お風呂がぬるめ、部屋にコンセントが無い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

3世代家族の旅行で最初のお部屋でも広かったですが、夕食時に女将さんがもう少し広い部屋に移動できると進めていただきました。チェックイン時だったらなお良かったかなと思いました。
又、子どもの浴衣のサイズが、広げるのは申し訳ないと思い、首元のサイズを見たら小さすぎたので、子どもの身長を言って持ってきてもらったのを着たら今度は大きすぎて、また変えてもらったりと、やりとりがすんなりできなかったのが残念でした。結局、110と書いてあるものを140の子がきていたので、子どもサイズの確認をしたほうがいいように思います。
スリッパも高学年の子に子供用の小さなスリッパでは小さすぎて履けず、フロントに言うと、予備が部屋にあるということでしたが部屋に予備のものはなくて、電話をして持ってもらいました。
部屋を移動する前の部屋に忘れ物をしたのを気づき、電話をしましたが、部屋の鍵空いてませんか？という答えで、確認に行くと閉まっていてまた電話をして、開けてもらう方を待って開けてもらって…と、やりとりがすんなり行かないことが多かったので、館内のいろいろなことの徹底を新たにした方が良いのではないかなと思いました。
女将や支配人の方もインやアウトや食事の時にも声かけをしていたり好感が持てましたし、入り口の車の手配の方々や、食事を運ぶ担当していただいた方も良い方たちでしたので、
こんなにフロントに電話することも初めてでしたので、館内の色々なことを再確認してもらったらさらに良い旅館になるのではないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

地下の部屋みたいでカビ臭かったです。
芳香剤で緩和とも思われます。
又アメニティのバスタオルがとても臭かったです。
フロントより低い部屋にはもう少し改善した方がと思いました。
夕飯もバイキングがお勧めと思いました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

6/28に女性三人で宿泊しました。スタッフの方などとても気持ち良く、お部屋も綺麗でした。
ただ、夕食が少しもの足らなかったような…宿に夜、軽食が食べられるお店がしまっていて、他の利用してる人達も、お腹すいてと…そこが残念でした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

従業員の方々が親切で良かったです。お食事も、それなりに美味しく頂けました。建物は歴史があり、年季が入っていますが、お部屋も大浴場も大変綺麗にされています。
ただ、とてもタオルが薄いです。こんなに薄いタオルってあるんですね。
そして敷布団(マット)もとてもとても薄くて驚いてしまいました。カビ臭いし。
客室内の浴室は雑巾臭くて使えませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

先日はお世話になりました。
初めての伊香保にワクワクドキドキで伺いました。
石段街は凄く素敵でしたが、夕方早くに終わってしまうお店ばかりだったので、観光は早く行った方が良かったなと感じました。
貸切風呂は予約した時間が良かったのか、最高のロケーションでした。
露天風呂は0時に男女入れ替えになる予定だったので30分前に行きましたが、すでに掃除時間となり入ることが出来なかったのは残念です。
次回は入れるといいなー（笑）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

突然に決まった記念の宿泊だったので、旅館のフロントに記念の趣向の相談をしたら応じて貰えた上に、無料であった。感謝しています。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

お風呂が広々としていて気持ちが良いです。貸し切り風呂で家族でのんびりお風呂に入れたことも良かったです。食事はいろいろと工夫した料理が出てきましたが、むしろあまり手を加えずに群馬の食材がストレートに感じられるような料理の方が他所から観光に来た者には良いのではないかと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

昭和を思い出させる旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

大浴場と露天風呂の場所が別々だったのが煩わしい。他は総じて普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

主人と母、子どもの四人で伺いました。
都心からも時間がかからず、ゆっくり過ごせました。露天風呂は気持ち良かったです。内風呂は髪の毛がたくさん落ちていて、気になりました。
食事は普通に美味しく頂きましたが、もう一工夫あれば、心に残ったかもしれません。
部屋の洗面所にタオルが欲しかったです。
子どもは少食なので、食事は付けず取り分けて食べたのですが、声を掛けなければ取り皿やお冷やを頂くことができず、担当の方がいらっしゃったのに残念に思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

お盆に宿泊ですので仕方ありませんが、全体的に従業員さんがバタバタの印象でした。お部屋は眺望なし・・・これはあらかじめ明確にしてほしかった。お風呂はゆっくりと入浴できました。露天と内風呂が離れているので不便かと思いましたが　それ程不便ではなかったです。お食事は量もあり美味しかったですよ。。お肉料理を急遽お魚料理変更していただき
助かりました（＾＾）
只、お食事処が寒かったです。
伊香保の温泉が気に入り　お風呂中心に検索してこちらを決めました。結果は○です

全体的に清潔感もあり女将さんが頑張って　振舞っているのが印象的でした

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

お風呂が良いの一言です。
お部屋も広く大満足でした。
お食事は朝がいまいちかなもう少しな気がしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

全体的には、可もなく不可もなくと言うところでしょうか。
フロントで「リニューアルしたばかりですから…」と言われたけれど、壁にテーブルの角で擦った跡はついているし、何しろ上階がうるさい。初めは子供が走り回っているのかと思っていたが、リズムと時間から、これは仲居さんの足音ではないかと想像しました。日曜日の泊まりなら他にも部屋は空いていた筈なので、静かな部屋に通して貰いたかった。
料理は夕食はまずまず、朝食は白飯に玄米のお粥というのはいかがなものか。選択制にするなど、もう一工夫ほしいところです。
風呂自体はイイ風呂でした。ただ、露天風呂の湯が、どちらもちょっとぬるいので一考を…

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

温泉の水質は申し分なし。５階食堂（観山）からの眺望もすばらしい。
浴室は照明を落としてあるのは構わないが、浴室、浴槽内も含めて細かい段差が随所にあってよく見えないので、つまずく危険がありそうだ。見直しが必要。
１１月１４日夕の男子浴場で背中全面刺青の、線彫だが、中年の入浴客といっしょになった。ホテル側のこの種の顧客に対する対応、警告、注意の掲示、指導（貸し切り風呂の提供とか）が考えられないか。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

急な予約だったしお部屋お任せプランなので仕方ないのですが…隣が表示の無い部屋(業務用？)で、ドタバタ音が伝わり落ち着けず苛々さえしました。
団体の宴会が何個かあったからか夕食の天ぷらが冷えてました。20年振りの利用だったけど、こんな旅館だったかなぁとため息…機会があれば女将に昔のお礼を言いたかったが話せず。やはり二人客ってこういう扱いになるのかな。部屋に案内された時に低い枕替わりにと頼んだ座布団が届かず仕舞いだったし残念さが多い旅でした。
とはいえ部屋からの眺めやお風呂、美味しい牛肉しゃぶしゃぶ、紅葉の観光には最高でした！

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

先日はお世話になりました。
お盆期間にもかかわらず、10倍ポイントプランありがとうございました。
気になったことをいくつかあげさせていただきます。
食事会場ですがフロントでいただいた案内用紙には○の間と書かれていましたが、会場ではすべての方が同じ場所てした。それも、○の間の前に行ってから初めて声をかけていただきました。初めからわかっているならば、どなたかが○の間の前で案内すべきかと・・・。
食事の際にすべて揃っていないのにも関わらず、「ご準備できましたのでどうぞ。」と言われましたので食べ始めると、違う方が後から足りなかった1品を出してくれました。
あと、格安プランだからとはいえ、幼児用や小学低学年用の食事内容はもう少し大人用とは分けた方がいいと思います。身近なお子さんに意見を聞いたら、もう少しお子様仕様にできると思います。
お風呂は良かっただけに少し残念に思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

姉家族とお世話になりました。従業員の方々は、感じのよい方ばかりで良かったです。お風呂は内湯と露天は別々な場所ですが、べつに面倒ではなく違うお風呂に行く感じで楽しいです、あいにくの雨でしたが射的場は目の前で良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

夕食がお部屋で食べれたので家族水入らずで楽しかったです。他人に気を使わず談笑しながら食べれるのはうれしいですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

石段の近くで立地もよく、ゆっくり観光できました。
温泉、よかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月