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投稿者さんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 14:29:41
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明洞のど真ん中の好立地に日系新ホテル！と期待して宿泊しました。
が、、部屋のあまりの狭さに驚愕！あれは誰もがストレスを感じるレベルの狭さです。
ダブルのシングルユースでしたが、1人でも辛いのに2人は絶対無理だと断言できます。
どうしてあそこまでの狭さで設計したのか疑問でなりません。
フロントの対応等はよかったので、残念ですが、二度と選びません、、。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong 2019年11月21日 09:11:41
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、もっと満足いただけるホテルになりますよう努力いたします。
相鉄フレッサインソウル明洞 Front Desk
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】大特価～日本でも名のある相鉄ホテル！明洞のど真ん中にグランドオープン！
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(クレジットカードOnly)】
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日系ホテル大好きさんの Sotetsu Fresa Inn Seoul Myeong-dong のクチコミ
部屋が狭い！
そのことは事前にわかってたので今回は料金高めのツイン利用だが、ソファーまで頭を毎回屈めないと通れないストレスは大きい。
また、トイレの張り紙も剥がれているし、バスは足を高くあげないと入れない、乗用EVもベニヤ板の養生がされたまま。
朝食もないし、とても日系ホテルの設備、サービスとは考えられないレベルのもので大変残念な気持ちになりました。
百歩譲って設備や部屋の狭さはともかくとしても、上記のような雑なサービスは耐えられない。
このくらいのサービスならば割りきってカプセルホテルの方が理解できる。
相鉄さんの経営方針やお客様サービスの考え方を垣間見たような気がします。
はっきり言って日系ホテルと考えたくないですね。
安いだけであとは何も求めない観光客向きのホテルと思った方が無難です。
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この度は相鉄フレッサインソウル明洞をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
トイレの張り紙につきましては、清掃担当者とも連携をとりながら、日々チェックしてこのような事が再発しないようにいたします。
また、エレベーターにつきましても、現在、建物の１階～３階のテナント部分の改装工事の関係でエレベーターを１台養生して使用しております。
多くのお客様にはご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後もより多くのお客様に満足していただけるサービスを提供できるように、今回のご意見を真摯に受け止め、関係者一同鋭意精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご意見を頂きありがとうございました。
相鉄フレッサインソウル明洞