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Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dongのクチコミ･お客さまの声
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２部屋予約したが、１室のみの予約となっていた。チェックインに１時間ほど時間を要した。ホテルの予約システムに障害があったようだが、理解に苦しむ。
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この度は、相鉄フレッサインソウル明洞にご宿泊頂きありがとうございました。また、当ホテル従業員のミスによってお客様に不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。該当スタッフに対しては、事実確認とお客様よりご連絡頂きました内容を伝え、厳重注意の上で再教育を行いました。今後、同様の事象が起こらぬよう、スタッフ一同再発防止の徹底に努めて参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
２部屋予約したが、１室のみの予約となっていた。チェックインに１時間ほど時間を要した。
ホテルの予約システムに障害があったようだが、理解に苦しむ。
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この度は、相鉄フレッサインソウル明洞にご宿泊頂きありがとうございました。
また、当ホテル従業員のミスによってお客様に不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
該当スタッフに対しては、事実確認とお客様よりご連絡頂きました内容を伝え、厳重注意の上で再教育を行いました。
今後、同様の事象が起こらぬよう、スタッフ一同再発防止の徹底に努めて参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。