楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

エンゼルフォレスト白河高原 クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

エンゼルフォレスト白河高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.24
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.46
  • 食事4.18
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

89件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 10:43:08

まず部屋ですが、カメムシ以外の他の虫もおり、死んでいる虫もいた。
電子ケトル付近は埃もあった。
貸別荘で落ち葉が深く足を捻挫してしまった。
もうほぼ落葉しているのだから回収した方がいいと思う。
部屋のドッグランも同じく落葉がすごい。

夕食の牛タンが固いというレビューがあったが、部位によっては固く、タン元は柔らかいので当たり外れがある。
値段にしてはちょっと高いと思う。
朝食は値段相応です。
レストランまで車も必要だし、部屋に調理器具があるので食材を持ち込んで自炊するのがいいかもしれません。

風呂は最高でした。
部屋は岩風呂目的で選んだので想像通りで良かった。
ただ部屋着がサイズがフリーサイズなのが残念。
身体が大きいと厳しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
エンゼルフォレスト白河高原 2024年11月21日 12:48:11

この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただきありがとうございます。
捻挫は良くなりましたでしょうか?
不備な点があり、不快な思いもさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
落葉後の体制を今後の課題とし、快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
お食事に関してのお声も真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるよう、これから工夫・改善を心掛けます。
客室での温泉は心からお楽しみいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
これからは、温泉以外もご満足いただけるよう、スタッフ一同一丸となって改善に努めます。
また是非ご来場くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】■人気No.1バイキング!ワンちゃん同伴OKライブキッチン
ご利用のお部屋
【【温泉付貸別荘】Dタイプ(ドッグラン70平米)KD】

総合3

ライム丼さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

ライム丼さん [50代/女性] 2024年11月03日 16:17:14

カメムシが気になったのと、部屋に暖房がなく、冷房はあり。寒かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
エンゼルフォレスト白河高原 2024年11月09日 09:46:47

この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
時期的にカメムシが多く、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫びいたします。
またこちらの客室の寝室エアコンは暖房対応で無いため、冬には置き型のFFヒーターに切り替えでございます。
ご案内不足で申し訳ございません。
次回ご来場の際は、温かくご滞在いただけますよう、お伝えをさせていただきます。
またのご来場をスタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!■人気No.1バイキング!ワンちゃん同伴OKライブキッチン
ご利用のお部屋
【【湖を望む特等席に並ぶレイクサイドドッグヴィラ】BタイプPA】

総合3

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 11:21:16

エアーベッドの空気が寝ている間に抜けていきます。
今回で2回目です…
それ以外は大変満足なのですが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
エンゼルフォレスト白河高原 2024年10月17日 12:56:51

2度目のご来場、ありがとうございます。
エアベッドの不具合、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
カウラを含め、一部の客室においてエアベッドを使用しておりますが、
エアベッドを使用せず、滞在人数分のベッドの設置個所も勿論ございます。
どこかお気に入りの客室に出逢っていただけたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!■人気No.1バイキング!ワンちゃん同伴OKライブキッチン
ご利用のお部屋
【【ドームコテージ】カウラP2/小型犬・中型犬のみOK】

総合3

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 20:15:11

犬にとっては、すごくいい宿だと思います
3人で予約していたのに枕、掛け布団などなかったのは、残念です
フロントに問い合わせしようと思いましたが時間外で無理でした
仕方ないので工夫して3人で寝ました
説明の時には用意してあります
と言われたので信用していたのに‥
残念です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
エンゼルフォレスト白河高原 2024年10月04日 17:44:14

この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室備品の不備、こちらの確認不足により大変ご迷惑をお掛けいたしました。
本来、エアベッドと布団の2つのバッグが備え付けられております。
今後、各部署連携を取り、同じことが無いよう、改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
シルバーアワード2023受賞記念【10%OFF!】バイキング~ワンちゃん同伴OKのライブキッチン~
ご利用のお部屋
【【プロジェクター付サウナグランピングキャビン】ZA】

総合3

イボンヌ1247さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

イボンヌ1247さん [50代/女性] 2024年08月29日 13:06:30

8月25日に家族6名で宿泊しました。貸別荘は部屋に温泉があって二人で入っても余裕でした。レストランまでの距離が遠く19時に予約したにもかかわらず入口が大行列でかなり待たされた。レストラン周辺は薄暗く雨も降っていたので危ないと思った。予定していた大浴場にも時間的に間に合わずがっかりした。レストランは時間制限を設けるなど今後の改善が必要だと思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
エンゼルフォレスト白河高原 2024年08月30日 16:28:57

この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランと温泉に関しましての貴重なお声、真摯に受け止め、一つずつ改善に努めて参ります。
レストランに関しては、ご指摘の通り、1回の利用時間の制限が必要なのかもしれません。
ストレスなく皆様がスムーズにご利用いただけるよう、今後改善に向けて、色々と調整をさせていただくことといたします。
また機会がございましたら是非、ご家族皆様でお出掛けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
シルバーアワード2023受賞記念【10%OFF!】バイキング~ワンちゃん同伴OKのライブキッチン~
ご利用のお部屋
【【温泉付貸別荘】Dタイプ(ドッグラン70平米)KD】

総合3

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 09:35:46

愛犬とずっと一緒に過ごせるのはとても良かったです。食事、カヌー体験と楽しませていただきました。ただ部屋の前に、飲みかけのコーヒーと吸い殻が残っていて残念でした。フロントに連絡した所直ぐに対応して頂けました。部屋のテーブルにもシミが沢山ついていて清潔感がありませんでした。
レストラン、フロントなどのスタッフの方には気持ちよく対応していただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
エンゼルフォレスト白河高原 2024年08月26日 14:40:26

この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらでの点検不足、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
快適にご宿泊いただけるよう、一つずつ改善に努めさせていただきます。
わんちゃんとの素晴らしい時間を共有しに、是非またご来場くださいませ。
またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■人気No.1バイキング【”季節”の味覚を堪能】~ワンちゃん同伴OKのライブキッチン~
ご利用のお部屋
【【客室温泉付レイクサイドドッグヴィラ】スイートPS】

総合3

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 16:37:35

素泊まりプランだったので食事のことはわかりませんが、大人2名、子供1名、小型犬2匹で部屋の広さは十分でした。ベッドも広くて良かったです。犬のケアに必要なものも一通り揃っています。
部屋のお風呂は正直あまり綺麗な感じではなく、大浴場を利用しました。その他温水プールを利用しましたが、水が濁っていたのが気になりました。
スタッフの方は感じがよく、とても丁寧ではあるのですが、チェックインの忙しい時間帯でも対応人数が少なく、さらに1組ずつゆっくりと接客されているので、列が長くできてしまい、非常に時間がかかります。時間に余裕を持ってチェックインするか、時間をずらした方が良さそうです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
エンゼルフォレスト白河高原 2024年08月26日 14:33:04

この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉ご利用においてのご指摘、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後、夏休み期間中も日中のクローズ時間を設け、気持ち良くご利用いただけるよう、改善が必要なのかもしれません。
貴重なお声をありがとうございます。
チェックインに関しましては、今後スマートチェックンが行えるシステムの導入により、スムーズに行えるようになって参ります。
フロントの行列も無く、ストレスフリーで客室への移動、120%エンゼルフォレスト白河高原を即お楽しみいただける予定です。
一つずつ改善をしておりますので、次回ご利用の際をお楽しみにしてください。
またのご来場をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■1泊素泊【自由気ままに素泊まり滞在】~大自然を活かした広大な敷地でワンちゃんとリフレッシュ~
ご利用のお部屋
【【ドームコテージ】カウラP2/小型犬・中型犬のみOK】

総合3

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月13日 16:32:00

夕飯のしゃぶしゃぶは美味しかったですが、クーラーBOXで渡され準備は自分でした。
部屋はキレイで清潔感がありました!
露天風呂とスパが、アブがたくさんいてゆっくり入れなかったのが残念、、、
プールの濁りも結構あったので、循環されてるのかちょっと心配でした、、
ワンちゃんにとっては楽しい所だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
エンゼルフォレスト白河高原 2024年08月18日 09:57:28

この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アブの発生時期、ゆっくりと温泉が楽しめなかったこと、申し訳ございません。プールに関しては水質検査を日々実施しておりますので、
ご安心いただきたいところです。
わんちゃんとのひと時を楽しみに、是非またご来場くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
■しゃぶしゃぶコース【絶品!福島県産の牛肉に舌鼓】~お部屋でゆっくり本格的なしゃぶしゃぶを堪能~
ご利用のお部屋
【【湖を望む特等席に並ぶレイクサイドドッグヴィラ】BタイプD1】

総合3

いつになったら届くのでしょうか。購入後2週間経過してますさんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

いつになったら届くのでしょうか。購入後2週間経過してますさん [40代/男性] 2024年05月28日 11:23:04

看板犬のグレートピレニーズが可愛かったが、触っていたら男の店員にすごい嫌な顔をされた。だったら放し飼いをしなければいい。
ドームコテージは森の中にある為、虫が多すぎて嫌だった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
エンゼルフォレスト白河高原 2024年06月03日 10:06:33

この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、私共のスタッフの対応で、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ドッグランでの出来事でしたでしょうか?不慣れなスタッフが散歩担当の場合、ジーナの次の行動が心配になった可能性はございますが、
申し訳ございません。決して、ジーナに触れないでくださいといったことはございません。是非、次回ご来場の際も、ジーナを見掛けましたら、触れ合ってくださいませ。
段々と虫が増える時期、こちらの対策を考えながら、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご来場を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シルバーアワード2023受賞記念【10%OFF!】バイキング~ワンちゃん同伴OKのライブキッチン~
ご利用のお部屋
【【ドームコテージ】カウラP2/小型犬・中型犬のみOK】

総合3

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 17:42:30

すき焼きはお肉が美味しく、部屋でゆったり食べれて良かったです。
わざわざ露天風呂温泉を選んだので、残念です。
露天風呂は、お湯の温度が低すぎて溜めましたが入れませんでした。

内湯に手すりかなく、高齢の母が上手く入れず苦労しました。
露天風呂つきにしたのは、母がお風呂を
楽しむためだったので、残念です。

部屋は2階に寝室のレイアウトが多い中、一階に寝室があり、階段は母が大変なので、良かったです。

ワンコを連れて行って、施設が整えられていたことは、とても良かったです。

朝ご飯、雨のためテイクアウトして
部屋で食べました。
臨機応変に対応していて、良いと思いました。

部屋のお風呂以外は私達のニーズにあっていたと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
エンゼルフォレスト白河高原 2024年04月27日 13:30:23

この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お母様のご入浴、ご不便をお掛けし、また安心して楽しめなかった点、申し訳ございません。
露天風呂の温度に関しましては、確認を進めさせていただきます。
貴重なお声をありがとうございます。快適にご宿泊いただけるよう、改善をいたして参ります。
穏やかな日に是非、またお越しくださいませ。
ご来場を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■すき焼きコース【絶品!福島県産の牛肉に舌鼓】~お部屋でゆっくり本格的なすき焼きを堪能~
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ログプレミアム】木立(2LDK)HD】

総合3

タムタム523さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

タムタム523さん [50代/男性] 2024年04月22日 20:45:57

リファのシャワーヘッドのはずが、違うシャワーヘッドでした。また、ダイニングに椅子が6脚のはずが5脚しかなかった。さらには、サウナの薪がうまくつかず、着火対応して頂いたのですが、その後、大きい薪に点火しないまま、消えてしまいサウナには入れなかったり、少しグレードの良い部屋を使用させてもらうつもりが、残念なことも多々ありました。良いとこもたくさんあるので、改善いただければ、ありがたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
エンゼルフォレスト白河高原 2024年04月27日 13:31:59

この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

リファのシャワーヘッドをはじめとする客室備品などの設置不足、
サウナの着火につきましても、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
薪の状態や、着火方法の案内の見直しも進め、快適にお過ごしいただけるよう改善を進めて参ります。
またいただきました『良いところ』をさらに伸ばしていけるように努めて参ります。
またのご来場お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF■すき焼きコース【絶品!福島県産の牛肉に舌鼓】~お部屋で堪能~
ご利用のお部屋
【【バレルサウナ付ハイグレードコテージ】ミモザ(1LDK)KP】

総合3

うさぎ0778さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

うさぎ0778さん [60代/女性] 2024年03月17日 11:22:44

雪のため、テラスもドッグランも使用できず、来る時期をまちがえたようです
温泉の泉質はとても良く、部屋のお風呂で充分満足しました。ただ浴室が広くて、身体を洗う時は寒くかったです。
食事の夕食はこれと言って美味しい物は一つもなく、口コミでビーフシチューが美味しいと記載されていたけど、薄い味で、ハッシュドビーフを食べているような感じでした。
朝食はフレンチトーストが私的には美味しかったです。食事の方、見直した方がいいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
エンゼルフォレスト白河高原 2024年03月24日 09:54:02

この度は楽しみに、また期待されてされていたお食事において、ご満足いただけず申し訳ございません。
今後、この貴重なお声を元に、レストランメニューの改善に努めて参ります。
是非またご来場の上、お気付きの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【看板犬ランキング2023】”1位”獲得感謝記念♪人気のバイキングプラン~ワンちゃん同伴OK~
ご利用のお部屋
【【温泉付貸別荘】Dタイプ(ドッグラン70平米)KD】

総合3

うさぎ0778さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

うさぎ0778さん [60代/女性] 2024年03月17日 11:14:00

部屋に入る時、雪の凄さにびっくり
足元が危なかった
お風呂の泉質はとても良く肌がツルツルになりました
ただ洗面所とトイレが寒くて、暖房が欲しかった
朝食のバイキングは焼き立てバンを期待していたけど、どれも焼きすぎで美味しくなかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
エンゼルフォレスト白河高原 2024年03月23日 17:58:19

この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
今シーズンは2月よりも3月の降雪が多く、寒い思いをさせてしまったとのこと、今後の課題とさせていただきます。
焼きたてパンに関しては、焼き時間の調整を再度行わせていただいておりますので、また次回ご利用の際、お試しください。
ご来場をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■1泊朝食【地元産の新鮮な食材をふんだんに使用した朝食バイキング】~ワンちゃんも同伴OK~
ご利用のお部屋
【【温泉付貸別荘】Dタイプ(ドッグラン70平米)KD】

総合3

あつこばさんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

あつこばさん [60代/男性] 2024年03月03日 14:02:11

宿泊したロッジから食事のレストランまでがとても遠くて不便でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
エンゼルフォレスト白河高原 2024年03月04日 17:55:04

この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中の移動に関し、ご不便を感じさせてしまい、申し訳ございません。
宿泊棟が色々ございます。移動距離を優先される場合は、ドームコテージカウラ(小型・中型犬)、
グランピングガーデンテラスも徒歩圏内です。次回ご来場の際の参考にしてください。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【看板犬ランキング2023】”1位”獲得感謝記念♪人気のバイキングプラン~ワンちゃん同伴OK~
ご利用のお部屋
【【湖を望む特等席に並ぶレイクサイドドッグヴィラ】TP】

総合3

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 21:23:04

他のところは雪がなく、スキー場が運営していなく、急遽こちらを予約。直前予約で泊まれたのはよかった。やはりかなりの戸建て?があるので、予約しやす。犬と泊まれて、他人を気にしないことはいい。が、部屋食でない場合は気をつけるべし。
レストランはいろんなワンチャンがいるので、一匹が吠えたら、みんな吠え出すので、結構大変。
しかも、レストランの入り口で大型犬がうちの小型犬にめっちゃ吠えているのに、飼い主が制止しない。なぜ?ドーム型は安いので客層がまちまちな気がする。
やはりビュフェは美味しくない。レストランが小さい割に客が多いので、待ち状態。。。。。
二度とドーム型には泊まりたくない。。。。。次回があるならせめて別荘タイプで部屋食を予約する。(料理は同じレベルかな?)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
エンゼルフォレスト白河高原 2024年02月17日 13:47:15

この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用、ご満足いただけない点がございましたこと、真摯に受け止めております。
レストランに関してのお声も、スタッフ間で共有をし、改善に向けて進めて参ります。
わんちゃんが吠えてしまったことに関しては、レストランスタッフも注意ができておらず、申し訳ございません。
ご期待に添えなかったこと、お詫びを申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】■人気No.1バイキング【季節の味覚を堪能】~ワンちゃん同伴OKのライブキッチン~
ご利用のお部屋
【【ドームコテージ】カウラP2/小型犬・中型犬のみOK】

総合3

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 20:08:21

バイキングの内容が以前に比べて落ちたような感じでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
エンゼルフォレスト白河高原 2024年02月01日 10:30:28

この度は、バイキング料理の内容についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見・ご指摘を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
調理スタッフ全員でバイキングの内容について再度検討し、早急に改善を進め、今後はよりお客様にご満足いただけるよう一層努力してまいります。
お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■人気No.1バイキング【”季節”の味覚を堪能】~ワンちゃん同伴OKのライブキッチン~
ご利用のお部屋
【【ドームコテージ】カウラP2/小型犬・中型犬のみOK】

総合3

ちあき2088さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

ちあき2088さん [20代/女性] 2024年01月05日 11:41:16

1/3に宿泊しました!
ワンちゃんがいるので、一緒に泊まれるしバイキングも一緒に食べれたので嬉しかったです。

自然を感じれて、部屋の外ではサウナや焚き火等できたので満足でした!

バイキングは、保温等はされていたのですが基本的にご飯がぬるい感じでした。ビーフシチューとか湯気も出てなかったし笑

お皿によそってご飯を食べる頃にはもう冷たかったです笑

また、ネットで出している写真と比べて思ったより種類が少なかったです。。
ご飯を楽しみにして来てた部分はあったので残念でした。

犬のご飯も少し暖かいのかなと思いましたが冷たかったです、、

また、バイキングのワンちゃんご飯を朝夜あげてから普段、記載されている写真のような物をあげていなかったのでお腹が緩くなったのか下痢やうんちが緩くなってしまいました。。

次の日には普通にご飯食べてくれたのでそんなにひどくなくてよかったですが
ネットで調べてみたら同じ方がいたのであんまり写真のような物をあげてない方はいつもあげているのを持って来た方がいいかもです、、

お風呂に関してはとてもよかったです!
露天風呂の壺湯がとても気持ち良く全体的にもとても満足しております。

バイキングを改善すればもっと良い宿になるかと思いました。バイキング以外は基本的に良かったので他の食事プランにしてまた来たいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
エンゼルフォレスト白河高原 2024年02月01日 10:31:36

この度はバイキングの料理が冷めていたことについて、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
当レストランではお客様に美味しい料理を提供することを第一に考えておりますが、料理提供時の温度を十分に考慮できず大変失礼いたしました。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、わんちゃんが体調をくずされたとの事で大変不安になられたかと思います。
わんちゃんご飯につきましては、普段食べ慣れていないお食事をされると、わんちゃんによっては下痢や嘔吐など体調をくずされることがございますので、普段食べ慣れているお食事をご持参いただき、当レストランのわんちゃんバイキングはおやつの様な補助食として少量を召し上がっていただいた方が良いと思われます。

ご利用の宿泊プラン
■人気No.1バイキング【”季節”の味覚を堪能】~ワンちゃん同伴OKのライブキッチン~
ご利用のお部屋
【【プロジェクター付サウナグランピングキャビン】ZA】

総合3

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 20:46:36

今回4回目の利用で楽しみにしていましたが、ドームのお部屋が3人以上でエアーベッドに変更になっており、エアーベッドでは眠れるものではありませんでした。かなりがっかりでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エンゼルフォレスト白河高原 2023年11月22日 10:59:39

いつもエンゼルフォレスト白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不便な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
大切なお声として反映させていただきます。
ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ドームコテージ~カウラ~※ペットOK】朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【ドームコテージ】カウラP2/小型犬・中型犬のみOK】

総合3

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 17:23:03

部屋は写真通り綺麗でドーム型が可愛かったです。ただ犬連れOKの為か臭いがありました。動物好きな方は気にならないかもしれませんが、うちの旦那はあまり動物が好きじゃなかった為臭いと騒いで消臭剤を部屋全体にまいてました。
朝食は良かったですが、夕食は美味しくなかった(サラダ・スイーツ・おかずも美味しいとは感じなかった)
近くにコンビニもないです。
場所は山の中で空気も良いが8割犬連
れとゆう感じ。鳴き声も結構あります。潔癖症や動物好きじゃない方はオススメ出来ません。
温泉は良かったです。温泉が22時、プールが20時までだったので、もう少し閉まる時間が長ければ良かったのにと思いました。私達は17時ぐらいに着いて、19時から夕食、その後温泉とゆう感じ。次の日は違う予定があった為、着いた日に温泉とプールも入りたかったが残念ながら時間が間が足りなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エンゼルフォレスト白河高原 2023年11月15日 17:11:43

この度は、客室の臭い、お食事においての貴重なお声をありがとうございました。
全ての客室においてわんちゃんの同伴が可能な施設の為、不愉快な思いをさせてしまったのだと思います。
ゆっくりとご滞在いただけなかったこと、心苦しく思います。
せっかくご家族旅行にお選びいただきましたのに、申し訳ございませんでした。
食事に関しましても、調理スタッフと共有し、ご満足いただけるよう精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ドームコテージ~カウラ~※ペット同室宿泊可】和洋中バイキング!
ご利用のお部屋
【【ドームコテージ】カウラP2/小型犬・中型犬のみOK】

総合3

投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 11:33:43

一棟貸切なので犬も安心だし、赤ちゃんが居ても快適に過ごせました。
犬用バイキングもあり嬉しいです。
ただ、温泉が残念です。
露天風呂も内風呂も温度が低すぎです。ぬるくて入っていられません。
居合わせた知らない人と「冷たいね…」と会話するほどです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
エンゼルフォレスト白河高原 2023年11月02日 18:26:29

この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の大浴場と露天風呂の不備、大変申し訳ございませんでした。
ボイラー交換等を行った後、朝の設定に狂いがあったことが原因のようです。
寒い思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
管理部と連携し、ご迷惑をお掛けしない体制の構築をいたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ドッグヴィラログスイート】和洋中バイキング!ワンちゃんバイキング付
ご利用のお部屋
【【源泉掛け流しドッグヴィラログスイート】(和+洋)VV】

89件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ