ペットと一緒にドーム型に泊まりました。ペットのアメニティも豊富にありました！冷蔵庫がないのがキツイですね.......。アブがかなり入って来ました.......が山中なので仕方ない。殺虫剤は部屋にあります！掃除は綺麗にされてました！が.......写真ではお部屋が綺麗に見えてたので、えっ。となりました。部屋のお風呂はあまりオススメできません。温泉はよかったです！お食事は犬も食べ放題で、私たち食べる内容もよかったので良かったです。ただ、ペット連れの方には、説明書渡されて呼んでくださいくらいでしたが、ペットとは初めての旅行だったので、分かりにくいので。説明してください！WiFiはドーム型の人にはありません。山なので通信がかなり遅くなります！カヌーはどこよりもお安く、説明もしっかりしてます！周りの環境は最高でした！次回はぜひ、コテージに泊まりたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

名称変更になってからはじめて利用しましたが、ここはやはり愛犬家にとっての最高の施設です、天候が悪い時に重宝していたジーナの家がなくなってしまったのは残念でしたが、新しくワンコ用のお食事もバイキングで食べさせてあげられるようになり、新しい楽しみ方も増えていて今回もたくさん遊べて大満足でした(^^)
そして相変わらずお風呂もお食事も◎です♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

お部屋とか大浴場などは綺麗て、とても良かったです。レストランのスタッフさんや施設内を歩いているスタッフさん達の対応や挨拶などとても良く、気持ちが良かったです。でも フロントのスタッフさんの対応が、マニアル通りはこなしているけど、笑顔も無いし、無愛想で、お客に対しての気遣いは無かったと感じました。チェックインもチェックアウトも気持ち良くは無かった。食事は品揃えが多くて、楽しく過ごせました。でも ワンちゃん用のご飯の種類がすごく少く、家のワンちゃんは食べてくれなくて、朝食に期待をしたのですが、夜のメニューとほぼ一緒で、とても残念でした。でも、ワンちゃんに優しい施設なので、また行きたいです！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2018年05月

四年ぶりの犬連れレジーナ旅行でした。レジーナはやはり犬連れにはとてもいいところだと思いました。部屋の備品も犬のためのサービスやイベントなど充実していて楽しめました。
食事も、以前よりもとても美味しくなった気がして、家族みな満足しました。
ただ、ちょっと気になったことがいくつか。。。

午後プールとガーデンスパに入るのを楽しみにしてましたが、小学生の団体が来ていて、まるで市営プールのような混雑ぶりと騒がしさで、残念ながら入れませんでした。脱衣場も大混雑で…。。
近くの子ども達の夏休みの思い出にプールを日帰りで解放するのはいいことだと思いますが、こちらは、お盆のトップシーズン料金を払い、温泉、ガーデンスパも込みでレジーナの森で寛ぐことを楽しみにしていたのに、温泉しか楽しむことができず非常に残念な気持ちでした。せめて、プール利用の団体客は、お盆の時期や、トップシーズンは避けて予約を入れるとかの配慮がほしいと思いました。
あと、夕食時間ですが、勝手にホテルの方で決められていて、変更をチェックインの時にお願いしても、今日は混雑してるためできません。との事務的なお返事。ホテルの予約の時点で、食事時間の予約もしておかなければやらないならそのように記しておいていただかないとわかりません。
レジーナの場所とおもてなしを気に入っていてこれまで何度も訪れていたのですが今回は少し残念な思いが残りました。

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家族

宿泊年月

2015年08月

すき焼きはお肉が美味しく、部屋でゆったり食べれて良かったです。
わざわざ露天風呂温泉を選んだので、残念です。
露天風呂は、お湯の温度が低すぎて溜めましたが入れませんでした。

内湯に手すりかなく、高齢の母が上手く入れず苦労しました。
露天風呂つきにしたのは、母がお風呂を
楽しむためだったので、残念です。

部屋は２階に寝室のレイアウトが多い中、一階に寝室があり、階段は母が大変なので、良かったです。

ワンコを連れて行って、施設が整えられていたことは、とても良かったです。

朝ご飯、雨のためテイクアウトして
部屋で食べました。
臨機応変に対応していて、良いと思いました。

部屋のお風呂以外は私達のニーズにあっていたと思います。

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宿泊年月

2024年04月

リファのシャワーヘッドのはずが、違うシャワーヘッドでした。また、ダイニングに椅子が6脚のはずが5脚しかなかった。さらには、サウナの薪がうまくつかず、着火対応して頂いたのですが、その後、大きい薪に点火しないまま、消えてしまいサウナには入れなかったり、少しグレードの良い部屋を使用させてもらうつもりが、残念なことも多々ありました。良いとこもたくさんあるので、改善いただければ、ありがたいです。

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宿泊年月

2024年04月

今回4回目の利用で楽しみにしていましたが、ドームのお部屋が3人以上でエアーベッドに変更になっており、エアーベッドでは眠れるものではありませんでした。かなりがっかりでした。

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家族

宿泊年月

2023年11月

温泉に入れなくて残念でしたが、ペットの犬とのんびり過ごすことができました。
また、温泉が復旧したら利用したいです。

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家族

宿泊年月

2019年12月

山間の人工湖畔のロケーションはとても良いと思います。ワンコとの散歩も気持ちよくできます。
ドームコテージの部屋は、窓や玄関の結露がひどく、ややかび臭い。温泉が入れなかったので使用した室内のバスルームも目地や水回りに黒カビが目立ち、ちょっと気になりました。
食事の方は、ワンコと一緒に入れるレストランでのバイキング。種類も料金の割には種類もそれなりに多く、美味しいものが多かったです。何よりワンコ連れの客がほとんどなので、気兼ねなく食事ができました。ただ、たまたまかもしれないけど、朝食時に借りたカートに抜け毛がかなりくっついていたのに気付いてしまい気になりました。交換するのも面倒だったのでそのまま使ったけどカートを置いてるところにコロコロ（粘着テープ）があれば良かったかなと。
で、それなりに満足し、帰りにフロントで精算しようとしたら、事前にオンライン決済しているせいなのかわからないけど、料金の明細を出せないとのこと。カード決済の場合、カードの利用明細見ても何を請求されているのかわからないことが多いので、オンライン決済で宿泊した場合も必ず料金明細で金額をチェックするようにしているんだけど、今回のように料金明細を貰えなかったのは初めて。出せないというものを粘っても仕方ないのであっさり諦めたけど、納得がいかず気分が悪いまま帰路につきました。
ちなみに、宿泊の数日前に連絡があり、「温泉施設が現在調整中で利用できないので料金を割引する」ということだったので宿泊することにし、確かに楽天トラベルの宿泊履歴に表示される料金は割引後の料金に変更されているけど、今日現在カード会社からの請求は元の割引前の金額のままです。どうなっていることやら。そのうちいつか返金されるんですかね？

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家族

宿泊年月

2019年11月

今回は貸別荘コテージに宿泊しました。部屋はきれいで、布団も満足。今回は夕食、朝食半額キャンペーンということでお願いしました。お酒好きな私達は夕食に飲み放題を頼むつもりでしたが貸別荘地から距離があり、車での移動でした。貸別荘は送迎がないということで、仕方なく アルコールは諦めました。少し送迎代がかかっても 食事を楽しむ方向として送迎があった方が良いと思います。

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家族

宿泊年月

2019年08月