この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
好天に恵まれれば呉湾や瀬戸の島々をご覧いただけるお部屋や、
地元の新鮮な食材を使用した館内でのお食事をお褒め頂き嬉しく思います。

一方で今回ご指摘のあったレストランでの感染対策に於ける違いを確認し、
すぐに館内での対策を統一するとともに、感染予防に漏れのないよう再度
徹底致して参ります。

これからもお客様に安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
呉にお越しの際には再度のご来館を心よりお待ち致しております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
最上階レストラン、ヴェール・マランでは呉の海の歴史を感じさせる景色が広がっております。その中でのご朝食を堪能して頂き有難う御座いました。
当ホテルでは会員制のクラブ・スパベイが御座いますが、本来であればご宿泊のお客様に有料では御座いますがご利用頂いておりますが、現在コロナ禍で一般のお客様のご利用が出来なくなっており、お客様にご迷惑をお掛けしております。
次回呉にお越しの際には、又のご利用をお待ちいたしております。
その際にはスパのご利用が出来る様になります様に願います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難う御座いました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

弊ホテルではお客様に安心してご利用頂けますよう、コロナ対策に尽力しております。
その為、館内SPAのご利用は当面の間、SPA会員様のみに限定させて頂いております。
何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中の投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、チェックイン時のご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。

再度徹底するよう注意いたします。

またスパに関しましては会員制でございまして、それ以外ではご宿泊の方のみ有料で利用可能とさせていただいています。

※新型コロナウイルスの感染拡大を考慮し3月15日より当面の間、会員様以外のご利用を中止しております。それに伴いスパ付きプランも販売を停止しております。再販時期は未定ですが、機会ございましたら是非ご検討くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

スパに関しましては、会員制施設の為ご宿泊の方はビジター料金2,200円税込でご利用いただけます。

現状では温泉ではない事や、営業時間（11時～22時）なども踏まえ１度のご利用分の金額設定しかございません。

複数回利用に関しましては、関係セクションとも協議してまいりますのでご了承下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

海側客室からの景観は余所にはないものでございますので、ご満喫頂けたことを嬉しく感じております。

また、スリッパの件に関しまして、お客様からの貴重なご意見として、今後のサービス提供の参考とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございます。

当館の朝食は鳥皮の味噌煮や肉じゃがなど、呉名物や海軍メニューを取り入れた内容ですので、次回お時間あれば是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

いつもクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

これまで以上のサービスが提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご夕食にご満足頂けるものをご用意できず、申し訳ございませんでした。

店舗・厨房スタッフに申し伝え、改善に努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございます。
スタッフの対応が至らず、お客様に不快の念をお掛けてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は直ちに全館責任者に伝え、スタッフの再教育に努めて参ります。
私共ではお客様により良いサービスを提供出来ますよう、今後とも尽力して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお目にかかれます日を心待ちにしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋へのご案内は極力行うようにしておりますが、行き届いておらず申し訳ございませんでした。

今回お泊り頂いたコンフォートルームは、目の前にチャペルが有る構造上、あえてそのような対策をとらせて頂いています。ご案内が不足しておりました事お詫びいたします。

レストランに関しましては、満席や貸切の日もございますのでお席だけでも事前にご予約頂ければ幸甚でございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

勝手を申しますが、次回もご利用頂ける事を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

スパ施設のご利用に際し、ご案内が不足しておりました事、まずもってお詫び申し上げます。

スパの場所に関しましては、本来チェックインの際にチケットと共にご案内しておりますが、再度徹底するように致します。

また施設内の館内着やバッグ、タオル等のアメニティーは、スパ施設内でのご利用を目的にご用意しております。

施設外への持ち出しや館内着でのご移動は、ご遠慮頂いております事、何卒ご理解くださいませ。

頂戴いたしましたお言葉を深く反省し、繰り返すことの無いよう努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

折角お部屋にご満足いただけたにお拘わらず、お食事・サービス面でご期待を裏切ってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

レストランスタッフとも共有し改善に努めてまいります。

せっかくの広島旅行に悪い思い出を残してしまいました事、ホテルスタッフ一同充分に反省し、お客様により快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力致します。

勝手を申しますが、挽回の機会を与えて頂ければ幸甚に存じます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

再度のご来館を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがというございます。

ご利用頂きましたTATAMIツインは、客室改装を期に昨年誕生した新しいお部屋でございます。

お寛ぎ頂けたご様子で、私共も嬉しく感じています。

当館は呉駅や大和ミュージアム、中央桟橋までお車で10分足らず、駅前ではない分駐車場も広くございますので、呉観光の拠点としてもご利用頂けます。

次回お越しの際も是非ご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございました。

洗面台の鏡に関しましては直ぐに改善とはまいりませんが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

少しでも快適な空間をご提供できるよう、努めてまいりますので、今後ともクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございました。

当館は呉駅から車で約5分、繁華街とは逆方向にございます。その為ゴールデンウィーク等の混雑時でも、ホテル周辺へはストレス無くお越し頂けるかと思います。

今回ご利用頂きましたコンフォートルームは昨年改装を終えたばかりの部屋ですが、階下にチャペルの屋根がございますので、あえて目隠しを施した造りとなっています。

構造上の問題ですので、直ぐに改善とはまいりませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。

またレストラン・ソーニョでは、皆様にお楽しみ頂けるよう、ディナーバイキングの内容を月毎に変更しております。

次回お越しの際は別の内容となっていますので、是非ご検討下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご夫婦での旅の一ページに加えて頂けました事、良き思い出として心の隅に留めて頂けましたら、私共スタッフ一度大変嬉しく思います。

大変お忙しい中、多くのお褒めのお言葉及びご指摘を頂戴し誠にありがとうございます。

朝食につきましては、翌朝のご出発が早いお客様には前日までにご連絡頂けましたら、サンドウィッチのへの対応をさせて頂いております。

ご指摘いただきましたお部屋の清掃につきましては最新の注意を致します。申し訳ございませんでした。

お部屋のアメニティの件につきましては、今後検討致します。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
隅々までご堪能頂けたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく思います。

お客様の喜ぶ姿やお声が私どもの活力でございます。
お褒め頂いたお言葉に恥じぬ様、より一層精進してまいますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いと存じます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

設備やお部屋に大満足というお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

アメニティに関しましては、満足頂けない内容でご不便をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
今現在、お部屋の中には女性の方が使われるクレンジングや化粧水等のご用意がございません。
お飲み物も緑茶とほうじ茶の2点のみとなっております。

お客様のご投稿を参考に、アメニティ類を見直し検討させていただきたく存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

呉にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はクレイトンベイホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。

クラブスパ・ベイは会員制の温浴施設でございますが、ご宿泊されたお客様にもご利用頂くことが出来るようになっております。ご満足頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。

和洋室はお部屋の構造上ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂けますよう、貴重なご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。

また呉にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。