この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お忙しい中、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お客様に快適にお過しいただけますよう、昨年度の大浴場の改装につづき、今年度は片方づつ露天風呂の改装工事を行わせていただいております。
リニューアルを終えたばかりの露天風呂で日頃の疲れを癒していただけましたならば幸いです。

お部屋のコンセントにつきましては、ご不便をおかけ致しました。
フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりますので、ご入用の際は遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、ご滞在が快適なものとなるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
結婚記念日という大切な日のご旅行に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し、大変励みになりますと共に嬉しく存じます。
源泉かけ流しの温泉もご堪能頂けたようで何よりでございます。
当館からは石段街へも徒歩3分ほどで浴衣での散策をお楽しみいただけます。
これからの紅葉の季節はまたひとあじ違った雰囲気の伊香保をお楽しみいただけます。
周辺には観光名所も多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
今後ともお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
また、スタッフの対応につきましてもありがたい評価を賜り恐縮です。
昨年度、大浴場の脱衣場の改修工事が終わり、８月下旬より、露天風呂・貸切風呂の改修工事を予定しております。（露天風呂は男女交代制でのご利用になります）
お客様にはご不便をおかけいたしますが、
今後とも皆様に満足して頂けるような施設づくりを目指して、尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
お出かけの際のご案内が不十分だったとのこと、大変失礼いたしました。
近隣の地図もご用意しておりますが、伊香保は坂や細い路地が多いことから、お車で通れない道の案内を看板で出させて頂いており、徒歩での通行は可能な道もございます。
石段街までは徒歩で３分程の立地となっておりますが、ご不明な際は遠慮なくお電話頂けますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お泊り頂きました客室は当館でも大変人気の温泉付きのお部屋となっており、源泉かけ流しの黄金の湯を存分ご堪能頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても大変有難い感想を頂戴したにもかかわらず、担当したスタッフの所作によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、改めてスタッフへの指導を実施し、お客様に安心してお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
伊香保は坂の多い温泉地ですが、当館は石段街まで徒歩で３分ほどの場所にあり、徒歩で散策をお楽しみ頂けます。
これからもお客様により一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お泊り頂きました際は、大浴場（女湯）の脱衣室の改装工事中につき、お客様にはご不便をおかけ致しましたが、露天風呂の黄金の湯を堪能できたとのお言葉を頂戴しまして、大変ありがたく存じます。
またお食事にもご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。

是非またご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お子様にもご滞在をお楽しみ頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

現在アメニティの見直しを順次実施しており、お客様にはご不便をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
またご滞在時、露天風呂の改装工事中につきご迷惑をおかけ致しました。
改修工事の進捗状況によ予告なく変更させて頂く場合がございます。
最新の状況につきましては当館ホームページのお知らせよりご確認頂けますようお願い申し上げます。

当館は明治元年（1868年）の創業ですが、都度改装・リニューアルを経て様々なタイプのお部屋を取り揃えております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
当館は立地の関係で駐車場が点在しており、お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お泊り頂いた際は露天風呂の改装工事中につき、ご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。

新型コロナウィルス感染防止対策と致しまして、当面の間、ラウンジの営業につきましては休止とさせて頂いております。
ご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
受付のスタッフの対応に失礼がありましたこと、お詫び申し上げます。
今後このような事のない様、丁寧な接客、ご案内を心がけるように再度指導致します。

また清掃に行き届かない箇所があり、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速点検・清掃し、改善させて頂きます。

お誕生日のケーキにつきましては、今回サービスでつけさせて頂きましたものとは別に、有料にてホールケーキの手配も承っております。
サイズ、金額等はホームページでもご案内させて頂いておりますので、詳しくはそちらをご参照くださいませ。
なお、外部のお店への手配となりますので、ご希望の際はチェックインの2日前までにお電話やメール等でご連絡をお願い致します。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事、黄金の湯もご堪能頂けたようで、大変嬉しく思っております。
当館は黄金の湯の源泉掛け流しが自慢の宿となっております。
貸し切り露天風呂や、露天温泉付き客室も取り揃えておりますので、ぜひまた足を運んで頂けますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様にそのように感じてお泊り頂けましたこと、大変光栄でありますと共に、従業員一同改めて気を引き締めて参りたいと思います。

お食事、黄金の湯をご堪能頂けたようで、大変嬉しく思います。
是非また来年お目にかかれますことを、従業員一同心待ちにしております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館の温泉、黄金の湯は源泉所有者（現在、旅館では９軒）にて厳正に管理し守り続けている温泉です。
当館ではできるだけ源泉そのものをお楽しみ頂けるよう、黄金の湯を加温することなく掛け流しております。外気温などによってぬるく感じることもあるかもしれませんが、ゆっくりお入りいただければ、とても温まる名湯となっております。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
黄金の湯の源泉かけ流しの大浴場・露天風呂とご堪能頂けたようで何よりでございます。
お食事にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

伊香保は季節ごとに様々な景色がお楽しみいただけます。
是非またお出掛け下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変励みになりますと共に嬉しく思います。
また、黄金の湯をご堪能頂けたようで何よりでごいざいます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

今回お泊り頂きましたプランはお部屋にてゆっくりお過ごし頂けることから当館でも人気のプランとなっております。

是非またお出掛け下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
奥様のお誕生日に素敵なひと時をお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。

電源コンセントにつきましては、フロントにて延長コードや充電ケーブル等、各種貸し出しのご用意がございますが、周知ができておらずご不便をおかけしました。
ご入用の際はフロントまで遠慮なくお申し付けくださいませ。

是非またお出掛け下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
清掃に行き届かない箇所があり、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速点検・清掃し、改善致します。

頂いたご意見は検討させて頂きます。
今後ともお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。