クチコミ

総合評価
3.69
467
5
52
4
119
3
86
2
29
1
11
部屋
3.23
接客・サービス
3.98
ロケーション
3.82
朝食
3.69
夕食
-
温泉・お風呂
3.13
設備
3.52
清潔さ
2.33
36
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
シード6076
40代/女性|5 件のクチコミ
丁寧な接客と充実アメニティで安心

受付の方が説明も丁寧で優しかったです。困って相談させていただいた時も、快く聞いて下さり初めての埼玉の宿泊でしたが安心して宿泊出来ました。ロビーのエレベーター前には24時間フリーのドリンクもあり、部屋にも備え付けがありますが、基礎化粧品やパック、加湿器や枕など、好みのものを何でも自由に借りていいですよと言うスタイルで、私は自分で持参していたのでお借りしませんでしたが、とても便利だなという印象を受けました。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。そして、ようこそ埼玉へ上尾へお越しくださいました。 初めての土地は何かと不安ですよね。埼玉は東京ほどの派手さはないのですが、都心へのアクセスがとても便利です。 出張やお仕事の方だけでなく、さいたまスーパーアリーナにお出かけになる方にもご利用いただいております。 お客様のおっしゃる通り、ロビーには様々なアイテムをご用意しております。 次回がございましたら、ぜひ身軽にお越しいただければと思います。今回は無かったと思いますが、暑い時期はかき氷などもご用意しておりますので是非ご利用くださいね。 こちらこそありがとうございます。どうぞ風邪など召さぬよう、気を付けてお過ごしくださいませ。 またお客様にお目にかかれる日を、楽しみにお待ちしております。
ホテルメイツ上尾
2025-11-30
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
あっぷるる
30代/女性|1 件のクチコミ
年季はあるけれど、十分なものがそろってます

東京のイベントに行く際に利用させてもらいました。上尾に行く用事もあったのでちょうどよかったです。 駅からは西口から徒歩で5、6分ほどでして静かな住宅街の中にあります。地図上だと踏切の近くですが、ホテルの中では電車の音なども聞こえませんでした。近くにコンビニはありませんが、西口を出てすぐにまるひろというデパートがあります。地下には食料品もありますので何か必要なものがあればホテルに行く前に買うことをお勧めします。 ホテルは建築から結構たつのでしょうか。年季があります。確かに新しいホテルと比べてしまうと気になる点もあると思います。ですが、宿泊費に朝食代が入っていることを思えば十分です。このお値段で泊まれるホテルはそうないと思います。交通費含めても東京のホテルに泊まるより安いです。上尾から東京は1時間程度ですし、交通時間に余裕をもっていくのなら十分です。 ほかの方のコメントで各部屋にウォシュレットがないとありました。1階の共用トイレにはあると知っていたので私は必要な時はそこを利用していました。 シャンプーやリンスが色々な種類があって小さな紙コップに入れ替えて好きに使えるというのがなんだか斬新でした。いろんな種類があって楽しかったです。シャンプーやリンスだけでなく、入浴剤や、洗顔剤、化粧水やクリームもありました。アイロンなどの貸し出し用品も棚に置いてあり、ほかのホテルだとスタッフさんに言って貸してもらう形なので手間だなと思うときがあったので、自由に持っていけるのは気が楽でした。 夜は寒かったのでスタッフさんに頼んで毛布を貸してもらうことができました。 各部屋にもシャンプーやリンス、ボディーソープがありました。ですが石鹸がなかったのが困りました。1階の貸し出し用品のところに泡タイプの石鹸があり、それも紙コップに入れ替えて持っていくタイプでした。石鹸は固形の小さなものでもいいので各部屋に置いてほしいなと思いました。 朝食はお味噌汁や納豆、和食中心でした。ウィンナーやハンバーグもありました。パンもあります。必要なものが用意されていました。 ホテルの周りは住宅街なので買い物に不便と思うかもしれませんが、上尾駅西口にはいっぱい店舗があります。西口のお店から歩いても10分ほどなので歩くことが嫌ではなければ十分だと思います。 スタッフさんにも丁寧にしていただきありがたかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
48
不適切なクチコミを報告する
このたびはお忙しい中、ご丁寧な口コミをお寄せいただきありがとうございました。 石鹸に関しましてご不便をおかけしました。 季節関係なく手洗いは重要ですよね。現在環境に配慮して、使い捨ての固形石鹸をご用意しておりません。その代わり1階のアメニティ置き場に液体のハンドソープをご用意しております。こちらはカップに詰め替えず、ボトルのままお部屋にお持ち頂いて結構でございます。滞在中お部屋においたままご使用ください。 ハンドソープの数を増やす等、皆様がご不便ないよう対応して参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 インフルエンザが流行っておりますので、どうぞお気をつけてお過ごし下さいませ。 それではまたお客様にお会いできるのを楽しみにしております。 ご宿泊ありがとうございました。
ホテルメイツ上尾
2025-11-18
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

埼玉スーパーアリーナのイベントのため宿泊しました。さいたま新都心駅から高崎線で乗り換え無し、上尾駅からもすぐでした。 お部屋も広く、入浴剤など日替わりで楽しませて頂きました。フリードリンクもありがたかったです。 朝ごはんもとても美味しく頂きました。おかずも種類が豊富でした。 道を尋ねた際も親切に対応して頂きました。 欲を言えばウォッシュレットですが、このお値段で駅近、美味しい朝ごはんつきで十分に満足です。 またイベントの際に空室がありましたらぜひ利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。お忙しい中口コミへのご協力もありがとうございます。 お褒めのお言葉と、改善点をご指摘いただき、大変ありがたく存じます。 ウォシュレットでないということで、たくさんのお客様にご不便をおかけしております。早急に対応することができず心苦しい気持ちでございますが、それらのご不便を払拭できるようなサービスをご提供できるように取り組んで参ります またご機会がございましたら、当ホテルでおくつろぎくださいませ。 お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2024-12-17
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
heepnest
50代/男性|262 件のクチコミ

用件はさいたま新都心でしたが周辺のホテルが高かったので、一度行ってみたかった上尾に宿泊しました。何よりスタッフの方々が親切でとても印象が良かったです。建物は古くて壁紙などは劣化も目立ちますが、清掃は行き届いており不潔には感じませんでした。設備的には、ウォシュレットじゃないこととWi-Fiが朝の時間帯に全く動かなく時があり不安定でした。そこを差し引いてもコスパはよく感じたので、串ぎょうざを食べに行くときにはまた利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ウォシュレット、Wi-Fiに関しまして、ご不便をおかけいたしました。建物の劣化にはご理解いただき、その上あたたかいお言葉も頂戴しましたこと、大変うれしく思います。 またさいたま新都心でのイベントの際はぜひ当ホテルへお越しください。 従業員一同、お待ち申し上げております。 残暑厳しき折、ご自愛くださいませ。
2025-08-31
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
326 件のクチコミ

駅前から5分位で到着しました。いろいろお店もあり便利です。 ホテルは住宅地の中にあり静な方です。チェクイン時も大変気持ち良く接していただきました。部屋も綺麗でベッドも広め、ユニットバスも広めでゆっくりお風呂に入れました。 翌朝朝食も無料にしては満足出来ました。チェックアウト時も冷たくなり使い捨てタオルをいただき、気配りの出来る良いホテルだと思いました。また、上尾に行く際は利用いたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメイツ上尾にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 まだまだ、朝食は皆様方にはご満足いただける程のものとは思っておりませんが、 お褒めの言葉、大変有難く存じます。 次回お越しの際には、また違ったサービスをご提供出来よう、一同精進してまいります。 まだまだ、暑い季節が続いております。 お体には十分にお気をつけくださいませ。 最後になりますがお忙しい中の ご投稿誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち致しております。
2025-07-22
4
その他
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

前日まで近くのホテルに滞在してました。都合により延泊することになりましたが、宿泊代の高値にビックリ。 慌ててネットで探して当ホテルに予約出来ました。前ホテルは食事なしで11000円、当ホテルは朝食つきで6000円代だったので正直不安でしたが…。 館内の古さは否めませんが、フロントの接客は心温まる感じ、朝食も美味しく大変満足出来ました。 また上尾に来る時があれば、真っ先に当ホテルへ予約入れます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の急なご予定にお部屋を準備することができて幸いでございます。 お客様からいただいたお言葉、「真っ先に当ホテルへ」という一文を拝見し、大変嬉しかったです。 経年劣化により何かとご不便をおかけしておりますが、お客様からありがたいお言葉をいただき、さらなるサービス向上にむけて精進したいと改めて感じた次第でございます。 優しいお言葉に甘んじることなくもうひとつ上の サービスをスタッフ皆で考えて参ります。 お忙しい中、口コミへのご協力ありがとうございました。
2025-04-16
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
駅近で過ごしやすいホテル

駅近で静かな住宅街に立地していて、過ごしやすいホテルでした。昔ながらのビジネスホテルという感じですが、そういうのが気にならない方、いろいろな設備を求めない方におすすめです。 しいて言えば、お風呂が狭めだったので浴槽外にお湯がかからないようにしていたら、逆に壁にガンガン腕が当たってしまい、それが他の部屋に響いていたら申し訳ないと思いました(汗)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルメイツ上尾にご宿泊頂き、 誠にありがとうございました。 お客様にご満足して頂けたようで、 大変嬉しく思います。 また上尾へお越しする際は、 是非ホテルメイツ上尾をご利用頂ければ幸いです。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを従業員一同、 心よりお待ちしております。 ホテルメイツ上尾 フロント
ホテルメイツ上尾
2025-12-02
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
TAK735293
50代/男性|11 件のクチコミ

接客、立地共に◎です。ウォッシュレットだったらもっと良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ウォシュレット関しまして、ご不便をおかけいたしました。 至急に取り組むことができず心苦しいのですが、その他でカバーできるよう、精一杯のサービス提供を心がけて参ります。 またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。 ありがとうございました。
2025-10-14
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
りーたー0409
30代/女性|72 件のクチコミ

朝食が無料でよかったです。 喫煙部屋も良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルメイツ上尾にご宿泊頂き 誠にありがとうございました。 朝食でございますが、無料が高評でリクエストも多くいただいております。 次回お越しの際にもお楽しみください。 まだまだ暑い日が続きますが、お体には、お気を付けてお過ごし下さい。 お忙しい中の、ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを従業員一同 心よりお待ちしています。 ホテルメイツ上尾
2025-08-13
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルのスタッフの方が心地よい対応をしてくださり大変居心地が良かったです! 朝食無料サービスもとてもありがたかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルメイツ上尾にご宿泊頂き 誠にありがとうございました。 暑さも増してきます、お体には、 お気を付けてお過ごし下さい。 お忙しい中の、ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを従業員一同 心よりお待ちしています。
2025-08-07
5
その他
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

非常に親切に対応いただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お忙しい中口コミへのご協力ありがとうございます。お客様からいただいたお言葉に恥じることのないよう、これからも精進して参ります。 また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。再びお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
2025-05-20
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
レインボースター0709
40代/女性|1 件のクチコミ

自由度が高く、フロントの方々も親切で良かったです。備品の無料貸し出しにヘアアイロンがあったので持ち込みませんでしたが、誰かが借り出したまま専有しており使え無かったので、数の少ない備品は時間を決めて戻すようなシステムにして頂けたら助かるなと思います。 全体的に値段もサービスも満足でした。また上尾に宿泊する予定がある時は利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。 今回、ヘアアイロンをご利用いただけなかったとのこと、大変ご不便おかけいたしました。 ホテルにあると分かってお持ちいただかなかったのに、ご利用できなかったとなると、さぞご不便だったかと存じます。お客様からいただいたご意見を参考に、皆様が快適にお過ごしいただけるよう工夫をして参りたいと思います。 貴重なご意見をありがとうございました。
2025-04-16
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
エコロハス
60代/女性|37 件のクチコミ

タバコ臭は一切感じず清潔なお部屋をご用意頂き有難うございました。 朝食バイキングが付いて超コスパが良いので来年もこのプランがあったら利用させて頂きたいと思います。 駅の反対側に行く踏切が近くにあって駅周辺散策するのに便利な立地です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
ホテルメイツ上尾に ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きまして、 スタッフ一同大変喜んでおります。 またのお越しを従業員一同、 お待ち申し上げております。 ホテルメイツ上尾
2025-03-15
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
ダイリ3
50代/男性|114 件のクチコミ

仕事で宮原に行きましたが周辺にホテルが無く、お隣の上尾に宿泊しました。 駅前には買い物や飲食できるお店が多いので困りませんでした。 お部屋は一般的なシングル部屋でしたが清潔で、帰りの際は清掃のお姉さんに 明るく挨拶をして頂けました。朝食も無料ですがパンやごはん等一通り有難かったです。 また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
ホテルメイツ上尾にご宿泊頂き 誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きまして、 スタッフ一同大変喜んでおります。 当館自慢のサービスをお褒め頂き、 嬉しい限りでございます。 またのお越しを従業員一同、 お待ち申し上げております。 ホテルメイツ上尾
2025-02-01
4
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

上尾駅から徒歩数分なので関東でLIVEに行く時はとても便利に利用させていただいてます。 駅近なので飲食店も周りに沢山あるし、ホテルの朝食も美味しいので楽しみの一つになっています。 また利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルメイツ上尾にご宿泊頂き 誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きまして、 スタッフ一同大変喜んでおります。 またのお越しを従業員一同、 お待ち申し上げております。 ホテルメイツ上尾
2024-12-24
5
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
ニシ5515
40代/男性|25 件のクチコミ

とにかく安い。朝食まで付いてて完璧です


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびに、口コミへのご協力ありがとうございます。 簡潔なお言葉の中に完璧というお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 お客様のお言葉に甘んじることなく、これからもサービス向上に尽くしてまいります。 今後ともご贔屓の程よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
2024-12-14
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
とくめい投稿
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利!アメニティ豊富だが喫煙臭が気になる

建物は駅近店舗近で便利な場所でした。 ロビーで好きなアメニティを選ぶことができ、たくさんの中から好みのものを使えるシステムが良かったです。 朝食無料もありがたい。 喫煙可の部屋でしたが、吸わない人にとっては喫煙臭がかなり気になると思います。 壁や照明の上の方のホコリも気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
9
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。 タバコの臭い、掃除の不備に関しまして大変申し訳ございませんでした。快適な部屋でお過ごし頂けるよう更なる清掃の見直しをして参ります。ご指摘ありがとうございます。 そのような中にも、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。普段なかなか試すことのないシャンプーや入浴剤など、ぜひお手に取ってください。わたくしのおすすめは寒い冬のきき湯です! 師走に入り慌ただしくお過ごしになられる事と思います。どうぞご自愛くださいませ。 またの機会をお待ちしております。
ホテルメイツ上尾
2025-11-30
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

チェックインからスタッフさんがとても親切で居心地の良いホテルでした。リピート希望です!コンビニが見当たらなかったのがちょっと残念かな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルメイツ上尾に ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様に満足して頂けまして、スタッフ一同喜んでおります。 機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。 お待ち申し上げております。
2025-10-29
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

朝食のおかずを補充してくれなく残念だったことと、風呂のお湯の調節が難しかったことを除けば、受付と清掃のスタッフさんがとても親切で居心地の良いホテルでした。機会があればリピート希望です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメイツ上尾に ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食のおかずの補充が間に合わず、 申し訳ございませんでした、今後はさらに気をつけるようにいたします。 お風呂のお湯の温度調節にも、ご不便おかけし申し訳ございません。 スタッフへの暖かいお言葉、 ありがとうございます。 機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。 お待ち申し上げております。
2025-10-29
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

フリードリンクや、受付でのチョコレートサービスなど、お手頃なのにサービスが充実していて快適でした。朝食メニューが少し物足りなかったですが、この料金でと考えると十分満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。 貴重なご意見も重ねてお礼申し上げます。 改善できる点をよく検討し、お客様によりよいサービスをご提供できますよう努力をして参ります。 今後もホテルメイツ上尾をよろしくお願いいたします。
2025-10-14