この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

呉駅や繁華街から多少離れた場所にございますので、シャトルバスを運行いたしております。ご指摘のとおり9時～19時までとさせていただいておりますが、その間はお客様のご要望に応じて運行いたしております。該当時間外は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、タクシー等でのご移動をお願いしております。

これからもお客様のニーズに沿ったご案内をさせていただけるよう、検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は呉駅や繁華街から少々離れておりますが、9時～19時の間でシャトルバスによる送迎サービスを行っております。ご到着やご出発時、またお出かけの際にも是非ご利用ください。

これからもお客様のニーズに沿ったサービスをご提供差し上げるように尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた「ワイドシングルルーム」はクィーンサイズのベッドと独立した洗面スペースを設置して、ゆったりとお寛ぎいただけるお部屋でございます。お褒めのコメントをいただき大変ありがたく思いますが、次回は別のお部屋タイプからの海側の景色もおススメでございます。

これからも安心してご利用いただけるお部屋をご用意いたしまして、お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきながらご納得いただけるサービスを提供差し上げられず心よりお詫び申し上げます。
お料理には最善を尽くしておりますが、今後はご満足いただけるよう検討をいたしてまいります。

その他、お部屋でのご滞在やご朝食はいかがでしたでしょうか。お気づきの点がございましたらお聞かせいただきたく思います。

これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルであるように努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのコメントをいただき大変ありがたく拝見いたしました。

ご夕食での会席料理はお喜びいただけたようですが、ご朝食につきましては食事内容や配置、雰囲気も含めてお客様のイメージにマッチいたしませんでしたようで残念に思います。

お部屋でのご滞在につきましては、お過ごしになりやすかった面もあり、一方で枕や部屋着などがお好みに合わず申し訳ございませんでした。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

海に面しており、自然光が入る明るいお部屋でのご宿泊、ご滞在をお楽しみいただけたでしょうか。
当ホテルのシングル以外のお部屋は、ご家庭サイズの浴室を設けており、ゆっくりとご入浴いただけます。

ご指摘のあったお手洗いの仕切りでございますが、今回ご利用いただいた「スタンダードツイン」のみの仕様となっております。お客様のお声をいただき、今後の検討課題とさせていただきます。ご意見ありがとうございます。

これからもお客様に安らぎを感じていただけるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　平素はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお楽しみいただいているコメントを、とても嬉しく拝読いたしました。

ご朝食会場から呉湾や瀬戸の島々を望む眺望は、たくさんのお客様にご覧いただきたい最高の景色、そこでお召し上がりいただけるお食事も海軍料理の再現メニューや、旬の食材を使用した当館でしか味わうことができない朝食となっております。

お日にちによってはご希望のお部屋が満室となる事もございますので、お早めのご予約がありがたいところです。

会員制の「クラブ・スパベイ」でございますが、現時点では有料とさせていただいております。

これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またご意見をお聞かせいただけるとありがたいです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　平素はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中でトップクラスという、大変嬉しい評価をいただきました事をありがたく思います。
ご指摘のとおり、呉駅や繁華街からやや距離のある立地でございますが、お車でご来館のお客様には無料の平面駐車場をご用意いたしております。また呉駅や中央桟橋までのシャトルバスを運行いたしておりますので、公共交通機関でのご来館時やお出かけの際にご利用いただけます。

今回頂戴いたしました高評価に甘んずることなく、これからもお客様にお喜びいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただきありがとうございました。

お部屋のテレビでございますが、お泊り頂いたTATAMIツインルームは壁掛けタイプでございまして、2019年の改装時に設置されたものでございます。

当時はストリーミングデバイスも普及しておらず、これまでそういったご要望もございませんでしたので、恥ずかしながらカバーされている事自体を把握できていませんでした。それ故回答に窮してしまい、御不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫びいたします。

意図的に制限を設ける、回答を避けるといった事ではございませんので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

昨年度より順次スマートテレビの導入を進めておりますので、機会ございましたら再訪をご検討いただけましたら幸甚でございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

いつもクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在でお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
またお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

折角お越しいただきながら、不行き届きが多数ございました事を心よりお詫び申し上げます。

お客様に信頼を頂けるよう、可能な事は改善いたしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは「ここでしか味わえない」ご朝食をお召し上がりいただけるよう、地元の食材や海軍の再現メニューなどを取り入れたお料理をご用意いたしております。
お喜びのコメントをいただけましたことを大変嬉しく感じております。

これからも朝食のみでなく、お客様にお楽しみいただけるホテルでありたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

いつもクレイトンベイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に安心してご滞在いただけるよう、注意して清掃を行っておりますが、お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けいただけると幸いでございます。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりとご滞在いただけましたでしょうか？枕がご希望に合わなかったとのこと、申し訳ございませんでした。低反発枕等がございますので、次回ご来館の際にはフロントまでお申し付けいただければご用意させていただきます。

冷蔵庫に関しましては、環境に優しく音が静かなペルチェ式冷蔵庫を設置いたしておりますが、弱冷仕様でありますので、しっかり冷凍やしっかりと冷やしたい品物がございましたらフロントにてお預かりを致しております。

これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在をゆったりとお過ごしいただけて安心いたしました。
今回ご利用いただいた「ワイドシングルルーム」は全て山側向きとなっておりますが、それ以外のお部屋タイプでは瀬戸の景色をお楽しみいただける向きになっておりますので、次回は是非ご検討いただければと思います。

これからも安心してゆっくりとお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在やお食事にもお喜びいただきとも嬉しく思います。

呉駅や繁華街から少々距離のある当ホテルですが、10時～19時までは無料シャトルバスを運行いたしておりますので、お食事やお出かけの際にご利用ください。

これからもたくさんのお客様に安心してお寛ぎいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在をゆったりとお寛ぎいただけたようでうれしく思います。今回ご利用いただいた「デラックスツイン和洋室」は最大5名様がご宿泊いただけるお部屋で、浴室や洗面もご自宅のようにご使用いただけるお部屋となっております。
館内でのお食事は地元の食材をたくさん使用して、お客様に安心してお召し上がりいただけるようにいたしております。

ご指摘のようにホテル周辺に飲食店等が少なく、ご不便をお掛けして申し訳ございません。

これからもお客様に安心してご滞在いただけるホテルでありたいと思います。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在を満喫していただけたのでしょうか。楽しくお過ごしいただけたのでしたら嬉しく思います。

これからもお客様にゆったりとお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにもかかわらず、ご朝食ではご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご出発前の大切なお時間にご気分を害してしまいました事深く反省しております。

日頃より温かいものは温かいうちにお出しするよう努めているつもりではございますが、再度徹底し再発防止に努める所存でございます。

また、徒歩圏内にセブンイレブンさんがございますがご案内が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。

お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

今後ともクレイトンベイホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただきながらサービスやお料理内容がお客様のお好みに合わなかったこと、またお部屋の清掃に不手際がございました事を深くお詫び申し上げます。
特にお掃除に関しまして、清掃状況をしっかりと確認して、以後同様の事が無いように努めてまいります。

今後もお客さまに安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。