クチコミ

総合評価
4.58
1,393
5
496
4
318
3
52
2
10
1
5
部屋
4.62
接客・サービス
4.56
ロケーション
4.39
朝食
4.54
夕食
4.88
温泉・お風呂
4.39
設備
4.54
清潔さ
4.59
クチコミの投稿画像・動画
1,042
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
すぱ8515
40代/男性|6 件のクチコミ
眺望と朝食ビュッフェに大満足!

眺望はとても良く出入りする船を眺める事が出来、運良く潜水艦が出航するのが見れました❗️ ずっと観ていられます 部屋はコンセントが多くてとても助かりました 朝食はビュッフェスタイルで色々なものが食べれます 海軍カレー初めて食べましたが美味しかった❗️ デザートもたくさんあり朝から大満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回は高層階海側の「スタンダードツインルーム」にてご宿泊いただきました。ここからご覧いただける呉湾は最高の景色をお楽しみいただけます。潜水艦の航行をご覧いただけたのは幸運でございましたね。 ご朝食は「こだわりの小鉢ビュッフェ」で地元の食材を使用した特色のあるお料理をご用意いたしており、お楽しみいただけたご様子でとても嬉しく思います。 これからもお客様にゆったりとご滞在いただける空間をご用意できるようにいたしてまいります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
クレイトンベイホテル
2026-02-27
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ろろろささ
30代/男性|1 件のクチコミ
お風呂最高!偶然の当たりホテルで感動

ひとり旅の途中で、たまたま行き着いた先で取ったホテルが大当たりでした。 そして、たまにYouTubeで見かけるあの料理長がいる場所だとホテルについて初めて知り、凄い確率で引き当てたなと感動。 部屋は広く、綺麗でお風呂が最高でした。ただ、お風呂のブラインドのカビを最後に見かけて、「うん、ここならカビるし掃除大変だよね。。」と、感じましたが、別に気にしないです(・ε・)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
156
不適切なクチコミを報告する
この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 偶然にも、コワモテ料理長在籍の当ホテルにお越しいただけたことを大変うれしく思います。 今回ご滞在いただいた「ロイヤルツインルーム」ですが、開放感のある海側に面しており、マッサージチェアやソファでリラックスしていただけるとともに、バスルームからテレビなど、室内の様子を伺えるお部屋となっております。 せっかくお寛ぎいただきながら、ブラインドのお掃除に不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。清掃状態を確認し、以後同様のことのないように努めてまいります。 常にお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルであるようにいたしてまいります。またお越しを心よりお待ちいたしております。
クレイトンベイホテル
2026-02-21
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
クリームパイ大好き
40代/男性|2 件のクチコミ
呉の絶景と豪華な部屋に大満足

呉好きなので、思い付きで遠出し、当日予約し宿泊しました。 チェックイン対応も素晴らしかったんですが、室内のゴージャスな造りにびっくりしました。 部屋からの眺望も、夕暮れと日の出とも呉らしく艦船がよく見えて大満足でした。 食事は朝食だけでしたが、野菜とデザートがとても素晴らしかったです。 今後も呉来訪の折は、クレイトンベイホテル一択ですね。 またよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付き】スタンダードプラン

540
不適切なクチコミを報告する
この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在や呉湾の景色、また館内レストランでのお食事をお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく拝読させていただきました。お部屋からの景色の画像を添付いただきありがとうございます。やはり夕暮れと日の出の眺めは格別ですので、ぜったいにオススメでございます。 呉がお好きということで、また機会があればお越しいただけると信じております。これからもたくさんのお楽しみを感じていただけるサービスをご用意できるよう、努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
クレイトンベイホテル
2026-01-11
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ハッピーIRIS
50代/女性|1 件のクチコミ
夕暮れの絶景と食事、送迎に満足

チェックイン時間が遅れてしまった事もあり、残念ながら部屋から日没の瞬間を見ることはできませんでしたが、それでも刻々と変わる夕暮れを眺めることができ素敵な景色でした。 夕食、朝食ともにどれもおいしかったです。 部屋も快適でした。湯船に入る方は入浴剤を持参されることをお勧めします。(売店で販売していましたが、アメニティーとして入浴剤を入れてもいいかもしれません。) 呉駅からホテルまで、また、ホテルから艦船クルーズができる中央桟橋まで電話すれば送迎していただけたのがものすごくありがたかったです。チェックアウト日も気兼ねなく利用できました。 呉の観光について、色々聞くとフロントの方が丁寧に案内してくださって、珍来軒の呉冷麺など食べに行ってきました。チェックイン日に、残念ながら部屋から日没を見ることができなかったことを話すと、夕呉クルーズをお勧めしてくださいました。私が12月は夕呉クルーズはやっていないと勘違いしていましたが、10時からの艦船クルーズ乗船で現地に行った際、実際は夕方も催行していて、その場で早速予約をし、無事夕呉クルーズに乗船できました。ありがとうございました。 また、大和ミュージアムが完成した暁には、こちらのホテルにお世話になりたいと思った次第です。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
555
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 夕食、朝食ともに「どれも美味しかった」とのお言葉、大変光栄でございます。 お客様に心ゆくまでお召し上がりいただけたのであれば幸いです。 お部屋も快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 入浴剤につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 売店での販売はございますが、アメニティとしてのご提供についても、今後の参考にさせていただきます。 呉駅や中央桟橋への送迎サービスが、お客様の観光のお役に立てたとのこと、大変喜ばしい限りでございます。 チェックアウト日にも気兼ねなくご利用いただけたというお言葉に、私どもも安堵いたしました。 「大和ミュージアムが完成した暁には、またお世話になりたい」とのお言葉、この上ないお褒めの言葉に、従業員一同、感激しております。 またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。
クレイトンベイホテル
2025-12-31
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
かえでたかし5129
40代/男性|102 件のクチコミ

部屋も綺麗で広いです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
118
不適切なクチコミを報告する
この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回は「ワイドシングルルーム」をご利用いただきましたが、お気に召したご様子で安心いたしました。これからもお部屋の清掃は念入りに進めてまいります。 お客様に安心してご滞在いただけるようにいたしてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
クレイトンベイホテル
2026-02-15
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
subarun2011
50代/女性|3 件のクチコミ
夜景が綺麗な清潔な部屋で快適

所用のため夜に到着し、朝早くに出たのですが部屋は清潔で夜景も綺麗で快適に過ごすことができました。 お風呂が家庭にある独立した仕様なので使い勝手がよかったです。 市街地から少し離れているので食事はホテルで食べないのなら車が必要です。しかし中心部からさほど離れていないので不便ではないです。 残念な点は室内着が病院の検査着のようだったのでパジャマ型だったらよかったです。 次に宿泊する時はゆっくり過ごしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 【ご宿泊のみ】スタンダードプラン

259
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご到着からご出発まで短いお時間ではございましたが、お部屋の清潔さや夜景の美しさにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 また、ご家庭にあるような独立したバスルームが使いやすいとのお言葉をいただき、 お客様にご快適にご利用いただけたこと、何よりでございます。 当ホテルの立地につきましても、市街地からの距離感や利便性についてご理解いただき、ご不便なくお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。 一方で、室内着につきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 「病院の検査着のよう」との貴重なご意見は真摯に受け止め、パジャマ型へのご要望も含め、今後の改善点として検討させていただきます。 「次に宿泊する時はゆっくり過ごしたい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 ぜひ次回は、時間に余裕を持ってお越しいただき、当ホテルでのご滞在を存分にお楽しみいただければ幸いです。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クレイトンベイホテル
2026-01-17
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
かっさー2666
50代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
7
不適切なクチコミを報告する
この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 センス良く、美味しそうに盛り付けをされたご朝食の画像を添付いただき大変うれしく拝見いたしました。ご朝食の「Cakes & Ale」では毎朝、新鮮な食材をご用意して、お客様に一日の活力となるお食事をお召し上がりいただいております。 これからも素敵なお料理をご用意してお客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
クレイトンベイホテル
2026-03-04
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ゆじゅっぺ
50代/女性|1 件のクチコミ
おしゃれなカフェ風朝食と清潔で広いお部屋

お部屋も清潔感あり、意外と広かったです。 朝食がおしゃれなカフェみたいで 品数も豊富で大和カレー、デザートもどれも美味しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【朝食付き】スタンダードプラン

76
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この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご朝食ではたくさんのお料理をお召し上がりいただけたご様子、またお客様が盛り付けられたお料理がセンスを感じ、お食事をお楽しみいただけたことがよくわかりました。  これからも楽しくご滞在いただけるように努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
クレイトンベイホテル
2026-02-16
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
エスキューエル
70代/男性|24 件のクチコミ
夕食の鯛の兜煮に感激

夕食の鯛の兜煮が、味付け珍しく大変感激しました、朝食は少し物足りなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
168
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この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 館内でのお食事をお楽しみいただけましたでしょうか。 ご夕食の「日本料理 呉濤」では鯛の兜煮を含めた会席料理をお召し上がりいただき、お味にご満足いただけたようですね。 一方でご朝食の「Cakes&Ale」では物足らないとのこと、どのようなことかお聞かせいただけると幸いでございます。 これからもお客様のニーズに沿ったサービスをご提供差し上げられるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
クレイトンベイホテル
2026-01-26
4
その他
家族
2026年2月宿泊
kuri2764
50代/女性|6 件のクチコミ
広々快適、朝食美味しかったが器が怖い

バストイレも広くて快適に過ごせました。女性用のアメニティが少し置いてあればと思いました。(メイク落としなど) 朝食は美味しかったのですが、もう少し種類があれば嬉しい。 蓋付きのガラスの器が扱うのに怖かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【朝食付き】スタンダードプラン

22
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この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はお部屋で快適にお過ごしいただけたでしょうか?アメニティに関しましては、お客様にニーズに沿ったものをご用意できるように検討いたしてまいります。 ご朝食に関しまして、どのようなものをお求めか?研究を重ね、お喜びいただけるお料理をお召し上がりいただけるようにいたしてまいります。 これからもお客様に安心してご滞在いただけるホテルであるように、努力を重ねてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
クレイトンベイホテル
2026-02-27
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
じゃーきー、
30代/男性|2 件のクチコミ
朝食バイキングは満足、カレーは残念

朝食バイキングは多くもないけどレパートリーが多くて十分いい内容です!ただ唯一、カレーはレトルト感が満載なので、なんとかしてくれたらもっとよかったです!あれだけは食べなきゃよかった。安い方のボンカレーみたいでした。笑 でも十分です! 部屋は他の方も言っている通り、きれいです! 落ち着いて過ごせました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【朝食付き】スタンダードプラン

26
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
二見興玉神社
40代/女性|5 件のクチコミ

今回短い滞在で食事なしにしましたが、スタッフさん、ドライバーさんの対応、お部屋の綺麗さ、景色どれをとっても良いホテルでした。 特にお風呂がここまで綺麗に掃除されているの宿は初めてかもしれません。 海外も含め7星まで泊まりましたが、お風呂はどうしても綺麗にしきれていない宿が多かった中で、どこをとっても汚れがなくて、綺麗好きな私にとっては自宅も同じ感覚で入れるお風呂でした。 無料シャトルバスがあるので、忘れずにお電話された方が良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 【ご宿泊のみ】スタンダードプラン

54
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この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館スタッフがご対応差し上げたことに対しまして、またお部屋の清掃状態にお褒めのコメントをいただき、とてもうれしく思います。 これからもお客さまに安心してご滞在いただけるホテルであり続けられるように努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
クレイトンベイホテル
2026-02-16
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
SuuALC
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れでも安心広々お部屋と丁寧な対応

以前にも1度宿泊で利用させて頂いた時に、とてもよかったのでまた利用させて頂きました。小さい子どもを連れての宿泊でしたが、お部屋も広くお風呂もユニットバスではなかったので助かりました。 受付の方も色々と丁寧に教えて下さりました。 また機会があれば利用させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【ご宿泊のみ】スタンダードプラン

63
不適切なクチコミを報告する
この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回ご利用いただいた「デラックスツイン和洋室」は、2ベッド+畳スペースでゆったりとお寛ぎいただける、ご家族連れやグループでのご宿泊に適したお部屋でございます。小さなお子様でも安心のバスルームは大変好評をいただいております。 私共スタッフがご案内差し上げましたが、お喜びいただけたようで安心いたしました。 これからもたくさんのお客様にリラックスしてご滞在いただけるように努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
クレイトンベイホテル
2026-02-15
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
petter_yuki
50代/男性|17 件のクチコミ

全国的な大寒波、温かい呉も冷え込んだせいか、お風呂のお湯がぬるま湯しかでなかった。びっくりです。きっと、時間帯からして宿泊者がお湯を一斉に使っているからと思い数時間たっておふろに入り直しました。こんなこともあるんですね。トラブルはあったけど夕食も、朝食も、美味しかったので大満足です。泊まる機会が少ない場所ですが、また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 大寒波の影響により、呉市も大変な冷え込みとなりましたが、そのような中、お風呂のお湯がぬるかったとのこと、せっかくのバスタイムにご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様のご推察通り、急激な気温の低下とご利用が重なったことが原因と思われますが、数時間後にお入り直しいただくなど、寛大なご対応を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 そのようなトラブルがあったにもかかわらず、ご夕食・ご朝食ともに「美味しかった」とのお言葉をいただき、大変救われる思いでございます。 「大満足」との評価をいただけたことは、私共スタッフにとっても大きな励みとなります。 呉にお越しいただく機会は少ないとのことですが、またこちらへお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
クレイトンベイホテル
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
かえるのみどり
40代/女性|2 件のクチコミ
雪景色と広々和洋室でのんびり温まる

大雪の中大変でしたがゆっくり湯船に浸かり温まることができました。和洋室はもったいないくらい広くのんびりくつろぐことが出来、窓も大きくて雪景色も最高でした。 駅から少し歩きますがホテルが見えるので迷うことなく到着できました。 子どもたちも大喜びで帰りたくないと申しておりました。 あたたかいおもてなしありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【朝食付き】スタンダードプラン

55
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただきありがとうございます。 ホテルにお越しいただくまで大変ご苦労されたかと思いますが、そんな中でも呉市の雪景色をお楽しみいただけた事、まことに嬉しく思います。 呉では雪が降ること自体が珍しく、十数年ぶりくらいの大雪でございましたので、ご覧いただいた雪景色は、実は滅多に見ることが出来ない貴重な景観でございました。 ご家族で団欒の時間をお過しいただき、お子供たちも喜んでいただけたとの情報を頂き、スタッフ一同、大変励みになりました。 今後も、お客様に寛ぎと癒しの空間をお届けできるよう、サービス向上に努めて参ります。 この度はご宿泊いただきありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ちしております。
クレイトンベイホテル
2026-02-11
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
petter_yuki
50代/男性|17 件のクチコミ
朝食メニュー豊富で食べ過ぎ注意

今回は朝食のみで宿泊です。前回宿泊時と朝食メニューは変わってませんが、いろいろなものがたくさんあるので問題ありません。食べ過ぎて、お昼が食べれませんでした。まだ食べていないメニューがあるので、次を楽しみにします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
146
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルへ再びお越しいただき誠にありがとうございました。 朝食メニューにつきまして、前回と同様の内容ではございましたが、「いろいろなものがたくさんあるので問題ない」とのお言葉をいただき、大変安堵いたしました。 私共自慢の朝食を存分にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 お昼ご飯が食べられなくなるほどたくさんお召し上がりいただいたとのこと、調理スタッフにとってもこれ以上の喜びはございません。 まだ召し上がっていないメニューがあるとのことですので、ぜひ次回の楽しみになさってください。 またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クレイトンベイホテル
2026-02-01
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
メガビート
40代/男性|1 件のクチコミ
料理長との記念撮影は最高の思い出

和食レストラン呉濤のコワモテ料理長さんと記念撮影して頂いただけで評価星100です! 呉濤さんでは夫婦共に呉連合艦隊御膳を頂きましたが、どれを取っても美味しく、丁寧な仕事に感動でした。 他のスタッフさんの対応も大変素晴らしく、ホテルもキレイで部屋もオシャレな空間でゆったりと休む事が出来ました。 また伺います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
193
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 温かいお言葉の数々を拝読し、私どもスタッフ一同、大変感激しております。 和食レストラン「呉濤」のコワモテ料理長との記念撮影が、お客様にとって何よりも素晴らしい思い出となられたこと、そして最高の評価をいただけましたこと、心より嬉しく存じます。 料理長にもお客様の感動をお伝えし、今後の励みとさせていただきます。 「呉連合艦隊御膳」につきましても、ご夫婦でご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 一つ一つ心を込めて丁寧にお作りしておりますので、そのお気持ちが伝わったこと、私どもも感動いたしました。 また、他のスタッフへのお褒めの言葉や、ホテル全体の清潔感、お部屋の快適さについてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様がゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変安心いたしました。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様に次回お越しいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クレイトンベイホテル
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Yukizaru
40代/男性|2 件のクチコミ
今までで一番のホテルでした

中学生の娘、小学生の息子を連れて家族4人で尾道〜厳島神社神社を目的地とした家族旅行で利用しました。 選んだ決め手は部屋の浴室が広そうな点と、年末の週末にしては良心的な宿泊料金だったこと。 ホテル内はどこもキレイでスタッフさんの接客もとても心地良かったです。 部屋の浴室は予想を上回る良さで、とても快適に過ごせました。 朝食は少量な容器で選択肢が豊富に揃っていて選ぶのも楽しく、味も良くて家族みんな大満足でした。 一点だけ… 部屋の所々の巾木の上に埃が堆積していたのだけは残念でしたが、今まで宿泊したどのホテルよりも清潔で快適に過ごせたので全く問題ありません。 広島方面に行く時はまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
299
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族皆様で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族での大切なご旅行の拠点として当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 ホテル全体を「どこもキレイでスタッフの接客もとても心地良い」と温かいお言葉を賜り、御礼申し上げます。 特に、お部屋の浴室が「予想を上回る良さで、とても快適に過ごせました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 また、朝食につきましても、少量の容器で選択肢を豊富にご用意している点や、お味にご満足いただけたとのこと、ご家族皆様で楽しくお召し上がりいただけたご様子を伺い、大変喜ばしい限りでございます。 一点、お部屋の巾木に埃が堆積していたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 「全く問題ない」とのお心遣いのお言葉、痛み入ります。しかしながら、お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、清掃体制のさらなる強化、細部にわたる徹底に努めてまいる所存でございます。 「今まで宿泊したどのホテルよりも清潔で快適に過ごせた」とのお言葉、そして「広島方面に行く時はまた利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、今後の大きな励みとなります。 この上ないお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 また次回、ご家族皆様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 末筆ではございますが、ご家族皆様の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
クレイトンベイホテル
2025-12-31
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まいちゃんこ
40代/女性|1 件のクチコミ
子供も喜ぶ海と船がみえる!朝食が美味しいホテル

海上自衛隊の船が見える部屋で子供達が喜んでいました。 部屋も広くて良かったです。 朝食のビュッフェもサラダやデザートが豊富でした!オシャレで美味しかったのでまた利用したいです。 掃除もキレイにしてあると思いますが 星のマイナス1は お風呂が広くて嬉しいのですが細部の掃除が気になってしまう感じだったのですごくキレイに掃除されているので お風呂のあと少しまでキレイにしていただけるとすごく嬉しいと思ってしまったので、、、 ホテルの接客の方は皆さん感じがよくて すごくよかったです。笑顔も自然な感じが素敵でした。また行きたいホテルの一つになりました。 ありがとうございます。 子供達も大喜びのホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
260
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お子様方との大切なご旅行の思い出作りに、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 海上自衛隊の船が見えるお部屋で、お子様方が大変喜んでくださったと伺い、私どもも大変嬉しく、笑顔が目に浮かぶようでございます。 お部屋の広さにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 また、朝食のビュッフェにつきましても、サラダやデザートの豊富さ、そして「オシャレで美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、安堵いたしました。 一方で、お風呂の細部の清掃に関しまして、ご期待に沿えず、ご不快な念をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 せっかくお風呂の広さをお褒めいただいたにもかかわらず、ご指摘の点があったことを真摯に受け止め、大変申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は、清掃スタッフと共有し、今後このようなことがないよう、より一層の清掃品質の向上に努めてまいる所存でございます。 「ホテルの接客の方は皆さん感じがよくて、すごくよかった」「笑顔も自然な感じが素敵でした」という大変温かいお言葉、そして「また行きたいホテルの一つになりました」とのお言葉に、スタッフ一同、大変感激しております。 お客様からのこのようなお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。 次回ご来館の際には、全てにおいてご満足いただけるよう、より一層精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
クレイトンベイホテル
2025-12-31
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
128 件のクチコミ
広々空間と丁寧な対応に大満足

12月24日に初めて利用しました。 車での出張だったので難なく行けましたが、呉駅からだと少し不便なのかなと思う立地でした。 駐車場はホテル前にたくさんあり、広々として駐車しやすかったです。 フロントの対応もスムーズで、1階ロビーは解放的かつ様々な呉の御当地物産なども取り扱われており見ていて楽しかったし、様々発見がありました。 部屋は清掃が行き届き、広々として高級感あふれる造りで非常に気に入りました。 洗面台がお風呂とは別にあり、使いやすくありがたかったです。 ベッドと枕はフワフワで寝心地も最高でした。 今回は食事付きプランにしていなかったため食事の内容は分かりませんが、インスタ等でも話題になっているので、次回は是非食事付きで宿泊してみたいと思います。 個人的には総じて大満足だったので、またリピートします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1
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この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 たくさんのメッセージをいただき大変ありがたく拝読いたしました。 当ホテルは呉駅から少々離れた場所にございますが、無料の平面駐車場を完備しており、お車でご来館のお客様にお喜びいただいております。 フロント横の売店に関しまして、呉ならではの商品を多数取り揃えておりますが、こちらも楽しんでいただけましたでしょうか?今後も目玉商品がございましたらご案内できるようにしてまいります。 お部屋でのご滞在におきまして、清掃状態やお部屋の間取り等、お気に召していただけたようですね。ゆっくりとお休みいただけたようで安心いたしました。 今回は館内でのお食事をお召し上がりいただけなかったようですが、次回はこちらも是非お試しいただきたいと考えております。 これからもお客様のニーズに沿ったサービスをご提供差し上げられるように、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
クレイトンベイホテル
2025-12-26