部屋5
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投稿者さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 19:30:49
-
明洞のメインストリートに面していて立地もよく日系ホテルで安心して利用出来ました。
ただ100Vのコンセントが故障していて持ち込んだドライヤー(100V専用)が使えず、既設のドライヤーを使うことに。
ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2022年10月24日 07:47:04
-
お客様 この度は相鉄フレッサインソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のコンセントの接触不良につきまして、お客様にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。フロントには日本語が話せるスタッフがおりますので、いつでもお声かけてくださいませ。お客様から頂いたお声を生かしながらより良いホテル作りへ繋げて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも当館並びに相鉄ホテルのご利用を心よりお待ちしております。 相鉄フレッサインソウル明洞
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- ご利用のお部屋
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部屋4
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にゃーちゃんまんさんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- にゃーちゃんまんさん [30代/女性] 2024年02月16日 19:53:20
-
2月14日泊まりました。
心配してたトコジラミも大丈夫で
安心して休めました!
日系ホテルなのでトイレも綺麗
目の前にオリーブヤングに
明洞屋台でが沢山ですぐ遊べます
静かに休みたい方には少し
騒がしいかもしれません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2024年02月16日 21:25:15
-
この度は明洞の数多くの宿の中から当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
親切で価値のあるご宿泊レビューをご掲載頂き、重ねてお礼申し上げます。
また騒音のため、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回のご宿泊時に同様の問題が発生した場合、耳栓のご提供も可能でございますので、ご気軽にフロントまでお申し付けください。
今後ともお客様から頂いたお声を生かしながらより良いホテル作りへ繋げて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。次回のご訪問をお待ちしております。相鉄フレッサインソウル明洞
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部屋4
Tomochannelさんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- Tomochannelさん [40代/男性] 2024年02月05日 21:56:02
-
明洞の街中にあり、立地は最高です。
部屋が狭かったので、スーツケースを開いたりするのには苦労します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2024年02月05日 22:21:20
-
お客様へ
この度は相鉄フレッサインソウル明洞にお越し頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの構造、及び立地、客室まで詳細なご説明をご丁寧に記載してくださりありがとうございました。立地に関しましてお客様にご満足いただけたようで幸いでございます。客室の広さに関しましては、お客様にご不便をお掛けしてしまいました。当ホテルはタイプ別でルームの広さ、浴槽の有無等が変わりますので、ご参考いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサインソウル明洞
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(クレジットカード支払いのみ可)】
部屋4
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投稿者さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 22:53:16
-
フロントの方は日本語対応でしたし、立地も良く、買い物してもすぐに荷物を置きに部屋へ戻れるので大変便利でした。角部屋だったので眺望も良く満足していますが一つだけ…シャワールームの排水溝の詰まりが残念でした。
その他は何の申し分もないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2024年01月06日 01:32:17
-
この度は相鉄フレッサインソウル明洞をご利用頂き、貴重な宿泊レビューをご記載頂きありがとうございます。排水溝の設備不良にて、ご満足頂けるサービスのご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考に今後とも徹底的に検討を重ね、良質なサービスをご提供出来るよう精進して参ります。当ホテルがより発展していけるようご意見をお伝え頂き感謝申し上げますと共に、より良いサービスでお返し出来るようスタッフ一同努力して参ります。相鉄フレッサインソウル明洞
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部屋4
投稿者さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 09:01:23
-
2部屋予約したが、1室のみの予約となっていた。チェックインに1時間ほど時間を要した。
ホテルの予約システムに障害があったようだが、理解に苦しむ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2023年08月25日 15:10:52
-
この度は、相鉄フレッサインソウル明洞にご宿泊頂きありがとうございました。
また、当ホテル従業員のミスによってお客様に不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
該当スタッフに対しては、事実確認とお客様よりご連絡頂きました内容を伝え、厳重注意の上で再教育を行いました。
今後、同様の事象が起こらぬよう、スタッフ一同再発防止の徹底に努めて参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(クレジットカード支払いのみ可)】
部屋4
投稿者さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 18:32:57
-
日本語を話せるスタッフが多かったです。みんな優しかったです。
広い部屋にしたのでキャリーバッグも広げられました。
バスタオルが汚かったり、部屋着に髪の毛がついていたりしたのが残念です。
動きやすい場所だったのでまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2023年07月03日 07:22:44
-
"お客様へ
先日は弊館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今般のご滞在に際しまして、清掃における不手際により多大なるご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。せっかく弊館をお選び頂いたにも関わらず、お疲れのところご不快の念をお掛けしましたこと、誠に恐縮でございます。 お客様から頂いたお声を生かしながら、より良いホテル作りへ繋げて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも当館並びに相鉄ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサインソウル明洞"
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部屋4
リッチ4062さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- リッチ4062さん [70代/男性] 2023年05月28日 18:51:56
-
明洞の中心部に位置。好立地だが結構静か。ロビーは最上階の13階にあり、女性スタッフも日本語を話し親切。3泊したが、寝具やタオルも毎日交換してくれ清潔。シャワートイレも有り難かった。スタバ、コンビニも近く便利。唯一の難点は入口が狭く、うっかりすると見逃しそうになることくらい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2023年05月28日 20:50:07
-
親愛なるお客様へ
相鉄フレッサインソウル明洞にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また当館の位置やスタッフ、施設に関しお褒め頂きありがとうございます。
お越し頂く際、入り口が小さく見つけにくいというフィードバックをご記入頂きありがとうございます。見つからない場合はスタッフが案内しますので、いつでもお電話下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサインソウル明洞
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部屋4
投稿者さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月10日 21:02:07
-
5月2日~3泊しました。
チェックインはセルフではなくスタッフ対応でした。お部屋はスーペリアダブルで1人だったので広さ的には問題ありませんでしたが収納スペースが無いのが不便でした。
部屋からかろうじて南山タワーが見れたのが良かったです(*^-^)
チェックアウトは部屋でできるので時間に無駄がなく便利でした。
とにかく立地が良いのでまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2023年05月10日 23:32:53
-
親愛なるお客様へ
相鉄フレッサインソウル明洞にお越しいただき、貴重な時間をお過ごしいただき、肯定的なフィードバックを共有していただき、ありがとうございます!
当ホテルがお気に召されたと聞いて本当に嬉しいですし、良いご意見をいただきありがとうございます。
当ホテルはセルフチェックインの方法ですが、お客様のためにチェックイン時にスタッフが隣でお手伝いしています。スーペリアダブル客室では小さいですが、南山タワーが少し見られる魅力があります。
フィードバックに改めて感謝し、次回も皆様をお迎えできる機会があると信じております。 すぐにお目にかかりますように。
ありがとうございます。
相鉄フレッサインソウル明洞
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tomobon3590さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- tomobon3590さん [50代/女性] 2023年03月05日 20:17:24
-
他の方のコメントでも多くありましたが、想像以上に狭かったです。シングルベッド2つの部屋でしたがベッドとベッドの間がなくてダブルベッドのようでした。小さなスーツケースを広げるのも一苦労でした。他は、何も不満は、ありませんでした。アメニティも掃除も行き届いていて満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2023年03月06日 19:16:46
-
親愛なるお客様へ 相鉄フレッサインソウル明洞より温かいお礼を申し上げます!
当ホテルに関するレビューに感謝申し上げます。 当ホテルは静かで多様な客室を備えており、お客様が快適で幸せになるようにサービスなど、より良いサービスを提供するために最善を尽くしております。
私共と一緒に過ごせし快適だったとの事で、私共も嬉しい限りでございます。 また、当ホテルのスタッフ達がとても誇りに思っている部分なので、お客様のフィードバックを大切にしています。 またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月23日 18:04:20
-
デラックスツインに3泊しました。
チェックイン:セルフチェックインの機械にパスポートを読み込ませるだけで簡単にできました。カードキーは希望すれば人数分もらえるようです。
部屋:デラックスツインはバストイレ別で、浴槽ははガラスの扉があり、とても綺麗で快適でした。4階でしたが水圧は十分すぎるぐらいで、逆に水はけはあまり良くはありませんでした。大きなスーツケースを2つ広げるのはちょっと狭いですが、ベッドの下にスーツケースが入る仕様なので、それを利用すれば、なんとかなりました。
アメニティ:使い捨てスリッパ、セパレートパジャマ、歯ブラシ、コットンセット、クレンジングシート(目元・口元用)、化粧水・乳液、ボディスポンジあり。シャンプー・コンディショナー・ボディソープは浴室に備え付けられていました。水が一人1本あり。お茶パック、インスタントコーヒー(たぶん)が置いてありました。ポットあり。Wi-Fiの機械が冷蔵庫の棚の上に置いてあって、場所をとっていましたが、そのおかげで大変Wi-Fi環境はとてもよかったです。
その他:フロント階に水とコーヒーのサービスあり。チェックアウトが部屋でできるサービスありで、帰りにフロントによらなくていいので非常に便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2023年01月23日 23:16:40
-
親愛なるお客様へ
当ホテルご宿泊後、親切で価値のあるフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。
お客様の褒め言葉にとても感謝しており、私たちは常にお客様のために最高のサービスを提供するために努力しております。
改めてお礼を申し上げ、近いうちにまたのご来訪をお待ちしております。
ありがとございます。
相鉄フレッサインソウル明洞
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snoopie0891さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- snoopie0891さん [20代/女性] 2023年01月12日 16:14:15
-
1月に3泊ツインの部屋を観光目的のため利用しました!明洞駅から歩いて数分で屋台が目の前にあるので夜遅くまで出歩いても大丈夫そうだし、便利だと思いました!ただ部屋がスーツケースを広げる余裕がないほどの大きさでそこは少し不便でした。クリーニングもしなくてもよかったのに、全て毎日綺麗にしてくださって助かりました。チェックアウトが部屋のボタンからできたのも初めてでびっくりしました。スムーズに帰れてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2023年01月12日 17:43:59
-
お客様各位
当ホテルにご滞在の間、当ホテルに貴重なフィードバックを残していただきありがとうございます。 ホテルへの特別なコメントをいただきありがとうございます。 当ホテルには様々な種類の部屋がございます。 そして部屋の大きさは種類によって異なります。
また、当ホテルをご利用いただく機会がありましたら、大切なお客様がとても快適で幸せに感じられるようなサービスなど、より良いサービスのために最善を尽くしてまいります。
お客様がまた私たちを訪問することを願っています。
誠にありがとうございます。
相鉄フレッサインソウル明洞
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部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月30日 13:50:33
-
二度目の宿泊です。やはり立地は最高。お部屋も綺麗。スーペリアはそんなに狭くないです。アメニティコーナーがなくなっていて残念でした。お部屋にあるのは化粧水歯ブラシコットンセットポイントメイク落としリムーバーです。ヘアブラシもありませんでした。日本語対応は間違いないです。タクシー手配も大丈夫でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2023年01月07日 14:47:28
-
お客様へ
相鉄フレッサインソウル明洞より温かいご挨拶を申し上げます。この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。二回目のご利用とのことで、とてもうれしく思います。 当ホテルについてのレビューに感謝いたします。 お客様が私たちと一緒に過ごされ、お気に召されたというお声を聞くことができて嬉しいです。 スタッフがとても誇りに思っていることなので、皆さんのフィードバックを大切にしています。アメニティーに関しまして、以前はお配りさせて頂いていたのですが、韓国の環境保護活動により、お渡しできなくなりましたこと、ご案内が足りず、ご不便をお掛け致しました。
ヘアブラシは、フロントにてお声がけ頂ければお渡し可能でございますので、次回お越しになられた際は、ぜひフロントにお声がけ下さいませ。
お客様にまたお会いできることを願っています。
ありがとうございます。
相鉄フレッサインソウル明洞
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部屋4
ゆん%さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- ゆん%さん [20代/女性] 2020年02月28日 09:10:47
-
当日予約でも問題なく、少し迷いましたが明洞駅から近く、立地もとても良いです。チェックイン時、日本語対応で画面操作もして貰えたのでスムーズで安心でした。 新しいホテルということもあってとても綺麗で清潔感のあるお部屋で、次回もまた泊まりたいな、と思える所でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2020年02月28日 10:59:08
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後より良い空間でお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサインソウル明洞 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】 2019年10月 相鉄フレッサイン明洞、グランドオープン!
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(クレジットカードOnly)】
部屋4
cyama0263さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- cyama0263さん [40代/女性] 2020年02月25日 16:07:30
-
3泊利用させていだたきました。コロナ対応もしっかりしていて消毒液など対応してありよかったと思います。
立地もよく明洞の中心にあり買い物でつかれたときなど休憩によれるのもすごくよかったです。お部屋全体もとてもきれいでよかったしトイレがウオシュレットになっているのがよかった。3泊ぐらいなら全然大丈夫です。
少し残念だったのはシャワードアからみずが少しもれてしまいますね!ドアがしまってなかったのか?後、冷蔵庫は小さすぎでしたペットボトル3本しか入らないしひえてないしそれが残念でしたが全体的にはよかったアメニティもパックがあり毎晩してましたし
その点はよかったです。
また韓国に行く際には利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2020年02月26日 09:25:38
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中大変貴重なご意見いただきまして重ねてお礼申し上げます。
シャワーをご利用の際お水がもれてしまうとのこと、また客室の冷蔵庫が小さくご利用になる際ご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また次回ご利用いただける際はフロントに24時間スタッフが滞在しておりますので、ご不便等ございましたらフロントデスク5番へお電話いただけましたらスタッフが確認させていただきます。
また客室の冷蔵庫に入らない大きさの冷蔵物や冷凍物もフロントにてお預かりさせていただくことも可能でございますのでお気軽にお声かけくださいませ。
これからもご滞在中のお客様にご満足ただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
相鉄フレッサインソウル明洞 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(クレジットカードOnly)】
部屋4
投稿者さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月12日 17:07:42
-
立地が良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2020年02月13日 07:59:31
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿していた頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
相鉄フレッサインソウル明洞
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- 【開業記念】 2019年10月 相鉄フレッサイン明洞、グランドオープン!
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部屋4
投稿者さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 21:06:57
-
2月8日から2泊しました。明洞の中心地にあり、買い物や食事に行くのにとても便利でした。部屋は確かに狭いですが、新しく綺麗でとても良かったです。フロントの方はチェックインの際、日本語で丁寧に対応してくださりました。また、部屋にUSBポートがあり変圧器がなくても携帯電話の充電ができたので良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2020年02月10日 07:25:05
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルはスタッフのほとんどが日本語対応可能ですのでいつでもお気軽にお申し付けください。
今後より良い空間でお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
相鉄フレッサインソウル明洞
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部屋4
投稿者さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月01日 09:42:48
-
とにかく、綺麗です!!そして、フロントの方も日本語が通じ丁寧に対応してくれます!
明洞駅からも近く、周りには朝7時ごろから空いているカフェもあるので、朝食も取りやすいです!
個人的に、浴槽がカーテンしきではなく、扉がついているのが嬉しかったです!
韓国には何回か来ていますが、リーズナブルな価格でよいホテルに泊まれたと思います!また泊まりたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2020年02月02日 05:16:08
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 当ホテルは日本人スタッフや日本語可能な韓国人スタッフが常におりますのでお困りの際などはお気軽にお尋ねくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 相鉄フレッサインソウル明洞
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】 2019年10月 相鉄フレッサイン明洞、グランドオープン!
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月29日 20:14:23
-
スタッフの方が日本語堪能で助かりました!
立地も明洞のメイン通りで便利です!
入口が分からず何度も通り過ぎましたが、しっかり見ると見逃さないと思います(^_^;)
お部屋も一人旅なら十分です
次回もここにしようと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2020年01月30日 10:04:00
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。立地及びスタッフの対応等に関してご満足いただけ、再度ご利用されたいとのご感想をいただけたこと、とても嬉しく思います。これからもより良いホテル作りのため、施設管理、対応、サービスなどを徹底して参りますので、またソウルにお越しになるご予定がございましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサインソウル明洞 フロント
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- 【タイムセール】 大特価~日本でも名のある相鉄ホテル!明洞のど真ん中にグランドオープン!
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部屋4
パンダちゃん♪さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- パンダちゃん♪さん [50代/女性] 2020年01月20日 04:21:16
-
1/19に娘と1泊しました。
明洞の繁華街のど真ん中。買い物しても気軽に荷物を置いて行けるのが利点です。
自動チェックインも近くにスタッフさんがいるので特に問題なくできました。
お部屋も景観は望めませんでしたが、その分静かでした。
お部屋の狭さは特に気にならず、口コミにあったように、冷蔵庫は超コンパクト笑
夏の季節には少し辛いかな?
水回りは、湯船のあるトイレと独立なのはいいですが、部屋との扉より、トイレに扉があればよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2020年01月20日 12:51:19
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛けし申し訳ございません。
冷蔵、冷凍品はフロントにてお預かり可能ですのでご希望の際はお気軽にフロントまでお申しつけください。
お客様のお声をもとに今後より良い空間でお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
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部屋5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
七味7776304さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
深夜に到着しました。チェックインが機械ではなくスタッフを通してやってもらったのですが、研修?の人の練習だったのか、だいぶ待たされてしまいました。疲れていたので早く部屋に入りたかったです。そして、チェックインの時点でカード決済を行ったのですが、後日フロントから連絡があり、まだ支払われていない、とのこと。カードの控えを持って行き説明したところ、パソコン上で支払い済みになっていなかったとのことでした。スタッフも念のためカードの控えを写真に撮影してましたが、二重払いするところでした。
何度も滞在してますが、今回のような事は初めてでしたので、深夜着の場合などはスムーズに部屋に通していただきたいと思います。
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この度も相鉄フレッサインソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルを再度ご選択頂いたにもかかわらず滞在中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点に関してですが、スムーズにチェックインが行えるよう、改善させていただきます。決済に関してもこのようなことが無いよう、対応をさせていただきます。
改めてお詫び申し上げ、貴重なご意見をありがとうございました。
相鉄フレッサインソウル明洞