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1.0
投稿日：2018-06-17 14:28:34
3.0
投稿日：2016-07-04 12:04:37
4.0
投稿日：2016-07-04 11:54:25
メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野）（長野県）
1.0
投稿日：2016-06-21 13:43:20
2.0
投稿日：2014-08-21 18:47:33
総合1
彩香1107さんの ホテルルートインコート千曲更埴 のクチコミ
次の日に戸隠に行く為、夫婦で利用させていただきました。
今までも何度かお世話になっていたので、安心して予約していましたが…
今までとは違い、部屋に入った瞬間カビ臭く、部屋に設置されている空気清浄機を稼動した所、よけいにひどい臭いですぐに停めました。
トイレを使った時に、浴槽の壁にクモを見つけ主人がお湯で流していましたが、気持ち悪く、結局シャワーさえ浴びる事ができませんでした。
料金を支払いながら、安心して休むことができないのは、如何なものかと思います。
今まで安心して、利用していただけに、非常に残念です。
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この度は御宿泊ありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいたところはすぐに改善させていただきます。
今後このような事がないように精進してまいります。
大変申し訳ございませんした。
次のご来店心よりお待ち申し上げております。
フロント 菊池