エンゼルフォレスト那須白河二度目のご利用、誠にありがとうございます。

昨夏よりご案内しております貸別荘のご利用、フロントより離れた別荘地内にあり、何かとご不便をお掛けいたしておりますが、気に入っていただけたご様子、安堵いたしました。

場内のマナーのご指摘は、以前より増えております。不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。犬連れの方も、そうでない方も、皆様が快くご利用いただけるよう、注意して参ります。

期間特典として、夕朝食半額キャンペーンを開催いたしおります。場内はご自分のお車での移動になってしまいますが、ご満足いただけたようですね。別荘感覚でお過ごしいただけるよう、アメニティや調理器具も厳選しております。足りないもの、使い勝手の悪い箇所、まだまだお声をいただいておりますので、順次対応し、快適滞在を目指します。

温泉の利用方法、表記の件、ご指摘いただきありがとうございます。5棟それぞれの使用方法がございますので、一律の案内では、大変不親切です。今後早急に見直しをいたします。ご案内不足、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

客室の備品に関しましても、今後検討が必要だと痛感いたしました。客室のタイプによって備品も異なりますが、精査して参りたいと思います。

スタッフ一人一人の接客におきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後は頂戴しましたご意見を肝に銘じ、さらなる改善に努めて参ります。

次回の滞在が快いものでありますよう、一つづつ見直します。

2月のご来場、心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　吉成
（2019.1.22）

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。

今後も定期的にスーパーセールは行って参りますので、また是非当施設をお選びいただければ幸いでございます。今後もわんちゃんに優しい施設を目指して参りますので何卒宜しくお願い致します。

またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　野村
（2018.10.27）

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

わんちゃんと泊まれるグランピングサイトは通年通してご宿泊いただけますので、寒さ対策は行っております。もし足りないようでしたらブランケットなどのレンタルも行っておりますので、お申し付けくださいませ。

お食事もご満足いただけたようで、大変嬉しく感じます。季節によってメニューも替えてご用意しておりますので、また是非ご利用いただければ幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　野村
（2018.10.17）

この度は、エンゼルフォレスト那須白河をお選びいただき、誠にありがとうございます。
連休前のひと時、ゆっくりとご滞在できましたか？
各部屋に、サンダルと傘のご準備をいたしておりますので、急な雨でもご心配はございません。（フロント入口にも設置いたしております）客室備品におきましても、皆様のお声をもとに改善をいたしております。行き届かぬ点もございますが、これからもきちんと対応をして参ります。

夕朝食のバイキングも気に入っていただけたようで、安堵いたしました。

温泉・水着エリア、お子様との楽しい時間が伝わってきました。水着エリアは冬季クローズの予定でございます。ご予約の際の参考になさってください。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　吉成
（2018.9.24）

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

分かりにくいプラン名だったため、ご迷惑ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。またこういったことが起こらないよう、スキー場ゲレンデにはペットが入れない旨を追記いたしました。また、宿泊のお客様は終日（7：00～22：00）無料でお使いいただける、わんちゃん預り所がございますので、そちらもご利用いただければ幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　野村

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

あいにくの天候でのご滞在にもかかわらず、ガーデスパや露天風呂などお楽しみいただき、ご満足いただきありがとうございました。
ガーデンスパは冬期間クローズとなりますが、屋内プールは一年を通して営業しております。これからの季節、露天風呂からの雪景色おすすめです。

夏より開始したバイキングは、50種類あり、ご好評いただいております。
気に入ったお料理はございましたでしょうか。
季節によってメニューを変えておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。

次回ご利用の際はお天気に恵まれ、アクティビティーを思う存分お楽しみいただき、ご家族皆さまにご満足してお帰りいただけるよう、願っております。

またのご来場を心より、お待ちしております。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　星
（2017.11.29）

いつもエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部の客室において、ご迷惑をお掛けしており、改善に向けて動き出しております。どのような時期にご滞在いただいても、どのタイプの客室に滞在いただいても、快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。

次回のご来場、心よりお待ち申し上げております。
かなり、朝夕の気温差がございますので、一枚羽織る物を多くお持ちの上、ご来場くださいませ。

エンゼルフォレスト那須白河　フロント　吉成

この度は、天候が不安定な中のご利用、誠にありがとうございました。

愛犬ワンちゃんの体調がすぐれない中、心配しながらのご滞在、ご利用、大変だったご様子が手に取るように伝わって参りました。今回は発作、痙攣等なく乗り切れ、ホッと胸をなでおろされたことでしょう。レストランスタッフのサポート、私も嬉しく拝読いたしました。これからも、お客様に寄り添い、感動のあるおもてなしができるよう、切磋琢磨して参ります。

また、是非皆様で遊びにいらしてください。
ご来場をお待ち申し上げております。

羽鳥湖高原レジーナの森　フロント　吉成
（2017.8.17）

この度は羽鳥湖高原レジーナの森をご利用いただき誠にありがとうございます
。

落雷による停電ご迷惑おかけいたしました。

お客様に少しでも快適にお過しいただければと、夏は冷房、冬は床暖房をつけ
てお待ちいたしております。冬でも安心してご来場いただけます。

温泉はph値9.8を誇る国内有数の美肌効果が高い天然温泉でございます。
ご満足いただけたご様子大変うれしく思います。

お食事の際は騒がしくご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
即対応するようレストランに伝え、今後このような事が無いよう努めてまいり
ます。
お忙しい中、貴重なお言葉ありがとうございました。

またのご来場スタッフ一同お待ちいたしております。


羽鳥湖高原レジーナの森　　フロント　兼子

この度は、愛犬わんちゃんとのご旅行に、羽鳥湖高原レジーナの森をお選びいただき、誠にありがとうございます。

一般の方々もいらっしゃる中、気兼ねなくご利用いただけましたご様子、安堵しております。
ご宿泊いただきましたレイクサイドドックヴィラ（2～6名　14室）の他、バケーションヴィレッジ（2～6名　6室）、ドームコテージオルサペット同伴タイプ（2～4名　25室）がわんちゃん同伴可能なお部屋です
（一般棟よりもわんちゃん同伴棟を多くご準備いたしております。）
ドームコテージペット同伴棟はこの春に13室より25室と増室をいたしました。多くのわんちゃん連れの方々にご満足いただけるよう、日々検討し改善を重ねております。

お食事におかれましても、レストランへの同伴が可能なことで、多くのお客様に喜ばれております。（稀にですが、場所に慣れず吠えてしまう場合は、客室での留守番をお願いする事もございます）

客室の件に関しましては、ご不便とご不安をお掛けしました事、今後の課題とさせていただきます。頂戴いたしました、貴重なご意見を活かせるよう、努めて参ります。

12月よりスタートした新会社です。模索しながら頑張っております。

またのご来場を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レジーナの森　フロント　　吉成

この度はレジーナの森をお選びいただき、誠にありがとうございます。雪融けが進み、完全に状況が良くなれば、プライベートドッグランでも思いっきり遊ばせていただけるのですが、残念でした。

客室での温泉も（ドッグヴィラスイートとバケーションヴィレッジは天然温泉が客室でお楽しみいただけます）お楽しみいただけたようですね。最高の癒しtimeになったことでしょう。

山の上の不便なところ、ここにあるのは優しく包み込んでくれる大自然です。時が止まったような贅沢なひと時、私は大好きです。

わんちゃんスパのご利用、いかがでしたか？
毛並、肉球、色々な温泉効果を感じていただけたことでしょう。（4/2までの楽天限定特典　わんちゃんスパ無料券）

また暖かくなりましたら是非わんちゃんとご一緒に遊びにいらしてください。
間もなく大地の芽吹き、若芽が美しいシーズン到来です。
ご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は羽鳥湖高原レジーナの森をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。ありがとうございます。
冬時期は気温が低い地域である為、どうしても路面の凍結は避けられない場所でございます。
当施設は1年を通し、四季折々の自然をお楽しみいただけます。
また暖かい時期になりましたら、是非ご来場下さいませ。スタッフ一同、ご来場心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度はレジーナの森をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂き併せて御礼申し上げます。
レジーナの森での滞在を贅沢なひと時と感じて頂けた事、今回お泊り頂いたコテージをお気に召して頂けた事、スタッフ一同とても嬉しく思います。
機会が有りましたらば、是非またのご利用をお待ちしております。
この度は本当に有り難うございました。

この度はレジーナの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
あいにくの天気でございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変うれしく思います
。レジーナの森の施設内・施設周辺には自然が豊かでとても癒されます。
次回も「また来たい」と思っていただけるよう、従業員一同、努力を重ねて参ります。
またのご来場、お待ち申し上げております。

この度はレジーナの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。
温泉は当施設の自慢の一つでございます。季節を問わず四季折々の景色と一緒にお楽しみいただけます。
次回も「また来たい」と思っていただけるよう、従業員一同努力を続けて参ります。
またのご来場を心よりお待ち申し上げます。

この度は羽鳥湖高原レジーナの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ドームコテージ オルサでのご宿泊、お楽しみいただけたようで何よりです。

次回は是非、レイクサイドダイニング ラ・ピーナでの夕朝食もお楽しみ下さい。また、レイクサイドヴィラ アトリオやいぬのきもちコテージではご夕食にバーベキューをお楽しみいただく事も出来ます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はレジーナの森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ソリでの雪遊びや温泉など、お楽しみいただけた様で嬉しい限りです。
冬季はスノーシューやクロスカントリースキーによるトレッキングツアーなどもオススメです。冬の森の中では、ウサギやリスなどの小動物に会える機会も増して、楽しいですよ。
次回ご利用いただく際には、是非こちらもお試し下さい。
またのご来場、心よりお待ち申し上げます。

この度はレジーナの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。忙しいご旅行だったとのことですが、できれば２泊くらいゆっくりしていただくと心も体もリフレッシュができてよいと思います。
また機会がございましたら是非レジーナの森にご来場いただけますようお願い申し上げます。

いつもエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。

こらからも快適にご宿泊いただけるよう、常に意識しながら、ハード面ソフト面共の磨いて参ります。

今後ともエンゼルフォレスト白河高原をよろしくお願いいたします。

またのご来場をスタッフ一同お待ち申し上げております。