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スラッシュ川崎(slash 川崎) クチコミ・感想・情報

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スラッシュ川崎(slash 川崎)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:317件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.92
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂3.47
  • 食事4.47

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スラッシュ川崎(slash 川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019-11-04 16:13:49

新築オープンのホテルらしく全てが新しく気持ち良かったが・・・。
部屋に、テレビは無く、スマホを繋いでプロジェクターで映画などを観る設備らしが利用しなかった。
設備の説明が無かったので使い方が分からず、フロントへ確認しようとしたが「電話」の設置が無く、フロントまで下りて行って解決した。
アメニティも足りないものが多くあり困ってしまった。
一人で泊まったとき、体調不良や不慮の事故などのとき、電話が無くてフロントなどへの連絡はどうすればよいのだろうか。
風呂はシャワールームのみでバスタブは無かった。
私の意見としては、中高年者にはお奨めできないと感じました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スラッシュ川崎(slash 川崎) 2019-11-06 01:34:32

この度は当ホテル「slash kawasaki」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。

当ホテルでは、テクノロジーを通じてお客様へ新体験を提供することをベースにオープンをいたしました。基本的な設備、あえて意図的にサービスから外したものなど私共ホテル側で決めた事項も多くございますが、基盤的な構築ができておらず、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。せっかく新築ホテルで楽しみに起こしいただいた中で不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

同様のご意見として設備の充実、スタッフの対応力の強化、内線やテレビの設置などの必要性についてお声をいくつか頂いております。

まだまだ進化途中ではありますが、皆様のより良い宿泊体験のためにも
いただいた投稿を基に迅速に対応をさせていただく所存です。
この度は、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

/slash kawasaki 矢浦

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