この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゆっくりとリフレッシュできたことと思います。
また是非遊びにお越しください。

ご来場をお待ちいたしております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　吉成

この度は、エンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にご宿泊いただけ、素敵な思い出ができましたこと、大変嬉しく思います。

レストランでのわんちゃんバイキング、お好きなメニュー、ありましたか？多くのお客様のお声を元に、改善を重ねて参りました。またお気付きの件がございましたら、お声をお寄せください。

わんちゃんの遊ぶエリアは、本日「小川の流れるドッグラン」がオープンとなりました。ノーリードで遊ばせていただけます。早速、看板犬ジーナは、水遊びをしてハイテンションでした。夏に最適なゾーンのスタートです。次回ご来場の際に、立寄ってみてください。

またのご来場をお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　吉成
（2020.3.21）

この度はエンゼルフォレスト那須白河にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族様での2019年を締めくくる年の瀬のご宿泊に、エンゼルフォレスト那須白河をお選びいただき感謝申し上げます。

ドーム型のコテージとレストランでのお食事にご満足いただきましてホッとしております。
バイキングのお食事はレストランスタッフで工夫し考案したもので、このようなご評価をいただき大変嬉しく思います。

施設内設備の老朽化は、20年以上経った当施設の課題でございます。
ご滞在中に薬草のサウナ、サウナ内のテレビの不具合でご迷惑をお掛けしてしまいました事をこの場を借りてお詫び申し上げます。
薬草サウナにつきましては至急、業者を手配し復旧に向け行動させていただいております。

お客様にご不便なく、快適にお過ごしいただける施設になるように、スタッフ一同日々邁進致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　齊藤

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、当施設を気に入っていただき大変うれしく思います。

お客様から多くご要望をいただいておりました、レストラン愛犬メニューのテイクアウトも秋ごろからスタートしております。今後もお客様の声やアンケートなどから、ご期待に添えるサービスを模索しながら行って参ります。

ご料金に関しましても、閑散時期を狙っていただければ比較的お安い金額でご提供しておりますので、お得にご宿泊いただけるかと思います。ぜひまたご利用くださいませ。

またbのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　野村
（2019.11.29）

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当施設がご期待に添えた様子で、大変嬉しく思います。

当施設温泉は単純アルカリ温泉で美肌効果の高い泉質なっております。ご滞在中やチェックアウト日も何度でも出入り、できますのでぜひたくさんご利用くださいませ。

レストランでのお食事は、季節によって新メニューをお出ししております。これからの冬の季節はお客様ご自身に作っていただく、自家製鍋をお出しする予定でございます。毎年好評いただいておりますので、次回お越しの際はご賞味ください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　野村
（2019.10.4）

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、当施設を何度もご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

レストランでのわんちゃんメニューがお口に合ったご様子で、大変嬉しく思います。今後もたくさんのわんちゃんとお客様に喜んでもらえるようなメニュー開発を行って参ります。

またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　野村
（2019.7.12）

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

閑散期や平日に関しましては、比較的リーズナブルなプランをお出しさせていただいておりますす。今後は週末や繁忙日もご期待に添えるよう精進して参ります。

これからもご満足いただけるよう、わんちゃんに優しいドギーズリゾートを目指して参ります。
またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　野村
（2019.5.28）

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

わんちゃんのお食事はレストランでのご同伴で一緒にお食べいただけます。テイクアウトの際にはご料金がかかって参りますので、ご了承くださいませ。プールや温泉に関しましては、週末など繁忙日を外していただければ、次回お越しの際もゆっくりとご利用いただけるかと思います。

今後も期待に添えるよう精進して参ります。またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　野村
（2019.2.20）

エンゼルフォレスト那須白河二度目のご利用、誠にありがとうございます。

昨夏よりご案内しております貸別荘のご利用、フロントより離れた別荘地内にあり、何かとご不便をお掛けいたしておりますが、気に入っていただけたご様子、安堵いたしました。

場内のマナーのご指摘は、以前より増えております。不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。犬連れの方も、そうでない方も、皆様が快くご利用いただけるよう、注意して参ります。

期間特典として、夕朝食半額キャンペーンを開催いたしおります。場内はご自分のお車での移動になってしまいますが、ご満足いただけたようですね。別荘感覚でお過ごしいただけるよう、アメニティや調理器具も厳選しております。足りないもの、使い勝手の悪い箇所、まだまだお声をいただいておりますので、順次対応し、快適滞在を目指します。

温泉の利用方法、表記の件、ご指摘いただきありがとうございます。5棟それぞれの使用方法がございますので、一律の案内では、大変不親切です。今後早急に見直しをいたします。ご案内不足、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

客室の備品に関しましても、今後検討が必要だと痛感いたしました。客室のタイプによって備品も異なりますが、精査して参りたいと思います。

スタッフ一人一人の接客におきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後は頂戴しましたご意見を肝に銘じ、さらなる改善に努めて参ります。

次回の滞在が快いものでありますよう、一つづつ見直します。

2月のご来場、心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　吉成
（2019.1.22）

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。

今後も定期的にスーパーセールは行って参りますので、また是非当施設をお選びいただければ幸いでございます。今後もわんちゃんに優しい施設を目指して参りますので何卒宜しくお願い致します。

またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　野村
（2018.10.27）

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

わんちゃんと泊まれるグランピングサイトは通年通してご宿泊いただけますので、寒さ対策は行っております。もし足りないようでしたらブランケットなどのレンタルも行っておりますので、お申し付けくださいませ。

お食事もご満足いただけたようで、大変嬉しく感じます。季節によってメニューも替えてご用意しておりますので、また是非ご利用いただければ幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　野村
（2018.10.17）

この度は、エンゼルフォレスト那須白河をお選びいただき、誠にありがとうございます。
連休前のひと時、ゆっくりとご滞在できましたか？
各部屋に、サンダルと傘のご準備をいたしておりますので、急な雨でもご心配はございません。（フロント入口にも設置いたしております）客室備品におきましても、皆様のお声をもとに改善をいたしております。行き届かぬ点もございますが、これからもきちんと対応をして参ります。

夕朝食のバイキングも気に入っていただけたようで、安堵いたしました。

温泉・水着エリア、お子様との楽しい時間が伝わってきました。水着エリアは冬季クローズの予定でございます。ご予約の際の参考になさってください。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　吉成
（2018.9.24）

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

分かりにくいプラン名だったため、ご迷惑ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。またこういったことが起こらないよう、スキー場ゲレンデにはペットが入れない旨を追記いたしました。また、宿泊のお客様は終日（7：00～22：00）無料でお使いいただける、わんちゃん預り所がございますので、そちらもご利用いただければ幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　野村

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

あいにくの天候でのご滞在にもかかわらず、ガーデスパや露天風呂などお楽しみいただき、ご満足いただきありがとうございました。
ガーデンスパは冬期間クローズとなりますが、屋内プールは一年を通して営業しております。これからの季節、露天風呂からの雪景色おすすめです。

夏より開始したバイキングは、50種類あり、ご好評いただいております。
気に入ったお料理はございましたでしょうか。
季節によってメニューを変えておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。

次回ご利用の際はお天気に恵まれ、アクティビティーを思う存分お楽しみいただき、ご家族皆さまにご満足してお帰りいただけるよう、願っております。

またのご来場を心より、お待ちしております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　星
（2017.11.29）

いつもエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部の客室において、ご迷惑をお掛けしており、改善に向けて動き出しております。どのような時期にご滞在いただいても、どのタイプの客室に滞在いただいても、快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。

次回のご来場、心よりお待ち申し上げております。
かなり、朝夕の気温差がございますので、一枚羽織る物を多くお持ちの上、ご来場くださいませ。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　吉成

この度は、天候が不安定な中のご利用、誠にありがとうございました。

愛犬ワンちゃんの体調がすぐれない中、心配しながらのご滞在、ご利用、大変だったご様子が手に取るように伝わって参りました。今回は発作、痙攣等なく乗り切れ、ホッと胸をなでおろされたことでしょう。レストランスタッフのサポート、私も嬉しく拝読いたしました。これからも、お客様に寄り添い、感動のあるおもてなしができるよう、切磋琢磨して参ります。

また、是非皆様で遊びにいらしてください。
ご来場をお待ち申し上げております。

羽鳥湖高原レジーナの森　フロント　吉成
（2017.8.17）

この度は羽鳥湖高原レジーナの森をご利用いただき誠にありがとうございます
。

落雷による停電ご迷惑おかけいたしました。

お客様に少しでも快適にお過しいただければと、夏は冷房、冬は床暖房をつけ
てお待ちいたしております。冬でも安心してご来場いただけます。

温泉はph値9.8を誇る国内有数の美肌効果が高い天然温泉でございます。
ご満足いただけたご様子大変うれしく思います。

お食事の際は騒がしくご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
即対応するようレストランに伝え、今後このような事が無いよう努めてまいり
ます。
お忙しい中、貴重なお言葉ありがとうございました。

またのご来場スタッフ一同お待ちいたしております。


羽鳥湖高原レジーナの森　　フロント　兼子

この度は、愛犬わんちゃんとのご旅行に、羽鳥湖高原レジーナの森をお選びいただき、誠にありがとうございます。

一般の方々もいらっしゃる中、気兼ねなくご利用いただけましたご様子、安堵しております。
ご宿泊いただきましたレイクサイドドックヴィラ（2～6名　14室）の他、バケーションヴィレッジ（2～6名　6室）、ドームコテージオルサペット同伴タイプ（2～4名　25室）がわんちゃん同伴可能なお部屋です
（一般棟よりもわんちゃん同伴棟を多くご準備いたしております。）
ドームコテージペット同伴棟はこの春に13室より25室と増室をいたしました。多くのわんちゃん連れの方々にご満足いただけるよう、日々検討し改善を重ねております。

お食事におかれましても、レストランへの同伴が可能なことで、多くのお客様に喜ばれております。（稀にですが、場所に慣れず吠えてしまう場合は、客室での留守番をお願いする事もございます）

客室の件に関しましては、ご不便とご不安をお掛けしました事、今後の課題とさせていただきます。頂戴いたしました、貴重なご意見を活かせるよう、努めて参ります。

12月よりスタートした新会社です。模索しながら頑張っております。

またのご来場を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レジーナの森　フロント　　吉成