部屋5
投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 14:49:50
-
部屋は最上階で見晴らしもよく、広く、快適で大満足です。
予約したプランは【ホテル最上階での朝食付】スタンダードプランだったはずなのに、工事中で使用できず
1Fでの朝食になるとチェックイン時に言われました。不満を表明しましたが、すみませんの一言。
駅より離れているので電話でシャトルバスをだしてもらい宿に入りました。翌日の1Fでの朝食時に、駅までのシャトルをお願いしましたが、10時以降のみ運行との事でした。前日に説明はありませんでした。
結局、タクシーを手配してもらいました。部屋が良かっただけに不満が残り、大変残念です。
★工事中で利用不可なら、予約確認メールでも知らせてくれるのが当たり前ではないのでしょうか?
利用される方は、シャトルバスの運行時間にご注意ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- クレイトンベイホテル 2022年07月18日 19:43:05
-
この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきながら、ご朝食会場の変更とシャトルバスの運行時間のいずれの点もご案内が適切でなく、お詫び申し上げます。
お部屋での滞在に関しましてはご納得いただけた様で安心いたしましたが、お客様へのご案内をスタッフ各位が大切に考えて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール&ポイント5倍】【ホテル最上階での朝食付】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(海側10F/禁煙)】
部屋5
投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月12日 10:58:29
-
オーダーバイキングプランですが、バイキングできるのが、サラダ・ピザ・スパゲティの3種類しかなくガッカリしました、バイキングとは言えないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- クレイトンベイホテル 2011年07月15日 08:30:35
-
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂いたにも関わらず、ご気分を害す結果となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
該当宿泊プランは早速、名称・プラン内容を修正致しました。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を踏まえ、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来る様、スタッフ一同日々努めて参ります。
ご投稿頂きありがとうございました。
次回ご利用頂ける事を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評企画】 お腹いっぱい食べよう! オーダーバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【☆海が見えるツインルーム☆】
部屋5
投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月14日 17:28:10
-
ほぼ満足な施設でした。ビジネス応援パックで二食付きで繁華街から離れていても不便さは解消。ただ夕食の宿泊者が少ないためか?入口で待たされました。朝食バイキングでは水も持ってきてくれません。
【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】 『2食付』出張応援プラン ~和食~
シングルルーム(朝食付)- 宿泊年月
- 2009年10月
- クレイトンベイホテル 2009年10月17日 07:37:51
-
いつもクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
レストランでの不手際大変申し訳ございませんでした。
なるべくお客様をお待たせする事の無い様、創意工夫致します。
またご朝食バイキングでは水も含め、ドリンクコーナーにてセルフサービスとなっております事もご案内を徹底させて頂きます。
貴重なご意見を無駄にしない様励んで参りますので、今後ともクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
次回のご予約心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 『2食付』出張応援プラン ~和食~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(朝食付)】
部屋4
投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 13:07:07
-
山側の予約でしたが海側に変更されていてラッキーでした。部屋は大きく見晴らしも良かったです。洗面とお風呂が別々なのも良かったです。ただ洗面蛇口が水とお湯が逆、撚りも逆でとても使いづらい。お風呂の椅子も痛いです。洗面への段差がキツい。またベッド後ろにデスクがあるのも使い勝手が悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- クレイトンベイホテル 2023年10月12日 20:31:59
-
この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
海側の景色でゆったりとお寛ぎいただきたくグレードアップいたしましたが、ご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。
これからもお客様のニーズに沿ったホテルでありたいと感じております。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル最上階での朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(クイーンサイズベット 山側 / 禁煙)】
部屋4
あやみたつきさんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- あやみたつきさん [40代/女性] 2022年09月20日 14:29:37
-
ネットが遅かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- クレイトンベイホテル 2022年09月20日 20:23:12
-
この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきながら、ご不便をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊いただいた当日は、多くのお客様が来館されており、一時的にたくさんの通信が発生したことで、速度が遅くなったと考えられます。今後、調査を致しまして改善につなげて参りたい所存でございます。
また呉にお越しの際には是非お立ち寄りいただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】 【ご宿泊のみ】ビジネスや観光に便利
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(海側 / 禁煙)】
部屋4
よぴえ3681さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- よぴえ3681さん [40代/女性] 2020年12月25日 16:39:04
-
一人でロイヤルツインに泊まったので大変広くよかったです。けど前20数年前に泊まったときより感動は薄れ、クレイトンに泊まる前に2泊ほど宮島にランクアップした宿泊したのでそこと比べてしまうとどうしてもがっかりか感が有ります
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- クレイトンベイホテル 2020年12月27日 18:40:41
-
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂くことが出来ず、申し訳なく感じております。
より良いご滞在をご提供させて頂くため、他施設様と比べて当館に足りないものなどございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】旬を彩る贅沢会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【ロイヤルツインルーム(ハリウッドスタイル/全室海側/禁煙)】
部屋4
投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月09日 10:34:15
-
コロナウイルスのため朝食がバイキング形式でなかった カレーライスが食べたかった。フロントでの説明もなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年04月
- クレイトンベイホテル 2020年04月16日 13:43:36
-
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
この度はチェックイン時の案内不足でお客様にご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらぬよう、スタッフの再教育に努めて参ります。
当ホテルでは現在、お客様に安心してホテルをご利用いただけるよう、新型コロナウイルスの感染予防対策として、朝食は当面の間お膳でご提供させていただいております。
何卒お客様のご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】ポイント2倍♪人気のスパ無料!口コミ投稿していただけるお客様限定、朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(全室海側/禁煙)】
部屋4
投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月09日 10:33:06
-
コロナウイルスのため朝食がバイキング形式でなかった カレーライスが食べたかった。フロントでの説明もなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年04月
- クレイトンベイホテル 2020年04月09日 12:06:10
-
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
この度はチェックイン時の案内不足でお客様にご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらぬよう、スタッフの再教育に努めて参ります。
当ホテルでは現在、お客様に安心してホテルをご利用いただけるよう、新型コロナウイルスの感染予防対策として、朝食は当面の間お膳でご提供させていただいております。
何卒お客様のご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】ポイント2倍♪人気のスパ無料!口コミ投稿していただけるお客様限定、朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(全室海側/禁煙)】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月04日 20:45:47
-
1月末に家族で観光旅行の際に宿泊しました。
ホテルの紹介ページを見た際、スパの存在に惹かれ食事付きで予約しました。
実際に確認するとスパは本来会員制であり宿泊者が利用するには1人2千円弱を払う必要があるとわかり、
食事なし、口コミ記入でスパ無料のプランに変更しました。
スパに関しては、入浴可能な時間が短く再入場もできないため、食事の時間を考えるとあまり有効に利用できず残念でした。今回宿泊したデラックスツイン和洋室は靴を脱ぐタイプの部屋でしたが、館内用のスリッパがなく、(母が履くのに手間がかかるタイプの靴だったこともあり)誤って室内用のスリッパを履いてしまいました。「当館は旅館ではないので・・・」とのことでしたが、観光利用を想定した上位の部屋であれば館内スリッパは用意してほしかったです。家族に恥ずかしい思いをさせてしまい申し訳ない気持ちになりました。
家族でスパ利用ということでカードキーを2枚用意してくれたり、部屋からは対岸にある製鉄所のフレアスタックや湾内を移動する潜水艦なども見られ、朝食の海軍カレーも美味しかったので良いところもあったのですが、上記のスリッパの件がやはり残念な印象を残す宿泊でした。
他の方のレビューにもあるように、ビジネスホテルとレジャーホテルの要素が混在し、それに対応できていないことが顧客満足の低下を招いていると感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- クレイトンベイホテル 2020年02月14日 22:02:04
-
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スパに関しましては、11時から22時(最終入場21時30分)で営業しております。再入場はできませんが、入場後は時間制限はございませんので、旅程に合わせてご利用頂ければ幸甚でございます。
スリッパに関しましては、ホテルは外部利用(宴会やレストラン等宿泊を伴わないお客様)も多く、床は大理石となっている箇所が殆どでございます。靴で移動される方も多く、底の薄い室内用スリッパでは足を痛めてしまう事にも繋がりかねませんのでご遠慮頂いている次第でございます。
移動用スリッパに関しましては検討を重ねて参りますので、今回の件何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
最後になりましたがお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
次回ご利用頂けることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】ポイント2倍♪人気のスパ無料!口コミ投稿していただけるお客様限定、朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン和洋室(全室海側/禁煙) 】
部屋4
投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月06日 23:07:49
-
ルームチェンジしていただきありがとうございました。
ただ、チェンジしたときに、お願いしていること(毛布、ズポンプレッサー))がつながらなかったのは残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- クレイトンベイホテル 2019年12月09日 11:43:59
-
いつもクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後このような事が起こらぬ様、スタッフの再教育に努めますので、今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
再度お客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】ポイント2倍♪人気のスパ無料!口コミ投稿していただけるお客様限定、朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(クイーンサイズベット 山側/禁煙)】
部屋4
投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 07:00:47
-
ホテル周辺に飲食店、商店が無いので、ホテルの中に、安い飲食店、コンビニを設けてくれれば、もっと利用したい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- クレイトンベイホテル 2019年08月04日 19:40:41
-
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご指摘のとおり、近隣には『すき家』様、『セブンイレブン』様くらいしかご案内できるものがございません。
ホテルレストランでは2,000円程でテイクアウトメニューもご用意していますので、次回ご検討いただければ幸甚です。
コンビニに関しましては現在導入の予定はございませんが、お土産コーナーのラインナップを見直す事で対応させて頂きたく存じます。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご宿泊のみ】ビジネスや観光に便利
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(クイーンサイズベット 山側/禁煙)】
部屋4
しげ214さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- しげ214さん [40代/男性] 2019年05月20日 23:32:53
-
出張で利用させて頂きましたが、広島空港からの移動には送迎バスの時間と調整が無いようで少し不便さを感じました。
部屋や食事は問題はなく、スタッフの対応も良く好印象でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- クレイトンベイホテル 2019年05月21日 10:41:35
-
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございます。
呉広島空港線のリムジンバスですが、広島電鉄様が運行されていますので、当館主体での時間調整は致しかねます。ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきます様お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ホテル自慢の朝食を
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(クイーンサイズベット 山側/禁煙)】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 00:48:04
-
スパ付きを予約したつもりが、そうなっていなかった事に関しての経緯は、初期の宿の対応はひどかったが、楽天の対応もどうかと思う。結果宿側でスパ付きに変更してくれたが、あれだけゴタゴタするとせっかくの楽しみも台無しになった。
スパは、正直部屋から靴を履いて行って、帰りも服に着替えて靴で帰るのでは、全くくつろげない。豪華なインテリアよりも宿泊者目線のサービスがほしい。
結局部屋で風呂に入り直した。部屋の風呂は良かった。
部屋は新築マンションみたい。座敷があるのと、風呂とトイレが別なのは良かった。
ただ枕がすべて同じ高さで、高すぎて枕無しで寝た。
朝食は9時前に行ったが、普通だった。ワッフルは焼いてくれるのだと思っていたが、違った。
カレーはとてもおいしかった。
港からだとタクシーがないと無理。
ただ、出発間際のタイミングでこの価格であの広い部屋だったのは良かった。
部屋とスパは綺麗に清掃されていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- クレイトンベイホテル 2019年05月10日 16:45:56
-
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございました。
楽天トラベル様をはじめ、ネットからのご予約に関しましては、キャンセル・変更はお客様ご自身でお願いしております。改めてご理解いただきます様お願い申し上げます。
しかしながら当館の対応によってご不快な思いをお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また館内のスパでございますが、会員制でございまして、ご宿泊頂くお客様には有料にてご案内させて頂いています。その為スパ入口も客室階ではなく、1階にございます。エレベーターからスパまでの導線でどうしてもパブリックスペースであるロビーを経由する必要がございますので、パジャマ・部屋着でのご移動をご遠慮いただいている次第でございます。
直ぐに改善とはまいりませんが、お客様になるべくご負担がかからない様、検討させて頂きます。
また、お部屋の枕でございますが、常設しているものとは別に貸出用の『高反発枕』もご用意しております。お部屋にもご案内はお入れしていますが、ご案内が不足していました事、重ねてお詫び申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回ご利用頂けることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ホテル自慢の朝食を
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン和洋室(全室海側/禁煙) 】
部屋4
投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 23:48:51
-
キレイで広い部屋が良い。
街中から遠いですが、シャトルバスがあり助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- クレイトンベイホテル 2019年05月09日 13:28:15
-
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございました。
シャトルバスは当館へのアクセス面を考慮し運航しておりますが、旅のお手伝いが出来た事、嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】人気のスパ無料!口コミ投稿していただけるお客様限定、朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【TATAMIツインルーム(全室海側/禁煙)】
部屋4
オ~あたりさんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- オ~あたりさん [70代/女性] 2019年04月19日 01:13:57
-
お世話に なりました
スパは 洗い場が 少なく 夜は常連さんが多く 宿泊者の 私は 何故か 遠慮しがちでした(苦笑)
ジェットバスは 圧が強くとても気持ち良かったですよ!
また 送迎バスに 乗り遅れ ℡しましたら 快く お迎え車 出して下さったことに
感謝しています
ありがとう ございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- クレイトンベイホテル 2019年04月25日 00:16:13
-
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂きました「クラブスパベイ」は基本が会員様へのご利用でございますが、ご宿泊頂いたお客様に一部の施設のご利用が出来る様にさせて頂いております。不便が有りました事心よりお詫び申し上げます。
呉駅からのシャトルバスにつきましては30分に1回運航しておりますが緊急の場合対応させて頂いております。お客様に心地よくホテルをご利用頂けます様にスタッフ一同心掛けております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】人気のスパ無料!口コミ投稿していただけるお客様限定、朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(全室海側/禁煙)】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ミツ2349さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- ミツ2349さん [60代/男性] 2015年08月03日 08:03:47
-
悪くはないのだけれど、シティーホテルなのかビジネスホテルなのかはっきりした方が利用者としては割り切れると思う。例えばロビーにベルボーイらしきお方がいらっしゃるけど挨拶のみで、結構大きな荷物を持っていたがまったく運んでいただける素振りすらなく、御仲間との立ち話を続けられた。当方の身なりからどうせ上客リピーターにはならないと判断されたのはお目が高いと思うし、料金はビジネス並みなのでま良しとすべきでしょう。設備等良い部類に入ると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- クレイトンベイホテル 2015年08月04日 08:44:41
-
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございました。
ベルスタッフでございますが、基本的にはお客様をお部屋までご案内させて頂ける様努めています。
ただ駐車場スタッフも兼ねていますので、宴会等多忙時にはご案内できない場合がございます。
ご案内が不足し大変申し訳ございませんでした。
決してお客様の身なりで判断している訳ではございませんのでご理解頂ければ幸でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
次回呉市にお越しの際もクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(全室山側となります)】
部屋4
原一平さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- 原一平さん [50代/男性] 2014年10月26日 14:19:37
-
2度目の使用です。
立地は駅や繁華街から遠く、飲みに出るには非常に不便です。
シャトルバスがあるとはいえ、遅い時間には無くなってしまいタクシーで1000円弱かかってしまいます。
しかし、車で移動される方は、駐車場の心配がないのでお薦めできます。
部屋は普通ですが、ベッドは広く、安眠することができました。
風呂は、シャワーの湯量には満足しましたが、カーテンが短かったのか、トイレまで水浸しになってしまいました。
食事は朝食のみでしたが、ビュッフェスタイルになっていたので驚きました。可もなく、不可もなしと言ったところです。可能ならば、朝カレーとして、呉海軍カレーを出してくれると嬉しいのと、コーヒーを部屋に持ち帰れるようにしてくれると嬉しいです。
アメニティーは普通と思います。
フロントの方の対応が良く、夜遅い到着にもスムーズに対応していただいたことに感謝しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- クレイトンベイホテル 2014年10月30日 04:59:50
-
この度は数あるホテルよりクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、海辺の立地にございます当ホテルは飲食店街へは離れており車移動の必要がございます。
呉駅への無料シャトルバスは30分置きに夜9時30分までは運行しておりますので、呉駅周辺へご移動の場合はご利用下さいませ。
今後もご不便をおかけ致しますがご理解頂ければ幸いです。
朝食につきましてもご意見ありがとうございます。店舗にお伝えし今後の検討課題とさせて頂きます。
お部屋では快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。スタッフの対応もお褒め頂き大変恐縮でございます。
今後ともご滞在時間を心地よくお過ごし頂ける空間サービスに努めて参ります。
最後になりましたがご多用の中温かいご意見、ご感想をありがとうございます。
お近くへお越しの際はクレイトンベイホテルを定宿として頂ければ幸いです。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【価格で選ぶなら】 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(全室山側となります)】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月29日 13:05:44
-
サラダ・ピザ・パスタの食べ放題とありますが、オーダーバイキングのせいか
席に持ってきてもらうまでの時間がかなりかかりました。
ピザは1度に1枚しかオーダーできないし、ほかのお料理もとにかく
テーブルに持ってきてもらうのに時間がかかりすぎです。
また、パスタの具材も「冷凍」のシーフード。かなり小さいものでした。
ピザもものすごくいびつな形のものもあって、正直びっくりしました。
お部屋はとても清潔でよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- クレイトンベイホテル 2011年08月29日 23:03:53
-
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事の内容にご満足頂けませんでしたこと大変残念に思います。
この度頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、ご指摘頂いた点の改善に全力を尽くして参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評企画】 お腹いっぱい食べよう! オーダーバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【☆海が見える和洋室☆】
部屋4
投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月28日 00:20:00
-
フロントの女の人の電話の応対があまりよくなかった。ホテルマンの態度に差がある。ホテル周辺の知識をもう少し、勉強すべきと感じた。部屋は値段のわりに良かった。が、お客に見えないようにゴミ箱のへこみを逆に置く心配りがあると、もっと安心して宿泊できると感じた。
【ご利用の宿泊プラン】
ホテル開業20周年記念 ~Thank you 39プラン~
広々22平米のシングルルーム(全室山側となります)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年02月
- クレイトンベイホテル 2011年02月28日 22:58:45
-
この度はクレイトンベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にはご不快を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きました点に関しましては、真摯に受け止め、社員教育の徹底・改善に努めてまいります。
今後ともクレイトンベイホテルをよろしくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル開業20周年記念 ~Thank you 39プラン~
- ご利用のお部屋
- 【広々22平米のシングルルーム(全室山側となります)】
部屋5
投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
お部屋は広くて、新しくて。まるで、旅館に来たような素敵なお部屋でした。
立地は、港がよく見える場所なので、めずらしい自衛隊の船などの出入りも見えて、主人はとても喜んで見ていました(笑)
ただ、繁華街からはかなり遠いです。てつのくじら館や大和ミュージアムまでならお散歩がてら15分ほど歩いて行けます。
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この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子で、とても安心いたしました。今回ご宿泊いただいた「TATAMIツインルーム」は中層階ではございますが海側に面しており、呉湾や瀬戸の島々と共に呉らしく海自の戦艦や潜水艦が行きかう様子をご覧いただけるお部屋になっております。ご指摘の通り、呉駅や周辺の繁華街からは少々距離がございますが、10時~19時のあいだはホテルのシャトルを運行いたしており無料でご利用いただけます。
これからもお客様に楽しくご滞在いただけるホテルを目指してまいりますので、次回も呉にお越しの際は是非とも再度のご来館を賜りますよう、心よりお待ちいたしております。