クチコミ

総合評価
3.68
510
5
54
4
125
3
88
2
30
1
11
部屋
3.41
接客・サービス
3.84
ロケーション
3.63
朝食
3.66
夕食
-
温泉・お風呂
3.27
設備
3.49
清潔さ
3.47
41
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
なりなり8192
60代/男性|66 件のクチコミ
こじんまりだが工夫あり、駅近ホテル

こじんまりしたホテルですが良いホテルです。チョコレートのサービスとか色々な工夫がありました。場所は回りに何もなかったのでイマイチでしたが上尾駅からは近いです。 洗浄器付き便座じゃなかったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
41
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメイツにご宿泊いただきましてありがとうございました。 駅に近い立地ですが、閑静な住宅街にございます。踏切もすぐそこですが、中に入ってしまえばさほど気にならない程、静かなホテルでございます。 駅のまわりにはいろいろなお店がございますので、お食事やお買い物にも便利です。 確かにコンビニが5分ほど離れていますので、不便に感じる方もいらっしゃるかもしれませんね。 感想と共に情報をお伝えしてくださり、ありがとうございます。 ウォシュレットは本当にすみません。たくさんのお声をいただくのですが、どうしてもすぐに対応することが難しい部分です。本当に申し訳ございません。 その他のサービスに力を入れて、お客様をお迎えしたいと思っております。 また機会がございましたらご利用くださいませ。 お待ち申し上げております。
ホテルメイツ上尾
2026-02-01
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ももねえ@ニューハーフレスラー
40代/男性|1 件のクチコミ
いい旅になりました!

施設の古さは拭えないけれど、そこを補いたいって気持ちが溢れるサービスに満足です。 シャンプーバー 入浴剤バー 助かります! 2泊しましたが、朝食の内容にバリエーションがあって嬉しかったです。 レタスのカットが少し大きすぎて、ちょっと食べにくかったです笑 お世話になりましたー!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
70
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルメイツ上尾をご利用いただきましてありがとうございました。 お客様からのお言葉、とても嬉しいです。わたくし共のおもてなしの気持ちを汲み取ってくださり感謝の気持ちでいっぱいです。 建物の年季を、どうにか補いたいという一心で色々なサービスを模索中でございます。 こんなサービスがあればもっといいなと感じることがございましたら、ぜひお聞かせください。 レタス…すみませんでした(笑)豪快なカットにもにも限度がございますね! ぜひ、次回もお会いできることを楽しみにしております。 どうもありがとうございました。
ホテルメイツ上尾
2026-02-01
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
おせわになりました

フロントの方々もとても親切でした 無料の朝食も有り難い 普段はグラノーラのみの質素飯ですが、今回は和朝食もパンもしっかりいただきました 他のホテルのエコプランも泊まったことがありますが、タオルも寝間着も3日間替えてもらえませんでした(希望者は有料とのこと) こちらは毎日取り替えて頂いて感謝感謝でした 機会があったらまたお世話になります ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
111
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 嬉しいお言葉をいただき、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。朝食や、プラン内容にもご満足いただけたようで私共も嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様の疲れを癒す空間をご提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメイツ上尾
2026-01-04
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
たびどらねこ
50代/男性|4 件のクチコミ
サービス充実、駅近でアクセス良し

ロビーでのドリンクサービス、お好みのシャンプー・コンディショナーを使う分だけカップで貰えるサービス(先着順ではなく好み被りしても安心)、マッサージチェアなどお心遣いがとても助かります。最寄り駅からも遠くなくアクセスも良かったです。 サービスの朝食も必要十分な美味しさで元気をチャージできました。ありがとう御座います。 あとこれは自分のミスですが12月冬の利用で換気扇つけたまま寝たらユニットバスの換気扇がまぁまぁ強力で深夜極寒で目覚めました(笑)就寝前にはバスルームのスイッチは一旦OFFにしたほうが良いなと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
154
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルメイツ上尾へ ご宿泊いただきましてありがとうございました。 お褒めの言葉いただきましてありがとうございました。 今後もお客様によりよいサービスをご提供できますよう努力をして参ります。 お忙しい中の、ご投稿ありがとうございました。 また上尾にお越しの際はホテルメイツ上尾をよろしくお願いいたします。 またのお越しを従業員一同、 心よりお待ちしております。
ホテルメイツ上尾
2025-12-25
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
駅近で過ごしやすいホテル

駅近で静かな住宅街に立地していて、過ごしやすいホテルでした。昔ながらのビジネスホテルという感じですが、そういうのが気にならない方、いろいろな設備を求めない方におすすめです。 しいて言えば、お風呂が狭めだったので浴槽外にお湯がかからないようにしていたら、逆に壁にガンガン腕が当たってしまい、それが他の部屋に響いていたら申し訳ないと思いました(汗)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
115
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルメイツ上尾にご宿泊頂き、 誠にありがとうございました。 お客様にご満足して頂けたようで、 大変嬉しく思います。 また上尾へお越しする際は、 是非ホテルメイツ上尾をご利用頂ければ幸いです。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを従業員一同、 心よりお待ちしております。 ホテルメイツ上尾 フロント
ホテルメイツ上尾
2025-12-02
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
シード6076
40代/女性|5 件のクチコミ
丁寧な接客と充実アメニティで安心

受付の方が説明も丁寧で優しかったです。困って相談させていただいた時も、快く聞いて下さり初めての埼玉の宿泊でしたが安心して宿泊出来ました。ロビーのエレベーター前には24時間フリーのドリンクもあり、部屋にも備え付けがありますが、基礎化粧品やパック、加湿器や枕など、好みのものを何でも自由に借りていいですよと言うスタイルで、私は自分で持参していたのでお借りしませんでしたが、とても便利だなという印象を受けました。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
289
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。そして、ようこそ埼玉へ上尾へお越しくださいました。 初めての土地は何かと不安ですよね。埼玉は東京ほどの派手さはないのですが、都心へのアクセスがとても便利です。 出張やお仕事の方だけでなく、さいたまスーパーアリーナにお出かけになる方にもご利用いただいております。 お客様のおっしゃる通り、ロビーには様々なアイテムをご用意しております。 次回がございましたら、ぜひ身軽にお越しいただければと思います。今回は無かったと思いますが、暑い時期はかき氷などもご用意しておりますので是非ご利用くださいね。 こちらこそありがとうございます。どうぞ風邪など召さぬよう、気を付けてお過ごしくださいませ。 またお客様にお目にかかれる日を、楽しみにお待ちしております。
ホテルメイツ上尾
2025-11-30
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
あっぷるる
30代/女性|1 件のクチコミ
年季はあるけれど、十分なものがそろってます

東京のイベントに行く際に利用させてもらいました。上尾に行く用事もあったのでちょうどよかったです。 駅からは西口から徒歩で5、6分ほどでして静かな住宅街の中にあります。地図上だと踏切の近くですが、ホテルの中では電車の音なども聞こえませんでした。近くにコンビニはありませんが、西口を出てすぐにまるひろというデパートがあります。地下には食料品もありますので何か必要なものがあればホテルに行く前に買うことをお勧めします。 ホテルは建築から結構たつのでしょうか。年季があります。確かに新しいホテルと比べてしまうと気になる点もあると思います。ですが、宿泊費に朝食代が入っていることを思えば十分です。このお値段で泊まれるホテルはそうないと思います。交通費含めても東京のホテルに泊まるより安いです。上尾から東京は1時間程度ですし、交通時間に余裕をもっていくのなら十分です。 ほかの方のコメントで各部屋にウォシュレットがないとありました。1階の共用トイレにはあると知っていたので私は必要な時はそこを利用していました。 シャンプーやリンスが色々な種類があって小さな紙コップに入れ替えて好きに使えるというのがなんだか斬新でした。いろんな種類があって楽しかったです。シャンプーやリンスだけでなく、入浴剤や、洗顔剤、化粧水やクリームもありました。アイロンなどの貸し出し用品も棚に置いてあり、ほかのホテルだとスタッフさんに言って貸してもらう形なので手間だなと思うときがあったので、自由に持っていけるのは気が楽でした。 夜は寒かったのでスタッフさんに頼んで毛布を貸してもらうことができました。 各部屋にもシャンプーやリンス、ボディーソープがありました。ですが石鹸がなかったのが困りました。1階の貸し出し用品のところに泡タイプの石鹸があり、それも紙コップに入れ替えて持っていくタイプでした。石鹸は固形の小さなものでもいいので各部屋に置いてほしいなと思いました。 朝食はお味噌汁や納豆、和食中心でした。ウィンナーやハンバーグもありました。パンもあります。必要なものが用意されていました。 ホテルの周りは住宅街なので買い物に不便と思うかもしれませんが、上尾駅西口にはいっぱい店舗があります。西口のお店から歩いても10分ほどなので歩くことが嫌ではなければ十分だと思います。 スタッフさんにも丁寧にしていただきありがたかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
229
不適切なクチコミを報告する
このたびはお忙しい中、ご丁寧な口コミをお寄せいただきありがとうございました。 石鹸に関しましてご不便をおかけしました。 季節関係なく手洗いは重要ですよね。現在環境に配慮して、使い捨ての固形石鹸をご用意しておりません。その代わり1階のアメニティ置き場に液体のハンドソープをご用意しております。こちらはカップに詰め替えず、ボトルのままお部屋にお持ち頂いて結構でございます。滞在中お部屋においたままご使用ください。 ハンドソープの数を増やす等、皆様がご不便ないよう対応して参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 インフルエンザが流行っておりますので、どうぞお気をつけてお過ごし下さいませ。 それではまたお客様にお会いできるのを楽しみにしております。 ご宿泊ありがとうございました。
ホテルメイツ上尾
2025-11-18
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
かりふらわー52
30代/男性|125 件のクチコミ
バイキング品数多くシャンプーも充実

バイキングは品数も多く満足。シャンプーなども充実。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
5
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Arisapapa
50代/男性|299 件のクチコミ
寝泊まりだけなら問題なし

近隣にあまり飲食店やコンビニなどがないですが、上尾駅までは全然徒歩圏内ですので問題ないかと思います。寝泊まりするだけでしたら問題ないですし、コスト的にもOKかと。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
53
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメイツ上尾に ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご不便おかけし申し訳ございません。 住宅地にあり静かななのですが、 お店などがあまり無く申し訳ございません。 また機会がございましたら、 ご利用を心より、お待ち申し上げております。 ホテルメイツ上尾
ホテルメイツ上尾
2026-01-14
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
demikiti9632
50代/男性|6 件のクチコミ
古い建物でもフロントの対応が良く快適

建物は古いのですがフロントの対応も良く気分良く宿泊できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルメイツ上尾にご宿泊いただきありがとうございました。 気分よくお過ごしいただけたとのこと、わたくし共にとって何よりのお言葉でございます。 お客様からのお声をいただくたびに、また力が湧いてまいります。 厳しいお声も温かいお言葉も真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。 またお越しいただけたら幸いでございます。 スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルメイツ上尾
2026-02-02
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
プニノフ
50代/男性|22 件のクチコミ

フロントの方の対応とても良かったです。 次ぎも利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
87
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルメイツ上尾に ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様に満足して頂けまして、スタッフ一同喜んでおります。 機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。 お待ち申し上げております。
ホテルメイツ上尾
2025-12-30
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
よっちゃん772495
50代/男性|15 件のクチコミ
駅近で便利!アットホームなホテル

駅から近くて便利です。普通のビジネスホテルですが、周りも静かな環境で、従業員の方々がアットホームな感じで良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
67
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。 また、温かいお言葉も頂戴しスタッフ一同喜んでおります。 駅から徒歩5分程ですが住宅地にありますので、静かにお休みいただけると思います。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 お待ち申し上げております。
ホテルメイツ上尾
2025-12-03
3
その他
一人
2026年1月宿泊
coopykk
60代/女性|11 件のクチコミ
スタッフの心遣いが素晴らしいホテル

スタッフはとても親切でした。 シャンプーバイキングのコーナーに入浴剤もあって、ワクワクしながら選びました。 枕も選べて助かりました。 加湿器は必要な人が1階から借りていくシステムですが、19時にチェックインした時にはもうなかったので、残念でした。 部屋のエアコンはよく効くのですが、とにかく乾燥します(部屋が寒いのでエアコン強)。 他のかたも書いているので建物の古さは承知していましたが、壁紙の剥がれと汚れ、カーペットの摩耗(ほぼ床直)、バスルームドアパッキンの黒ずみは、見ないようにと薄目で過ごしました。 チェックアウトの時に使い捨てカイロをくれたので、とても嬉しかったです。 古さ、ボロさは想像以上でしたが、スタッフの心尽くしでカバーされてる点が素晴らしいと思いました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
12
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルメイツ上尾をご利用いただきありがとうございました。 大変嬉しいお言葉を頂戴したのにもかかわらず、ご不快な思いをされたこと、申し訳ございません。 すぐに直せる部分から対応させていただきます。ご指摘ありがとうございます。 カイロはささやかなサービスでございますが、寒いこの時期にお役にたてれば幸いです。 わたくし共にとってはカイロ以上にあたたかいお客様からのお言葉を胸に、さらなるサービスに努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。
ホテルメイツ上尾
2026-02-13
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
とくめい投稿
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利!アメニティ豊富だが喫煙臭が気になる

建物は駅近店舗近で便利な場所でした。 ロビーで好きなアメニティを選ぶことができ、たくさんの中から好みのものを使えるシステムが良かったです。 朝食無料もありがたい。 喫煙可の部屋でしたが、吸わない人にとっては喫煙臭がかなり気になると思います。 壁や照明の上の方のホコリも気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
64
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。 タバコの臭い、掃除の不備に関しまして大変申し訳ございませんでした。快適な部屋でお過ごし頂けるよう更なる清掃の見直しをして参ります。ご指摘ありがとうございます。 そのような中にも、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。普段なかなか試すことのないシャンプーや入浴剤など、ぜひお手に取ってください。わたくしのおすすめは寒い冬のきき湯です! 師走に入り慌ただしくお過ごしになられる事と思います。どうぞご自愛くださいませ。 またの機会をお待ちしております。
ホテルメイツ上尾
2025-11-30
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
Arisapapa
50代/男性|299 件のクチコミ
値段相応、可もなく不可もなく

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
58
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメイツ上尾へご宿泊いただきき 誠にありがとうございました。 お言葉を真摯に受け止め、今後は少しでも良い印象をご提供できるように努力して参ります。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルメイツ上尾
2025-12-10
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
heepnest
50代/男性|264 件のクチコミ

用件はさいたま新都心でしたが周辺のホテルが高かったので、一度行ってみたかった上尾に宿泊しました。何よりスタッフの方々が親切でとても印象が良かったです。建物は古くて壁紙などは劣化も目立ちますが、清掃は行き届いており不潔には感じませんでした。設備的には、ウォシュレットじゃないこととWi-Fiが朝の時間帯に全く動かなく時があり不安定でした。そこを差し引いてもコスパはよく感じたので、串ぎょうざを食べに行くときにはまた利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
120
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ウォシュレット、Wi-Fiに関しまして、ご不便をおかけいたしました。建物の劣化にはご理解いただき、その上あたたかいお言葉も頂戴しましたこと、大変うれしく思います。 またさいたま新都心でのイベントの際はぜひ当ホテルへお越しください。 従業員一同、お待ち申し上げております。 残暑厳しき折、ご自愛くださいませ。
2025-08-31
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

チェックインからスタッフさんがとても親切で居心地の良いホテルでした。リピート希望です!コンビニが見当たらなかったのがちょっと残念かな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルメイツ上尾に ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様に満足して頂けまして、スタッフ一同喜んでおります。 機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。 お待ち申し上げております。
2025-10-29
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

朝食のおかずを補充してくれなく残念だったことと、風呂のお湯の調節が難しかったことを除けば、受付と清掃のスタッフさんがとても親切で居心地の良いホテルでした。機会があればリピート希望です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメイツ上尾に ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食のおかずの補充が間に合わず、 申し訳ございませんでした、今後はさらに気をつけるようにいたします。 お風呂のお湯の温度調節にも、ご不便おかけし申し訳ございません。 スタッフへの暖かいお言葉、 ありがとうございます。 機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。 お待ち申し上げております。
2025-10-29
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

フリードリンクや、受付でのチョコレートサービスなど、お手頃なのにサービスが充実していて快適でした。朝食メニューが少し物足りなかったですが、この料金でと考えると十分満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。 貴重なご意見も重ねてお礼申し上げます。 改善できる点をよく検討し、お客様によりよいサービスをご提供できますよう努力をして参ります。 今後もホテルメイツ上尾をよろしくお願いいたします。
2025-10-14
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
TAK735293
50代/男性|11 件のクチコミ

接客、立地共に◎です。ウォッシュレットだったらもっと良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ウォシュレット関しまして、ご不便をおかけいたしました。 至急に取り組むことができず心苦しいのですが、その他でカバーできるよう、精一杯のサービス提供を心がけて参ります。 またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。 ありがとうございました。
2025-10-14