この度はご投稿頂き誠に有難うございます。私共のご案内不足でご宿泊中ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を基に快適にご利用頂けるようにスタッフ一同努力して頂きます。フロント松田

この度はホテルルートインコート松本インターをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。

11月中旬になりますと、夜間から朝方にかけて肌寒くなり、お身体に負担をかけることがないかと心配になる頃でございます。
快適に過ごしていただいたとの声を聞くと、私達スタッフも嬉しく、何より励みになります。
これからもご満足頂けるサービスを提供できるように努めて参ります。

また、お会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートインコート松本インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
今後もお客様に選ばれるホテルであるようにスタッフ一同、精進し努めて参る所存でございます。
春夏秋冬、松本周辺は美しい景観、自然を満喫できる景勝地に恵まれたところです。
機会がございましたら、またお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
お客様からの声が私たちスタッフにとって何よりの励みでございます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう誠心誠意努めて参る所存でございます。

最近では朝夕と涼しい風が吹くようになり、秋の虫も鳴き始めました。北アルプスも紅葉が始まったようでございます。
今年の紅葉は例年より早く登山のお客様のご宿泊も多くなって参りました。

松本にお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート松本インター
鎌田　真弓

この度はホテルルートインコート松本インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをされたことが心苦しく誠に申し訳ございません。
お客様からのご意見を頂き、改善へ向けて廊下のライトの設置数を増やし、消臭対応にむけて取り組んでおります。改善に向けてさらなる取り組みを続けてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート松本インター
鎌田　真弓

この度はホテルルートインコート松本インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルは築15年以上経つとはいえ、数々の不備がありまして申し訳ございません。今一度点検をいたします。
ご朝食・ご夕食をご満足頂きありがとうございます。プランのお食事は少しお得に設定させていただいておりますので今後もぜひご利用下さいませ。また、朝出しておりますパンは、ルートイン全店で提供させていただいております。少し焼いていただくと香ばしく美味しくお召し上がりいただけます。ご旅行・ご出張の際はぜひルートインをご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
その際のフロントでの応対が悪く、大変ご不快にさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご連絡も遅くなりましたこと大変申し訳ございません。
責任者としての私の行動も遅く、その姿が部下の姿だと痛感いたしております。
今後は、二度と同じことが無いよう、お客様に喜ばれる接客を目指し、指導してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートインをご利用頂きありがとうございます。
朝食は準備が整い次第、開けております。整わない場合は時間通りとなります。可能な限り早く開けますのでご了承くださいませ。
また、別館のWifiですが、現在設定はされております。しかし電波が弱くお客様にはご迷惑をお掛けいたしております。今後、ご利用しやすく改善いていく予定でおりますので今しばらくお待ちくださいませ。
ルートインでは、全店舗全客室に加湿空気清浄機が設置されております。出張の際はぜひルートインをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、お客様に快適にお過ごし頂くことが適わず、誠に申し訳なく、残念な気持ちでいっぱいでございます。
ご宿泊頂いたお部屋を確認しましたが、お部屋の外壁に隣接して設置してございますエアコン室外機の振動が、壁を伝ったのではないかと考えられます。ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

常にお客様の目線に立ってのサービスを心掛け、快適にお過ごしいただけるお部屋作りに誠心誠意努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘のございました、ホームページ上の客室写真についてですが、たしかに別館ツインのお部屋に関する写真はフォトギャラリーに１枚掲載されているのみで、お部屋の雰囲気がわかり難いかと存じます。申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとに、お客様へ施設概要が伝わりやすいページ作りに努めて参ります。
またご朝食のバイキングに関しましても、ご納得頂けるようなメニューを取り揃えて参ります。
ご意見頂戴し、有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
別館にご宿泊のお客様には、何かとご不便をお掛けしております。また、行き過ぎた節電によりお客様にご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ただいま、私どもルートインホテルズは全店的に節電活動に取り組んでおります。活動の一環として、お客様への扇風機の貸し出しも台数に限りはございますが行っておりますので、宜しければご用命下さいませ。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、私どもルートインコート松本インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
別館にご宿泊のお客様には、何かとご不便をお掛けしておりますこと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
次回は是非本館禁煙室をご利用下さいませ。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
また、私どもの対応からご気分を害され、折角のご宿泊を台無しにしてしまいましたこと、心よりおわび申し上げます。
４月より放映開始いたしましたＮＨＫ朝ドラの影響もあり、松本はにわかに活気付き始めました。
安曇野・上高地などこれから良い季節を迎えます。
次回お越しいただけた際には、皆様に気持ち良くご利用していただけます様、全スタッフで努力して参ります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

過日は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとう存じます。

おかげさまで当ホテルは開業から15年を迎えております。古さはやはり隠しきれませんが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。またお気づきの点等ございましたら是非お聞かせ下さい。

この度は、ルートインコート松本インターをご利用頂き誠にありがとうございました。

設備面でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。喉の調子はいかがでしょうか。
加湿器は台数に限りはございますが貸出備品としてご用意しております。また、あいにく本館の禁煙室にも限りがございますが、弊社ホームページから比較的ご予約頂きやすくなっておりますので次回は是非ご検討下さい。
ご投稿ありがとうございました。

過日は、当ホテルをご利用いただき有難うございます。
しかし朝食バイキングではご満足頂けず申し訳ございませんでした。
お客様に元気に一日のスタートを切って頂ける朝食であるよう努力いたします。

また貴重なご意見ありがとうございました。

この度は私共、ホテルルートインコート松本インターをご利用頂き、ありがとうございました。ご朝食のパンは保存料を一切使用しておらず、ヨーロッパより直輸入致しました商品で、人気のお品でございます。おいしく召し上がって頂き大変嬉しく存じます。今後も皆様にお喜び頂けるおもてなしをして参りたいと存じますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。

過日は私共、ホテルルートインコート松本インターにご宿泊頂き　ありがとうございました。お返事が遅くなり大変申し訳ございません。別館の空調やバスルームの事でご不便やご迷惑をお掛け致しましたこと、心苦しく存じます。フロントのございます本館の３階と６階に禁煙のお部屋をご用意しております。バスルームが少し広い設計になっております。又のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。お返事が遅くなりましたこと大変申し訳ございませんでした。お客様のご朝食の時間が同じころに集中致しますと大変混み合い、ご迷惑をお掛けしますこと、心苦しく存じます。スタッフの人数を増やすなど対策を講じておりますが、まだまだ足りていない部分がございましたかと思います。今後はお客様にご迷惑をお掛けしない様努力を重ねて参りたいと存じます。又のご利用をお待ち申し上げております。

この度は私共、ホテルルートインコート松本インターをご利用頂きまして　誠にありがとうございます。国宝松本城の観覧をお楽しみ頂きましたとのこと、観光のお手伝いをさせて頂き、私共も嬉しく思います。これからの季節　上高地もすばらしく　週末の格安のプランもご用意しております。又のご利用をお待ち申し上げております。

　　　ホテルルートインコート　松本インター