お出迎えからとてもご丁寧で、当日誕生日ということを伝えたらサプライズで夕食時にプチケーキを用意してくださったり、お風呂もごはんも大満足です。
また利用させていただきたいです。
とてもいい思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

素泊まりだけど最高でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

温泉はやはり最高でした。石段街にも行きやすく立地も良い。
価格の安いプランでしたが、サービスも素晴らしく非常に満足度は高く文句なしで５点です。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

従業員の方が皆さん親切で、とても居心地が良かったです。お部屋も掃除が行き届いていて、ベッドも広く、ゆったりと休む事ができました。
お風呂は、露天風呂と大浴場の場所が別でしたが、同じフロアなので、両方入りました。お湯の温度も暑すぎず、肌がすべすべになって、とても気持ちが良かったです。洗面所の化粧水等も充実していて、いろいろな種類がありました。
朝ご飯も食べきれない程のおかずがあり、温かい物は、席に着いてから運んできてくれます。ハーフバイキングなので、ご飯や飲み物は、自分の好きな分だけ持ってこれました。特に、炊きたてご飯がつやつやして、とても美味しかったです。
一番、素晴らしいと思ったのは、お部屋、廊下、お風呂場にまで、至る所に、きれいなお花が生けてあった事です。そういう所がおもてなしの心なんだなぁと思い、感激しました。
また機会があれば、ぜひ泊まりたいです。おかけさまで、とてもいい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

乳児連れで宿泊しました。
産まれてからずっとコロナ禍で一度もどこへも連れて行けておらず、
しっかり感染対策をしている宿で少しゆっくりできたら、と思い行きましたが、
赤ちゃんプランなどではないにも関わらず、非常にたくさんのお気遣いをいただきました。

女湯へのベビーバスの用意等はあると書かれていましたが、
男湯にも用意してくださった点が特に感激しました。
貸し切り露天風呂も清潔で素晴らしく、金額相応の価値があるのでぜひお勧めしたいです。

食事もとても美味しかったです。
夕食が素晴らしいだけでなく、
朝食は和定食ということでしたが、ボリュームたっぷりで大変満足でした。
お部屋のみならず、食事処にもバウンサーを運んでいただけたおかげで、産後初めてゆっくり食事をとることができました。

おかみさんをはじめ、スタッフの皆さまが温かい気遣いをくださり、楽しく癒される時間を過ごせました。
ぜひまた家族で伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

食事が美味しくボリュームも満点で大変満足です。部屋も綺麗かつ落ち着いた雰囲気でとてもくつろげました。家族全員満足で、時間も是非泊まりたいと思います。強いて言えば露天風呂が内湯と併設されていると良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

スタッフの皆さんの対応が凄く良かったです。
外人のスタッフも一生懸命働いており、気遣いも素晴らしかったです。
おかみがあちこち動いてお客様と会話しており、そんな姿を見るときっと教育も行きとどいているんだろうなと思いました。
初めて伊香保温泉に行きましたが、とてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

価格、サービス、施設のクオリティのバランスがいい旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

スタッフの対応がすごいよかった。
全て源泉掛け流しの温泉でゆっくりできた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

5人家族でお世話になりました。
家族向け、特に小さなお子さんがいらっしゃる方にお勧めします。
女将さんを含め、スタッフの方々のおもてなしに大変好感がもてました。
子供達が寝た後に旅館のロビーに置かれている自伝的な冊子を読んだのですが、歴史と時代を感じさせて頂きました。

また、なにより行き届いた清潔さでしょうか。
外国の方に向けた英語表記が、和風を壊すことがなくおしゃれでした。

初めて旅館のレビューをします。
そのぐらい相性？がよかった旅館でした。
家族でまた利用したいです。
森秋の皆さんありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

3月27日にお世話になりました。
途中の道が狭く坂道の為少し大変でした。
駐車場では3～4名のスタッフがキビキビ動いていて、さらに自然な笑顔での対応気持ち良く感じました。
女将さんが入口で指示を出しているのを見て、女将さんの気配りが日頃からスタッフに徹底されていての結果と感心しました。
料理についても余り良くない評価が有りますが、美味しく戴きましたし、宿泊料金を考えれば大変満足です。露天風呂にも狭いながら内風呂が有り露店がぬるい時は内風呂に入りながらゆっくり入る事が出来ます。自分はこの内風呂が落ち着いて良かったです。ぜひ又伺います。
以下気になった点です。
宿泊費がお安い分若い方の宿泊も有り、大浴場で大声で騒ぎながらの入浴、湯船に飛び込む等の行為が有りました。これは宿の責任ではありませんが記載します。フロントへ連絡後すぐ駆けつけ対応戴きました。
スタッフのほとんどの方が笑顔で良い対応ですが、全ての方に行き届くのは難しいもので、私服にエプロンのようなスタッフの中で、すれ違っても何の反応も無い（素通り、無視）方が数名いました。ここまでは女将さんでは無くその部署の方が指導していく事と思います。最初が良ければ、普段何でも無い事がマイナス評価になってしまいます。
それと女将さんに少し楽をさせて下さい。
長々と申し訳ありません。またお邪魔いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

主人が目が悪く、当日到着時に貸し切り露天風呂を予約しようとしたら予約がいっぱいでとれませんでした。
すると出迎えてくださった女将さんが、お風呂付きの客室が空いてるのでそちらをご用意しましょうかと声をかけてくださいました。
予算は少しアップしましたが、とても快適で、不安もなく温泉を満喫できました！
部屋のお風呂は最高です！
最初は洋室を予約してましたので、チェンジしていただいたお部屋にベッドを入れましょうかと提案いただき、さすがにそこまではしていただきませんでしたが、その発想には驚きました(笑)
食事の際も主人のことをお気遣いいただき、横並びの席にしていただき、女将さんの心遣いに感動いたしました。
とても良くしていただき、忘れられない旅となりました。
また是非お伺いしたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

温泉、食事とも素晴らしく、従業員方々の挨拶も、とても気持ちものでした。
ただ一点、部屋のトイレが暖房便座ではなく、座った瞬間、悲鳴をあげちゃいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

女将さんを初めマネージャーさんスタッフさんの頑張りは、コロナが終息したら必ず活かされると思っています。毎回ですが、伺う度に100点満点の接客ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

いつもお気遣いありがとうございます。何度宿泊してもいつもリラックスさせて頂いてます。いつものお部屋が空いてなくても時間作って伺いたいと思います。毎週来られる方もいらっしゃると聞き、納得しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

2月末に宿泊しました。お部屋も綺麗でスタッフの対応も丁寧でした。黄金の湯にも大変満足です。機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

3回目の宿泊となりました。何度お邪魔しても満足度100パーセントです、とてもゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

妹と二人旅でした！！お風呂も最高だし、お料理も最高で絶景でした！！！めちゃくちゃオススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

お食事の配膳時のスタッフの接客がとても良かったです。特に朝のスタッフさんのギャグは少し滑り気味でしたが楽しい時間でした。お風呂も最高です。色々わがまま聞いて頂きありがとうございました。近いうちにまたお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

ご飯の量が多く食べきるのが少し大変なくらいでした笑
わざわざ食事中に女将さんが声をかけに来てくださり、とても丁寧だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月