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エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) クチコミ・感想・情報

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エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1537件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.24
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.39
  • 食事4.12
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 11:20:50

何度も利用させていただいております。愛犬とお散歩できる場所がたくさんあって犬連れには最適です。ご飯も愛犬とレストランで一緒に食べれますし、ビュッフェも付いていて素晴らしいサービスです。また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年12月28日 17:52:37

いつもエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、ありがとうございます。
わんちゃんとのひと時、ビュッフェも気に入っていただいき、嬉しく拝読いたしました。
四季折々の羽鳥を楽しみに、また是非ご来場くださいませ。
ご来場をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ドームコテージ~カウラ~※ペット同室宿泊可】和洋中バイキング!
ご利用のお部屋
【【ドームコテージ】カウラP2/小型犬・中型犬のみOK】

総合5

しゃまぽさんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

しゃまぽさん [30代/女性] 2023年12月07日 10:59:31

雪が前日の夜に降ってしまい不安でしたがなんとか到着できました。
今年の初雪をワンコと一緒に楽しめてとても良かったです!
施設の中にスノーピークが出来てカフェもあり滞在中に軽食やコーヒーが飲めてとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年12月09日 14:43:26

いつもエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、ありがとうございます。
心配されていた雪道も問題なく、ご来場いただけ、良かったです。今シーズンもご来場前には、道路状況を確認の上、お気を付けてお越しいただければと思います。
雪が舞う中、今シーズンの初雪をタイミング良くわんちゃんとご一緒に迎えられましたこと、私も嬉しく読ませていただきました。
湖畔の一番眺めが良いスノーピークカフェでのひと時、これからも楽しんでください。
またのご来場を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【看板犬ランキング2023】”1位”獲得感謝記念♪人気のバイキングプラン~ワンちゃん同伴OK~
ご利用のお部屋
【【湖を望む特等席に並ぶレイクサイドドッグヴィラ】TP】

総合5

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 14:54:35

20年以上前から、大型犬連れであちこちのホテルやペンションなど宿泊施設を利用しています。
ここは以前からずっと泊まってみたかった場所。
一言でいうと「最高!」でした。

ロケーションも敷地内の設備も素晴らしいです。
スタッフさんの対応や笑顔も素晴らしかったです。
レイクサイドヴィラを利用しましたが、夫婦二人では贅沢な広さでした。
お部屋の中も綺麗で、人用も犬用もアメニティやグッズが沢山。
ワン用の高級おやつもありました。

食事は朝夕ビッフェ利用。
都内のホテルビッフェなどにも行く我が家ですが、お食事の品数、味、郷土料理や地元食材を利用したお料理なども沢山ありました。
正直、犬連れの宿のビッフェでここまでのクオリティとは期待しておらず、逆に期待を裏切られました。
ワンちゃん用ビッフェも愛犬大喜びで大はしゃぎでした。

お風呂は露天風呂も壺湯などがあったり、内湯も広々としてゆったりと入れました。
靴箱やロッカーにすべて持ち歩けるカギがかけられることも有難かったです。
ただ、皆さんのコメントにもあるように、お風呂の利用時間が短いのが残念。
ビッフェだと取りに行く時間もあり、食事時間がかかるため、食べ終わって慌ててお風呂、と忙しないかな。
朝も旅行先での朝風呂は楽しみなので、時間を広げてほしいです。

一つ気になったのは、玄関に上がる階段がオープン型のため、向こうが見えて怖がってしまい、35kgを抱えたりしてちょっと大変でした・・・。
このタイプの階段を怖がる大型犬は結構いると思います(先代の大型犬もそうでした)。
改善されたら尚嬉しいかなと思います。

土の季節に行っても楽しめそうな、素晴らしい宿でした。
またぜった利用します!そして、犬友達に強くお勧めします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年12月01日 21:25:59

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉、また貴重なお声をお寄せいただき、感謝申し上げます。
(ワンちゃんのおやつは、レイクサイドドッグヴィラのみのサービスです)
多くのお客様の心のオアシスとなる環境を今後も努めて参ります。
階段の件も、人間目線では無く、ワンちゃん目線で考えることの大切さを今更ながら知りました。
今後改善改修の際、声を上げていきたいと思います。
四季折々の羽鳥にまたお越しくださいませ。
お気付きの点がございましたら、是非ご連絡ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【レイクサイドドッグヴィラ】和洋中バイキング!
ご利用のお部屋
【【湖を望む特等席に並ぶレイクサイドドッグヴィラ】BタイプB2】

総合4

みっちゃんひなちゃんさんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

みっちゃんひなちゃんさん [50代/女性] 2023年11月26日 22:55:52

2回目の宿泊です。
彩光の湯に何度も入りたく歩いて行けるコテージを選ぶとドームコテージになります。ただドームコテージですとBBQかバイキングになってしまうため、お食事があまり美味しくなく、次回は部屋食を選ぼうかと!お風呂の立地とコテージの場所、食事を考えて、次回はグランピングコテージの予約を取ろうと思います。
お風呂はAM7:00からだと朝食時間迄に時間がないので、AM6:00から、夜もPM23:00迄を希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年12月01日 20:56:00

2度目のご利用、ありがとうございます。
レストランでのお食事以外をご希望の際は、カウラ依頼でのご予約をお願いいたします。
お気に入りの宿泊プランに出逢っていただけることを心より願っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ドームコテージ~カウラ~※ペット同室宿泊可】和洋中バイキング!
ご利用のお部屋
【【ドームコテージ】カウラP2/小型犬・中型犬のみOK】

総合4

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 18:13:10

他の皆さんも書かれている通り、お風呂に入れる時間帯に制限があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年12月01日 21:32:39

この度は、エンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉の利用時間件、貴重なお声をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

またお時間ができましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同、ご来場をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【看板犬ランキング2023】”1位”獲得感謝記念♪人気のバイキングプラン~ワンちゃん同伴OK~
ご利用のお部屋
【【湖を望む特等席に並ぶレイクサイドドッグヴィラ】BタイプPA】

総合4

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 17:42:14

11月22日に宿泊利用しました。
部屋もきれいで、家族も大満足でした。
強いて言うのであれば、キッチンペーパーが置いてあったらよかったなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年12月01日 10:55:03

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族、大満足のご旅行のサポートができましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
キッチンペーパーの件、今後の検討課題とさせてください。
貴重なお声をありがとうございます。
またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【看板犬ランキング2023】”1位”獲得感謝記念♪人気のバイキングプラン~ワンちゃん同伴OK~
ご利用のお部屋
【【温泉付貸別荘】Eタイプ(ドッグラン112平米)KE】

総合5

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 13:04:11

11月初旬エンゼルホォレスト那須白河様を利用させて頂きました。私も65で母も88才でミニチュアダックスも15才で予約の際にレストラワンとお風呂と駐車場も出来るだけ近くにして欲しいとお願いしましたが全て叶えて下さいました。
今回は初めてでしたが広大な敷地に広がる景色はチョット海外へ行ったような気分が味わえました。
次はバスタブの大きい 車スペースが付いているタイプを選ぼうと思います。レイクサイドの風景もドッグランもペットを満遍なく楽しめるホォレストさんに感謝です。また来年は新緑の時期に考えてます。親孝行も母が飼ってるワンちゃんにも楽しんでもらう事も出来た事に感謝です。スタッフさんも対応が良く感激してます。高齢者二人高齢ワンちゃんからスタッフさんへ感謝してます。また宜しくお願い致しますm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年12月01日 21:28:00

この度は、お母様と15歳の愛犬ワンちゃんとのご旅行にご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご不便なくご滞在いただけましたこと、安堵いたしました。
人造湖を中心とし、周りを眺めると、私も海外を感じ、大好きです。
早速雪のシーズンが到来しました。過ぎる春には新緑の眩しい季節が参ります。
また親孝行のご旅行に、是非ご来場くださいませ。
スタッフ一同、ご来場をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【看板犬ランキング2023】”1位”獲得感謝記念♪人気のバイキングプラン~ワンちゃん同伴OK~
ご利用のお部屋
【【ドームコテージ】カウラP2/小型犬・中型犬のみOK】

総合5

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 08:29:49

去年に引き続き2度目の宿泊でした。お部屋はお掃除が行き届いていて綺麗でした。食事のビュッフェも充実していて美味しかったです。レストランにカートがあるのがとても助かります。看板犬のジーナちゃんと写真を撮らせていただき、子供たちもとても喜んでいました。またカヌーの乗れる季節に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年11月30日 20:29:19

昨年に引き続きのご来場、誠にありがとうございます。
楽しいひと時が文面から感じ取ることができました。
看板犬ジーナちゃんとも一緒に撮影ができたようで、良かったです。
皆様の応援のお陰、今年は看板犬ランキングも1位に帰り咲くことができました。
これからも皆様のご期待に添えるよう、邁進して参ります。
また是非ご来場くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【看板犬ランキング2023】”1位”獲得感謝記念♪人気のバイキングプラン~ワンちゃん同伴OK~
ご利用のお部屋
【【湖を望む特等席に並ぶレイクサイドドッグヴィラ】BタイプPA】

総合5

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 19:25:35

11月14日に宿泊しました。施設など環境が良くのんびり過ごせて良かったです。ホント、ワンコに優しい宿でした。スタッフの方も親切、丁寧でした。また利用したいです。近くにホントスーパー、コンビニがなくびっくりしました。近隣に食材酒類などが買えるスーパーがあると便利かもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年11月22日 11:02:53

この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
食材等をお求めになる場合、関東方面からのご来場の際は、白河市内でのお買い物をお勧めいたします。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
季節が変わり、雪の便りも段々と届きます。また是非四季折々の羽鳥を楽しみにご来場くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
■1泊朝食【地元産の新鮮な食材をふんだんに使用した朝食バイキング】~ワンちゃんも同伴OK~
ご利用のお部屋
【【湖を望む特等席に並ぶレイクサイドドッグヴィラ】BタイプPA】

総合4

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 18:02:28

犬と旅行するにはとてもよかった。敷地が広いのでゆったり過ごせました。
バイキングは犬のご飯も用意してあってよかったです
2泊したのですが食事内容があまり変わらず
そこは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年11月22日 11:01:34

この度は愛犬ワンちゃんとのご旅行、エンゼルフォレスト白河高原をお選びいただき、ありがとうございます。
ワンちゃん用のお食事に関しての貴重なご意見、今後の参考といたします。
皆様にご満足いただけるよう、今後も精進して参ります。
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【レイクサイドドッグヴィラ】和洋中バイキング!
ご利用のお部屋
【【源泉掛け流しレイクサイドドッグヴィラ】スイートPS】

総合5

りりこりん1627さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

りりこりん1627さん [30代/女性] 2023年11月13日 14:19:26

食事(朝食のみですが)が美味しかったです!特に米が美味い。
お部屋もきれいでした。ちゃんと掃除されてました。忙しいのにスタッフの方は親切丁寧な対応でした。
総合的にとても良いお宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年11月22日 11:00:42

この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天栄村の自然に抱かれ育った自慢のお米、気に入っていただけましたこと、大変嬉しく思います。
新米でのご提供、特に美味しかったとのお声は、農家さんも励みになることと思います。
また四季折々の景色を楽しみに、是非お越しくださいませ。
ご来場をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■1泊朝食【地元産の新鮮な食材をふんだんに使用した朝食バイキング】~ワンちゃんも同伴OK~
ご利用のお部屋
【【ドームコテージ】カウラP2/小型犬・中型犬のみOK】

総合3

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 20:46:36

今回4回目の利用で楽しみにしていましたが、ドームのお部屋が3人以上でエアーベッドに変更になっており、エアーベッドでは眠れるものではありませんでした。かなりがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年11月22日 10:59:39

いつもエンゼルフォレスト白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不便な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
大切なお声として反映させていただきます。
ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ドームコテージ~カウラ~※ペットOK】朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【ドームコテージ】カウラP2/小型犬・中型犬のみOK】

総合3

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 17:23:03

部屋は写真通り綺麗でドーム型が可愛かったです。ただ犬連れOKの為か臭いがありました。動物好きな方は気にならないかもしれませんが、うちの旦那はあまり動物が好きじゃなかった為臭いと騒いで消臭剤を部屋全体にまいてました。
朝食は良かったですが、夕食は美味しくなかった(サラダ・スイーツ・おかずも美味しいとは感じなかった)
近くにコンビニもないです。
場所は山の中で空気も良いが8割犬連
れとゆう感じ。鳴き声も結構あります。潔癖症や動物好きじゃない方はオススメ出来ません。
温泉は良かったです。温泉が22時、プールが20時までだったので、もう少し閉まる時間が長ければ良かったのにと思いました。私達は17時ぐらいに着いて、19時から夕食、その後温泉とゆう感じ。次の日は違う予定があった為、着いた日に温泉とプールも入りたかったが残念ながら時間が間が足りなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年11月15日 17:11:43

この度は、客室の臭い、お食事においての貴重なお声をありがとうございました。
全ての客室においてわんちゃんの同伴が可能な施設の為、不愉快な思いをさせてしまったのだと思います。
ゆっくりとご滞在いただけなかったこと、心苦しく思います。
せっかくご家族旅行にお選びいただきましたのに、申し訳ございませんでした。
食事に関しましても、調理スタッフと共有し、ご満足いただけるよう精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ドームコテージ~カウラ~※ペット同室宿泊可】和洋中バイキング!
ご利用のお部屋
【【ドームコテージ】カウラP2/小型犬・中型犬のみOK】

総合5

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 16:00:38

愛犬と自然の中をお散歩したり、室内ドッグランで他のワンちゃんと遊んだりと楽しい時間を過ごすことができました。犬連れにはとても良い宿で、また一緒に泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年11月15日 17:10:42

この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、ありがとうございます。
愛犬ちゃんとのひと時、素敵な思い出が刻めましたご様子、安堵いたしました。
お気に入りの施設として、これからもよろしくお願いいたします。
またのご来場をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【看板犬ランキング2023】”1位”獲得感謝記念♪人気のバイキングプラン~ワンちゃん同伴OK~
ご利用のお部屋
【【ドームコテージ】カウラP2/小型犬・中型犬のみOK】

総合4

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 14:49:28

愛犬2匹と夫婦でドーム型コテージに連泊しました。
夕方には9℃と冷え込む中、チェックインしてお部屋に入ると、床暖房がついていて温かくて感動しました。とても広い雄大な敷地、どこも写真映えする素敵なところです。朝のお散歩も気持ちよかったです。犬用のビュッフェもあります。
食事の時間、並んで待たないといけなかったので、もう少しゆっくり食事を楽しめるように
時間を考えてほしいです。お風呂も22時までなので、お腹がいっぱいで苦しいけど入りにいかないといけませんでした。21時半には蛍の光♪が流れ始めて、なんだか慌しかったです。せめて23時までにしてほしいです。また泊まりたいと思う素敵なホテルだからこそ、ご検討いただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年11月15日 17:09:38

いつもエンゼルフォレスト白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝夕の冷え込みが気になる時期を迎えております。
朝もやの中のお散歩でしたでしょうか?冷え込んだ朝、特に湖畔の景色は最高に美しく、毎日の景色でありながら、写真におさめたくなる、そんな衝動にかられます。10月末のご宿泊ですと、場内の紅葉も心を奪われたことでしょう。
気忙しく過ごされた一時、申し訳ございませんでした。営業時間に関しての貴重なお声、今後の参考とさせていただきます。
また愛犬ワンちゃんとご一緒に、リフレッシュにお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
■人気No.1バイキング【”季節”の味覚を堪能】~ワンちゃん同伴OKのライブキッチン~
ご利用のお部屋
【【ドームコテージ】カウラP2/小型犬・中型犬のみOK】

総合4

SUMOsanさんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

SUMOsanさん [40代/男性] 2023年11月05日 22:59:19

やや価格が高めですが、満足です。
BBQも気兼ねなくできて、食べきれないほどありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年11月10日 16:43:56

いつもエンゼルフォレスト白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
宿泊BBQプランも終わり、これからはブイヤベース等、室内で温まっていただけるメニューをご準備いたしております。
雪の便りも段々に届くころ、また皆様でお越しくださいませ。お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【ログプレミアム】一番人気!福島県産牛の特製バーべキュー!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ログプレミアム】森(2LDK)HA】

総合5

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 23:31:47

ペットと一緒に宿泊、大変満足しました。エリア内に6か所のドックランもあり、プラス室内ドックランがあり、雨が降ってもOKです。湖畔をゆっくりと散歩を楽しみました。
夕食は部屋に持ってきていただき、ゆっくりとおいしく食べさせていただきました。量も多かったです。
お風呂は大きな大浴場と露天風呂・サウナもありゆっくりさせていただきました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年11月02日 19:10:21

この度は写真付きでのご投稿、ありがとうございます。
わんちゃんのルンルンする姿を想像しながら拝読し、写真も拝見いたしました。
これからもご満足いただけるよう、邁進して参ります。
是非、四季折々の景色を楽しみながら、ご来場くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【レイクサイドドッグヴィラタイプ 牛しゃぶプラン】福島県産牛のしゃぶしゃぶをお部屋で堪能
ご利用のお部屋
【【湖を望む特等席に並ぶレイクサイドドッグヴィラ】TP】

総合5

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 13:52:11

ドームコテージもリニューアルされとても綺麗で快適に過ごすことができました! バイキングも種類がありとても満足でした。ワンちゃんバイキングも楽しめて良かったです。温泉も気持ちよく利用させて頂きました!
またリピートします!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年11月02日 19:11:22

いつもエンゼルフォレスト白河をご利用いただき、ありがとうございます。
素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子、安堵いたしました。
わんちゃんとの貴重な時間を、また是非エンゼルフォレスト白河高原にてお過ごしくださいませ。
ご来場を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定ポイント10倍】ドームコテージカウラ※ペットOK】福島県産食材満載!!和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【ドームコテージ】カウラP2/小型犬・中型犬のみOK】

総合1

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 18:46:37

10月25日初めて福島旅行で宿泊しました。
観光して部屋でゆっくりしようと到着すると前のワンコの糞がプライベートドッグランに…。草だらけで芝生ではありません。
しかも中に入るとかなり臭い。
床も汚くお風呂には蜘蛛の巣と
浴槽に毛が…。
ドアのパッキンも黒カビ。
エアコンの送風口も黒カビ。
網戸もカビ。
トイレの便座も飛び散りの跡が。
食事も期待していましたが、
おかわりする程のメニューじゃありません。夕食より朝食の方が
まだよかったです。
母は部屋のお風呂に入る予定でしたが、とても入れるお風呂じゃなくて大浴場へ行きましたが、
大浴場も床がぬるぬるで衛生管理がよくありません。壁もカビて
いました。男湯も同じだったそうです。
もう諦めて寝たら布団もカビ臭い。
老朽化は仕方ありませんが、清掃をちゃんとしていれば黒カビははえません。
人間ももちろんですがワンコにもよくないと思います。
帰りに寄った日帰り温泉は清掃もしていてヌルヌルしてなくて気持ちよかったです。
ホテルの見た目だけよくて
サービスとしては3流ホテルだと思います。
ドッグヴィラログスイート135しか泊まってないので他の部屋はわかりませんが、こちらはオススメしません。
母がフロントの方にクレームを
言ったら、お値引きさせていただきますと…。
家に帰ってきたら現金書留が届き、封筒に現金だけ入っていました。
何も包まず手紙もなく、
ホテルマンとしてもですが
一般常識もないのだと思いました。
同じ思いをしてほしくないので
投稿させていただきました。
こちらのタイプには泊まらないほうがいいです。

修正
旅行から1週間後に謝罪の手紙がきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
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【ドッグヴィラログスイート】和洋中バイキング!ワンちゃんバイキング付
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総合5

winbell412412さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ

winbell412412さん [50代/男性] 2023年10月30日 17:32:55

5回目の利用となります。
ワンちゃんと一緒に食事が出来るのでとても嬉しい。和洋中バイキングもいつも楽しみにしています。
また、いろいろなワンちゃんとまじわれるのも利点です。

ドックランも充実しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) 2023年11月02日 18:30:22

いつもエンゼルフォレスト白河をご利用いただき、まことにありがとうございます。
気に入っていただけ、大変嬉しく思っております。
これからも、期待を裏切らないよう、常に、皆様のお声に耳を傾け、改善しながら成長をして参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

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【期間限定ポイント10倍】ドームコテージカウラ※ペットOK】福島県産食材満載!!和洋中バイキング
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