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Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dongのクチコミ･お客さまの声
Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong（韓国）
1.0
投稿日：2020-01-20 08:03:25
総合1
日系ホテル大好きさんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
部屋が狭い！
そのことは事前にわかってたので今回は料金高めのツイン利用だが、ソファーまで頭を毎回屈めないと通れないストレスは大きい。
また、トイレの張り紙も剥がれているし、バスは足を高くあげないと入れない、乗用EVもベニヤ板の養生がされたまま。
朝食もないし、とても日系ホテルの設備、サービスとは考えられないレベルのもので大変残念な気持ちになりました。
百歩譲って設備や部屋の狭さはともかくとしても、上記のような雑なサービスは耐えられない。
このくらいのサービスならば割りきってカプセルホテルの方が理解できる。
相鉄さんの経営方針やお客様サービスの考え方を垣間見たような気がします。
はっきり言って日系ホテルと考えたくないですね。
安いだけであとは何も求めない観光客向きのホテルと思った方が無難です。
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この度は相鉄フレッサインソウル明洞をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
トイレの張り紙につきましては、清掃担当者とも連携をとりながら、日々チェックしてこのような事が再発しないようにいたします。
また、エレベーターにつきましても、現在、建物の１階～３階のテナント部分の改装工事の関係でエレベーターを１台養生して使用しております。
多くのお客様にはご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後もより多くのお客様に満足していただけるサービスを提供できるように、今回のご意見を真摯に受け止め、関係者一同鋭意精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご意見を頂きありがとうございました。
相鉄フレッサインソウル明洞