を共有し、今後の課題といたします。
ログプレミアムのご宿泊の場合、調理器具の準備がございますので、お持ち込みでの煮炊き調理も問題ございません。（宿泊ＢＢＱプランでご準備も客室もございます。レイクサイドドッグヴィラは煮炊き調理は禁止です）

また宜しければ遊びにいらしてください。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　吉成
（2019.4.12）

いつもエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は連泊にてゆっくりのご滞在、素敵なひと時、至福の時でしたね。沢山リフレッシュできたでしょうか？

レストランでの90分飲み放題、料理を囲みながら、満喫されたご様子、安堵いたしました。

ガーデンスパは４月19日に再オープン予定です。また次回ご来場の参考になさってください。（秋口からまたクローズを予定しております）

ワンちゃんのバイキングコーナー、ご指摘ありがとうございます。ワンちゃんの特別コーナーが設けられれば、皆様が快適にご利用いただけるかもしれません。改修の機会が将来的にあれば、参考にさせていただきます。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　吉成
（2019.4.12）

いつもエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

１月と２月のご利用、グランディー羽鳥湖スキーリゾートでのスキーを楽しんだ後のご宿泊、温泉で疲れを癒していただき、最高のひと時だったことと思います。今冬は雪が少なく、終盤はクローズが前倒しになるのではとハラハラした状況でした。年により積雪状況は変わりますが、是非良い時期にお出掛けになってください。

またのご来場をお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　吉成
（2019.4.5）

この度は、エンゼル那須白河ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ログスイートのご宿泊、ごゆっくりお過ごしいただけた様でとても嬉しく思います。

ログスイートのお部屋は最大6名様までご宿泊できます。
テラスでのBBQプランやお部屋食プラン（しゃぶしゃぶ）などもご選択いただけます。
BBQプランは、4月20日から開始になりますが、BBQ器材のレンタルは随時行っておりますので食材や調味料のみお持ちいただくと気軽にお楽しみいただけます。
いつもバイキングをご利用いただいてるとの事でバイキングも人気がございます。
メニューの内容お客様にご満足いただけるよう
改善に努め、よりご満足いただけるよう精進してまいります。

温泉、サウナともに満喫いただけたようで何よりです。
サウナも２種類ございまして、遠赤サウナと漢方サウナどちらもお勧めですがどちらをご利用いただいたのでしょうか？

これからも現状維持ぜず、さらにお楽しみいただける施設になりよう努めてまいります。

またのご来場スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　鈴木愛（2019.4.3）

この度はエンゼルフォレスト那須白河にご予約いただきまして誠にありがとうございます。

お食事がご満足いただけたご様子で
大変嬉しく思います。
季節によってバイキングメニューも
新しくご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひ季節を変えて、ご利用くださいませ。

またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　野村
（2019.2.28）

この度はエンゼルフォレスト那須白河にご予約いただきまして誠にありがとうございます。

ドッグランのぬかるみに関しましては、今年は雪解けが早くそれに伴いタイミングによっては、どうしても地面が緩くなってしまいます。大変申し訳ございませんでした。わんちゃん温泉のわんちゃんスパがございますので、お帰りの際はご利用いただくときれいにお帰り頂けるかと思います。

レストランではわんちゃん同伴エリアと一般エリアと席分けさせていただいております。わんちゃんご同伴の場合は一緒にバイキングメニューをお召し上がりいただけますが、テイクアウトの場合は有料とさせていただいていおります。ご容赦くださいませ。

お部屋のソファーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に確認いたします。

またのご来場スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　野村
（2019.2.28）

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当施設をリピートいただき、重ねて御礼申し上げます。

カメムシの件に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、冬前になりますと例年多く発生してしまいます。そのため、毎年害虫駆除業者を手配し対応しておりますが、暖かくなると動き始めてしまいますので、お部屋で出た際はフロントにお申し付けくださいませ。

宿泊プランに関しましては、定期的に新プランをお出ししております。お客様のご宿泊内容に合ったものをお選びいただければ幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　野村
（2018.12.14）

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お写真付きの投稿大変嬉しく思います。

ドームコテージ・貸別荘以外のコテージご宿泊のお客様であれば、お部屋からレストランや温泉などの場内送迎を行っております。ご案内不足でございました。大変申し訳ございませんでした。

レストランに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。バイキングメニューは時期によって新メニューをお出ししております。その際の参考とさせていただきます。

次回お越しの際は天候に恵まれますことを祈っております。またのご来場スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　野村
（2018.11.8）

いつもエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は特別に違うお部屋タイプをお泊り頂いたとの事、ご利用ありがとうございました。

私どもの施設にはそれぞれ違うタイプのお部屋があり、ワンちゃんと一緒にご同伴いただけるお部屋を含めますと、５種類とキャンプタイプと様々なお部屋をご利用いただけます。

今回ご利用いただきました、お部屋は室外機の音と振動が響いていたとの事で大変ご迷惑をお掛けいたしました。早急に状況を確認し改善に努めていきたいと思います。

こちらも段々と春の暖かさを感じられる日が増えてきました是非また暖かい季節にご利用お待ちしております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　吉川
（2018.3.20）

エンゼルフォレスト那須白河をお選びいただき、ありがとうございます。

レイクサイドヴィラはリフォームの際、床の貼り替え、修繕を行い、大変清潔感のある施設でございます。気に入っていただき、大変嬉しく思います。これからもご期待を裏切らない、施設運営を心掛けて参ります。

次回ご利用の際、お気付きの点がございましたら、忌憚のないご意見をお聞かせください。

またのご来場を心よりお待ちいたしております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　吉成
（2017.12.8）

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2泊のご宿泊、ゆっくりと楽しんでいただけましたでしょうか？

レイクサイドダイニング　ラピーナでのお食事も気に入っていただき、安堵いたしました。7月にバイキング導入となりましてから、シーズン毎に少しずつのメニュー変更を行い、おすすめメニューが増えるよう、努めております。

これからもお客様のお声を大切に、日々改善して参ります。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　吉成
（2017.12.8）

この度は、エンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当施設は全てのコテージが棟ごとに離れており外移動は必須となってしまいます。天候が悪い時などもご迷惑をかけてしまいますが、わんちゃん部屋のドッグヴィラやログスイート、一般のレイクサイドヴィラは場内無料送迎を行っております。なお、ご予約は賜っておりませんのでその都度ご連絡をいただくようお願いいたします。
レストランでのバイキングについてですが、これから地元料理や印象に残るようなおいしい料理を提供していこうと思います。ご意見ありがとございます。
これから雪の時期ですので場内の雰囲気もガラッと変わります。わんちゃんと一緒に雪遊びしてみませんか？
またのご来場スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント中野（2017.11.27）

いつもレジーナの森をご利用いただきありがとうございます。
2017年9月1日より社名は変わりますが、今まで以上、ご来場の皆様にご満足いただける施設づくりに努めてまいります。

今まで20回以上のご利用、心より感謝いたしております。またいつも多くの貴重な声をお寄せくださり、スタッフ一同、毎回学ばせていただいております。

震災以降、色々なことが変わり、制約され、一時は来場者数も激減し、理解いただき再来場にこぎ着けるまで、多くの歳月を要しました。どんな時も見捨てず、応援してくださった多くのお客様がいらしたお陰で、今の私たちがいます。いつも背中を押し、応援をしてくださっている方々の期待を裏切らないよう、これからも努力を重ねてまいります。

何が必要かを見定め、しっかりと足元を固めて、進め、ご満足いただける施設づくりに努めます。

またわんちゃんとの素敵はひと時を羽鳥の空の下で過ごしていただけたら幸いに存じます。

お気付きの点は、何なりとお申し付けてください。

フロント　吉成　（2017.6.14）

この度は、レジーナの森をご利用頂きまして誠に有難うございました。
滝桜の満開の姿をご覧頂けず、残念でございます。
ここ羽鳥湖高原も日に日に春めいてきました。
フキノトウのお味は如何でしたか？
是非機会が有りましたらば、またのご来場をスタッフ一同、お待ちしております。
この度は本当に有り難うございました。

いつもご利用ありがとうございます。
お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。
お食事につきましては、お客様のご満足を得られる様、レストランスタッフを中心に向上を図って参りたいと思います。
この度は本当に有り難うございました。

この度はレジーナの森をご利用頂きましてありがとうございます。お寛ぎいただけたご様子とても嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけます様精進して参ります。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。