この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。７月１５日ご宿泊の際には、大変不快なお気持ちで御過ごし頂くこととなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　今後は二度と同じようなことでお客様よりご指摘を頂くことのないよう、従業員一同注意して参りたいと存じます。
　まだまだ色々な面で勉強中の私どもでございます。今回はこのように貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。今後もこれに懲りず、ホテルルートインをご利用頂ければと存じます。今後とも何卒宜しくお願い致します。