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TOYOKO INN SEOUL GANGNAMのクチコミ・お客さまの声
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フロントの方々は日本語も堪能で満足していたのですが最初のチェックインで予約の明細を印刷して提出したのに不要と言われ名前だけで確認。まさかの宿泊日の変更が楽天ではできていたのにホテル側ではされていなかった。自分がチェックインの際に確認すればそれで分かったとはいえブッキングした同系列のホテルのキャンセル時間に間に合わずキャンセル料を全額はらうことになり納得いかない。慣れない海外のホテルで楽天に確認するのは困難でキャンセル料は仕方ないとしてもホテル側と楽天のやり取りはどうなっているのか非常に疑問です。
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投稿者さんの TOYOKO INN SEOUL GANGNAM のクチコミ
フロントの方々は日本語も堪能で満足していたのですが最初のチェックインで予約の明細を印刷して提出したのに不要と言われ名前だけで確認。まさかの宿泊日の変更が楽天ではできていたのにホテル側ではされていなかった。自分がチェックインの際に確認すればそれで分かったとはいえブッキングした同系列のホテルのキャンセル時間に間に合わずキャンセル料を全額はらうことになり納得いかない。慣れない海外のホテルで楽天に確認するのは困難でキャンセル料は仕方ないとしてもホテル側と楽天のやり取りはどうなっているのか非常に疑問です。
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