スタッフの皆さんの動きがとても良いと感じます。夕食のおりお箸を落としてしまい、どなたか近くに来た時にお願いしようと食事を進めたところ、遠くで見ていたらしく若い女性スタッフが間髪いれず持ってきてくれました。ほっとけばそれでも済んでしまう事でも自ら進み行動してくださることに感心しました。フェンちゃん

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

場所は石段が近くてとても良かったです。

従業員の皆さんもとても感じよかったです。

お食事、夕食は部屋食でゆっくりできたし、どれもとても美味しかったです。朝食バイキングは、品数は、充分でしたが、お味は普通かな。


お部屋は、きれいで広くてよかったです。お化粧をするのに洗面所の電気が暗いかなと思いました。
明るさを調節できるか、明るいお部屋の方に鏡があると助かると思いました。

お風呂は改装中だったので、仕方ないとは思いますが、常に使える露天風呂の洗い場は3つだけだったので、裸で待ってる方がいて少しかわいそうでした。あと、雨が降っていたので、屋根からポタポタと露天風呂に落ちてきて冷たくて驚きました。当たらない場所を探して入りましたが、そちらの方がそんなに広範囲では無かったので雨が入らない工夫が欲しかったです。温度は温めで好みでした。

全体的にはとても良い旅館だと思いました。改装が終わったらまた行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回、総勢８名の温泉旅行は森秋旅館さんに泊まって最高の思い出になる旅となりました。部屋の露天風呂と大浴場露天風呂にと風呂三昧で孫達も大喜びでした。夕食の部屋食もボリューム満点でお味も良し！11月誕生日が4人居る事もあってショートケーキも出して頂きました。従業員の方を孫達はお気に入り状態。
翌日はチェックアウト後も車を停めさせて頂き石段街散策を満喫出来ました。
子供用浴衣の配色とサイズバリエーションが多いと尚嬉しかったかも（欲張りな注文ですね）
貴旅館のパンフレットを頂き忘れたのも心残りでした^^;

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

プランについていた射的は、初体験の幼児がワクワクしながら遊んでいました。

女将さんや従業員の方々が優しく、２人の子どもに話しかけてくださったりバウンサーを貸していただいたりして、有り難かったです。

夕食のお刺身が特に美味しかったです。

貸切露天風呂は星が見えて家族で楽しめました。

旅館は階段まで徒歩で２分くらいで近くで助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

石段の近くの旅館だったので、歩いてすぐ石段の観光を楽しめました(^^)
温泉もスイートに宿泊したので源泉掛け流しがお部屋で楽しめてとても良かったです。
お部屋食の料理はとてもボリューミーでたくさん食べる大人の男性でも満腹になっていました。
天ぷら、ステーキ、大トロと、少し油が多くて胃もたれしましたが...
量は満足です。
お部屋のクオリティ（お風呂以外）アメニティ、サービスに関しては、大した事無かったです。むしろサービス悪いなと思いました。スイートに泊まっては何こんなもんか。と思ってしまうほど…
細々と目について、ケチだな、サービス悪いなと思ってしまいました。

早めの到着で荷物を預けて観光をして、チェックインの時間に戻りましたが、預けた荷物が番号札をもらって管理していただいたはずが、全然違う人の荷物が次々と出てきて3回ほど間違われました。
自分の荷物が来ないのも嫌でしたが、逆に他の人に荷物を渡されそうになるのもとても嫌です。
預けるのはやめた方がいいです。管理がなっていません。取り違えや、盗まれたりする可能性もあります。危険です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

部屋にアメニティーがなく、温泉脱衣所のものを使うはめに!
予定より早く到着し、徒歩で周辺の散策を申し出たところ、快く車や荷物を預かっていただけた。
日程と旅館の工事が重なり露天風呂が利用不可(出発間際の説明が変わっていて、よく読むと小さな字で明記)。温泉宿の魅力半減。窓からの折角の景色も鉄骨足場が邪魔してがっかり。
有料(\2750)の露天風呂はまあまあ。
料理はとても気が利く献立、朝食バイキングも幅広いメニューで満足。５才の子供もお代わりを何度か楽しんだ。
年月の経つホテルらしく、各所経年劣化は否めないが概ね手入れは行き届いていた。
スタッフ、女将さんの対応はとても満足。
子供へのアイス、射的場サービス券のプレゼントは喜んでいた。特に射的場のおじさんが優しく対応、特別に景品のおまけとお菓子のプレゼントをいただき子供も良い思い出となったようだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

露天風呂が工事中で利用できなかった点、ラウンジや喫茶コーナー等が休業中だったのが残念でした。コロナ禍を経てということかも知れませんが。
その他は完璧でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とても丁寧で親切な接客をしていただき
気持ちよく過ごす事ができました。
お風呂も食事も大満足で同行した両親も喜んでいました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月3日に宿泊しました。
子どもの夕食が多くて、いつもたくさん食べる6歳の息子ですが食べきれないくらいの量でした。
古いながらも手入れが行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。

部屋にあるバスタオルを浴場に持って行くのですが、3歳の子の分が部屋になくフロントで借りました。初めから部屋に置いていただけるとありがたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ひとり暮らしをしている母を連れ、利用させていただきました。
「チーム森秋」という言葉がふさわしい程に、スタッフの皆さまが大変親切に対応してくださいました。
食事処を担当して下さったスタッフの方が「お腹だけでなく、思い出いっぱいにしていってくださいね」と話されていましたが、それを演出して下さったのは、スタッフ皆さまのお力があってのことだと思います。
私たちにとっては部屋、食事、お風呂含め、すべてが期待以上のもので、母も大変に喜んでいました。
また利用させていただきたいです。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

全体的に良かったです。内湯の温度が低かったのが残念だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

露天風呂が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

10月16日に
全国旅行支援が始まり一週目の週末に夫婦で宿泊しました。
宿泊客は、沢山いてとても忙しそうでしたが、女将さんも従業員の方もとても親切に細かい気遣いに感動しました。
石階段までもとても近くて立地も良いので、温泉に入って浴衣でも行きました。
温泉もいいし、食事も良かったです。
食事は、個人的には朝が良かったです。
また機会があれば宿泊したいです。
良い思い出になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事は別部屋の個室でゆっくり食べられました。担当のお兄さんが面白くて楽しく食事出来ました。

この部屋は完全バリアフリーで足の悪い婆ちゃんもシルバーカーで入られてすごく良かったです。
和室と洋室が分けて有るので、同じ部屋だけど、空間が分けられて親子４世代旅行にはぴったり！大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

料理は特別凝ったものはないが、量が多すぎずどれも丁寧に作られていて美味しい。部屋の冷蔵庫が昔ながらの飲み物をセットする棚式のもので、ドリンク以外のものを入れにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

やっぱり部屋食ですね!　宿に着き、温泉に入る。部屋で冷えたビールを飲んでくつろぐ!　すると部屋に食事が運ばれて来て、周りを気にすることもなく話に花が咲く!　温泉でのリラックスには部屋食が肝心要です!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

他の旅館に比べて明らかに気遣いが行き届いていて逆に金額相応ではなかった。温泉も良質で温度管理もとても良く、大浴場に至っては解放感も含めて圧巻でした。
ひとつだけ言うなら大浴場の出入りの取手がちょっとぬるぬるで不衛生でした。
料理は美味しく、途中で女将が全てのテーブルに挨拶をしていた。
おもてなしとしてここまでしている旅館は年間で15回は旅行に行く私たちが泊まる四つ星までの旅館を含めて初めて。伊香保は草津の通り道としてしか考えていなかったがこれからは伊香保にはお邪魔させていただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

とても素敵な旅になりました。
サプライズで誕生日ケーキを頼んでいましたが、大成功でした。
お料理も美味しく、お部屋も広くて綺麗で最高の思い出です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

以前に伊香保の他の旅館で嫌なことがあって、予約の時点で口コミをかなり見てここの旅館を選びました。
結論から言えば、本当最高です。
そんなに高いプランじゃなかったので覚悟はして行きましたが、
期待をいい意味で超えてくる感じです。
到着してすぐお出迎えしてもらい、車も移動してもらいました。
旅館に入ると古き良き空間が気持ちいいです。古いと汚いは違いますけどここは古くても綺麗です。
前に嫌な思いをした有名旅館は入り口からカビ臭くて館内も古くて汚かったけど、同じ伊香保温泉とは思えないくらい森秋旅館さんは良かったです。
お部屋も綺麗で3階でも見晴らしは良かったです。
夜ごはんも美味しいです。
ビールをおかわりしてしまうくらい。口コミでテーブルが狭いとかありましたけど、事前に部屋に置いて来れば問題ないしバックなら下に置けます。
おかみさんの気遣いありがとうございました。
お風呂も熱すぎないのでゆっくり入れるし子供にもいいですね。
石段まですぐだし、石段のベストな所に出れるのは良かったです。
朝ごはんは絶対食べて欲しい。
本当うまい。景色も最高。
家族の喜ぶ顔が見れて良かったです。
本当ありがとうございました。
伊香保にいくなら森秋旅館にします。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

姉妹で泊まりに行き楽しい時間を過ごせました。ただ朝食に行く時間少し遅かったせいかパンがありませんでした。お粥も欲しかったです。
他はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月