この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけて、私どもも大変嬉しく思います。

アメニティにつきましてはご満足頂く事が出来ず、不甲斐なさと心痛の念でいっぱいです。
ご指摘いただきました点は改善できるよう努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着時多々お荷物をお持ちのところお部屋までご一緒できずご不便をおかけ致しました。

また通常ご依頼頂いた貸出物等はお部屋へお持ちしておりますが、お客様にお手間をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

宴会の開閉と重なり係がご一緒出来ない場合もございますが、お待ちを頂ければ出来る限りお手伝いさせて頂きたいと思いますのでご遠慮なくスタッフへお声掛け下さい。

ご滞在中ご不便をおかけしたにも関わらずまたご利用頂けるお言葉、大変恐縮でございます。
次回お越しの際にはより心地よくお過ごし頂けるよう日々努めて参ります。
次回のご予約を心よりお待ちしております。

いつもクレイトンベイホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

シングルのお部屋に関しましては22㎡と広さがあり、ベッドはセミダブルを採用しております。

今後もお仕事の束の間、疲れが吹き飛ぶような、
お帰り頂いてお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。

これからもクレイトンベイホテルを定宿として頂ければ幸いです。

ご多忙の中温かいご投稿をありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

数有るホテルよりお選び頂いたにも関わらずアメニティに不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。

客室清掃係り含め再度点検の見直しを図り、注意致す所存でございます。

また朝食内容に関しましてもレストラン内で再度検討させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

この度ご利用頂きましたシングルルーム以外は海側の客室でございますので、次回ご利用の際は是非ご検討下さいませ。

ご朝食に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。

次回見直しの際に参考意見とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

次回のご利用心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

浴室のシャワー位置に関しましてはユニットバスではございませんので、バスタブ内でのご利用を想定していません。

洗い場スペースを設けてございますのでご理解頂ければ幸いでございます。

客室内カーテンでございますが、仰る様に通常は窓⇒レースカーテン⇒遮光カーテンの順が一般的な設置方法だと思います。

この度ご利用頂きましたロイヤルツインのお部屋は客室内のデザインに拘り、内装に合わせ敢えて魅せるレースカーテンを手前にしています。

他客室は全て通常通りの配置となっていますので次回ご利用の際は是非他のお部屋もお試し下さいませ。

この度頂戴致しましたご意見は次回改装時の参考とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしています。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋・スタッフにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

騒音に関しましては構造上の問題でございますので直ぐに解決とは参りませんが、巡回等で出来るだけご迷惑お掛けする事の無い様努める所存でございます。

現在ご朝食に関しましては平日はメインプレート+一部バイキング、土日祝は完全バイキングにて提供しています。

以前平日は和食もしくは洋食どちらかお選び頂いていましたが、両方好まれるお客様が多数いらっしゃいましたので現在のスタイルへと変更させて頂きました。

御指摘頂いた事に関しましては料理内容の見直しを図る事で対応させて頂きたいと思います。

この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

呉市にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。

今後ともクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは浴室でもおくつろぎ頂けるよう、全ての客室タイプにおいて
洗い場のスペースを設けております。
重宝したようでこちらも嬉しく思います。


朝食利用時に団体のお客様とお時間が集い、ご迷惑をおかけいたしました。
ご到着後のご予定が別々の団体客に関しては、
朝食の利用時間や、ご出発時刻など、こちらでは把握しきれず
一般のお客様にあらかじめご案内できない場合もございます。
ご不便をおかけすることもあるかと思いますがご理解いただければ幸いです。

また畳につきましてもご不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
定期的に交換を行っておりますが、点検を更に強化して参ります。
ご指摘ありがとうございました。



これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
次回のご予約を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。

数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、
次回のご滞在もご検討頂けたことは何よりの励みでございます。

今後もお客様にお寛ぎ頂けるよう志して参ります。

これから更に海風が心地よい季節になってまいりますので、周辺ウォーキングもお勧め致します。

次回のご予約をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お客さま方に元気になって頂くことがホテルの本来の役割であるにもかかわらず、元気のない挨拶をするなどお恥ずかしい限りでございます。

今一度基本に立ち返り、挨拶の意味や大切さを見つめ直して参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はクレイトンべイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ルームビスもご利用頂き、更にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。


当ホテルでは宿泊と併せて、お時間に限りはございますが館内のお食事処よりルームサービスをご利用頂けます。

これからもレストラン店舗共々お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

次回お近くへお越しの際も是非クレイトンベイホテルをご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルにご満足頂けましたことを大変嬉しく思っております。

これからもより良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

せっかくご利用頂けたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今後この様な事のない様、日々精進、改善に取り組む所存でございます。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

次回ご利用頂けることを心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お泊り頂きましたお部屋が快適だったようで私共も大変嬉しく思います。

ご指摘を頂きましたお子様用の浴衣でございますが、お子様用の浴衣の設定がなく、大変ご不便をお掛けいたしました。お子様用の浴衣については今後の検討材料とさせて頂きます。

ホテル館内にはフランス料理・和食・イタリア料理の３店舗を設けておりますが、店内に入りづらい感じだったとのお言葉、残念でございます。

お子様がご一緒の場合、イタリア料理がオススメです。レストラン内には自家製のピザ釜もあり、焼きたてのピザをお楽しみ頂けます。

また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテル最寄のコンビニエンスストアは徒歩で約３分の場所にございます。

ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

ルームサービスに関しましてはお客様のご期待に添えなかったこと、大変残念に思います。

今後ルームサービスの内容や受付時間の見直しを含め、お客様にご満足して頂けますよう改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

いつもクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ウォシュレットが作動しなかったとの事、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

早速点検修理致します。

ご連絡頂きありがとうございました。

これからもクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用頂きましたシングルルームは約２２平米と広めの設定となっております。残念ながらお部屋は全て山側となります。（２名様以上のお部屋は全て海側となります）

洗面台の石鹸でございますが、洗面台にございます洗顔フォームをハンドソープとしてご利用頂けます。

また呉市にお越しの際はクレイトンベイホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはシングルルームは山側、シングル以外のお部屋は海側（呉湾側）となっております。

お部屋からの眺望にご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。

また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
好天に恵まれれば呉湾や瀬戸の島々をご覧いただけるお部屋や、
地元の新鮮な食材を使用した館内でのお食事をお褒め頂き嬉しく思います。

一方で今回ご指摘のあったレストランでの感染対策に於ける違いを確認し、
すぐに館内での対策を統一するとともに、感染予防に漏れのないよう再度
徹底致して参ります。

これからもお客様に安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
呉にお越しの際には再度のご来館を心よりお待ち致しております。

いつもクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございます。

キャンセルポリシーに関しましては、各予約サイト、旅行会社毎で異なっていましたので、ホテル約款に統一させて頂きました。

キャンセル料は機会損失に対しての補填、安易なキャンセルの予防等様々な要素を含んでおります。

何卒ご理解頂きます様、お願い申し上げます。

貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。