クレイトンベイホテルのクチコミ･お客さまの声

いつもクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは全てのお部屋で、浴室と洗面は別に配置いたしておりますので、身支度をゆったりと整えていただく事ができます。

浴室内の設備に於きまして、ご指摘をいただきありがとうございます。たくさんのお客様がご不便なくご使用いただけるように考慮いたしてまいります。

これからもたくさんのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりとご滞在いただけましたでしょうか？枕がご希望に合わなかったとのこと、申し訳ございませんでした。低反発枕等がございますので、次回ご来館の際にはフロントまでお申し付けいただければご用意させていただきます。

冷蔵庫に関しましては、環境に優しく音が静かなペルチェ式冷蔵庫を設置いたしておりますが、弱冷仕様でありますので、しっかり冷凍やしっかりと冷やしたい品物がございましたらフロントにてお預かりを致しております。

これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

久方ぶりにいらした呉でのご旅行、お孫様たちとの楽しいひとときを当ホテルでお過ごしいただけたことを、大変ありがたく感じております。
館内でのご滞在をゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。お喜びいただけたようで安心いたしました。

ご朝食は地元の食材をたくさん使用して、海軍料理を再現したものとあわせてお召し上がりいただいており、呉に因んだお料理も合わせてご用意いたしております。

これからもたくさんのお客様に楽しくご利用いただけるホテルでありたいと感じております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊を快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。今回ご利用いただいた「ワイドシングルルーム」には、160cm幅のクイーンサイズベッドをご用意いたしておりますので、ゆったりとお休みいただけたと思います。

これからも安心してゆっくりとお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
館内でのご滞在を満喫していただけたご様子で安心いたしました。
ご滞在いただいたワイドシングルルームは160cm幅のクイーンサイズベッドでお休みいただけるお部屋となっております。またご朝食に関しましてもたくさんの地元食材をお召し上がりいただけるお料理内容といたしており、大変ご好評をいただいております。

これからもお客様にゆったりとお寛ぎいただけるホテルでありたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在をゆったりとお過ごしいただけて安心いたしました。
今回ご利用いただいた「ワイドシングルルーム」は全て山側向きとなっておりますが、それ以外のお部屋タイプでは瀬戸の景色をお楽しみいただける向きになっておりますので、次回は是非ご検討いただければと思います。

これからも安心してゆっくりとお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在やお食事にもお喜びいただきとも嬉しく思います。

呉駅や繁華街から少々距離のある当ホテルですが、10時～19時までは無料シャトルバスを運行いたしておりますので、お食事やお出かけの際にご利用ください。

これからもたくさんのお客様に安心してお寛ぎいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在をゆったりとお寛ぎいただけたようでうれしく思います。今回ご利用いただいた「デラックスツイン和洋室」は最大5名様がご宿泊いただけるお部屋で、浴室や洗面もご自宅のようにご使用いただけるお部屋となっております。
館内でのお食事は地元の食材をたくさん使用して、お客様に安心してお召し上がりいただけるようにいたしております。

ご指摘のようにホテル周辺に飲食店等が少なく、ご不便をお掛けして申し訳ございません。

これからもお客様に安心してご滞在いただけるホテルでありたいと思います。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在を満喫していただけたのでしょうか。楽しくお過ごしいただけたのでしたら嬉しく思います。

これからもお客様にゆったりとお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにもかかわらず、ご朝食ではご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご出発前の大切なお時間にご気分を害してしまいました事深く反省しております。

日頃より温かいものは温かいうちにお出しするよう努めているつもりではございますが、再度徹底し再発防止に努める所存でございます。

また、徒歩圏内にセブンイレブンさんがございますがご案内が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。

お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

今後ともクレイトンベイホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただきながらサービスやお料理内容がお客様のお好みに合わなかったこと、またお部屋の清掃に不手際がございました事を深くお詫び申し上げます。
特にお掃除に関しまして、清掃状況をしっかりと確認して、以後同様の事が無いように努めてまいります。

今後もお客さまに安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族で楽しくお寛ぎいただけたようでとても嬉しく思います。
今回ご利用いただいた「デラックスツイン和洋室」は高層階海側に面しており、ベッドルームと畳のスぺースを備えたご家族でのご滞在に適したお部屋となっております。

またご朝食にもお喜びのコメントをいただきましたが、こちらは地元の食材を利用した料理や、海軍の再現メニューなど、たくさんのお料理をお召し上がりいただけるようにいたしております。
ご夕食に関しまして、ホテル周辺に飲食店が少なく、レンガ通りや呉駅まで少々距離がありご不便をお掛けいたしますが、19時まではホテルの無料シャトルを運行いたしておりますので、ご利用の際はフロントまでお申し付けください。

これからもたくさんのお客様に楽しくご滞在いただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

地元の牡蠣を使用したこの時期一番人気の会席にお喜びいただき、またスタッフにもお褒めをいただけたことを大変ありがたく思います。

今後もたくさんのお客様にお楽しみいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいた「デラックスツイン和洋室」は高層階海側でベッドルームと畳のスペースでお寛ぎいただけるお部屋となっております。浴室もご家庭と変わらない広さとなっておりますので、旅の疲れを忘れてゆったりとしていただけたかと思います。

館内レストランでは地元の食材をたくさん使用した料理や海軍の再現メニューなど、クレイトンならではのお料理をご用意いたしております。

これからもお客様にゆったりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
呉駅から徒歩にてご来館いただいたとのこと、ご足労いただきありがとうございます。送迎のシャトルバスは10時～19時までの運行となっており、ご面倒をお掛けいたしました。
ホテル近くのドラッグストアでございますが、24時間でなく、24時までの営業となっておりますのでご注意ください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

その後ご家族様の体調はいかがでしょうか。ご快復を心よりお祈り申し上げます。

まずお客様のお申し出は、コロナ罹患による無料キャンセル依頼でございましたので、陽性証明または診断書をご提示いただければ無料キャンセルにに応じさせていただく旨を回答させていただきました。お電話では日程変更のお話はございませんでしたので、キャンセル料金8割は弊社キャンセル規定に沿ってのご回答となります。

また現在の旅館業法ではコロナ罹患を理由にしてのご宿泊をホテル側からお断りする事はできず、『お越しいただく際は周りのお客様へのご配慮をお願いします』とお電話の中でお伝えさせていただきました。

新型コロナも完全に終息したわけではございませんので心中お察しいたしますが、旅館業法第5条、およびキャンセル規定に沿っての対応でございます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

まだまだ寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。ご朝食に関しましては、呉湾を望む景色を楽しみながら、ホテルオリジナルのお料理や、海軍の再現メニューを組み込んだお料理をお召あがりいただいております。
ご指摘のように呉駅や繁華街から少々離れたホテルではございますが、お車でご来館の際は無料の平面駐車場をご利用いただけます。また10時～19時の間は呉駅までのシャトルバスを運行いたしておりますので、ご遠慮なさらずお申し付けください。
これからもたくさんのお客様にゆったりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。地元の食材や海軍の再現メニューなどをたくさんお召し上がりいただける、オリジナルの朝食は当ホテルでしか味わう事ができないお料理となっております。
ご指摘のあったように呉駅やその周辺の繁華街からははなれておりますが、お客様のニーズに沿ったサービスを差し上げてまいりたいと感じております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在や館内レストランでのお料理がお気に召したようで、とてもありがたく思います。
今回ご宿泊いただいた「デラックスツイン和洋室」は広めのスペースを確保しておりますの、ご家族やご友人との旅行に適しており、人気のお部屋となっております。
ご夕食の「呉濤」はご朝食の「ヴェールマラン」では、旬の食材をたくさん使用したお料理や、海軍の再現料理など、ここでしか味わえないお料理をご用意いたしております。
ご意見をいただきましたお部屋着がお好みに合わず申し訳ございません。
今後もたくさんのお客様にゆったりとご滞在いただけるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食やお部屋でのご滞在にご満足いただけた様子で安心いたしました。最上階で地元の食材や、海軍の再現料理をお召し上がりいただけるご朝食は、大変なご好評をいただいております。また今回ご宿泊いただいた「デラックスツイン和洋室」は高層階海側の人気のお部屋となっております。
一方で館内の設備に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。