施設自体は綺麗で、お部屋の狭さやシャワー室のみだということは了承していったので問題はありませんでした。
また、アメニティーの貸し出しなどが全てスマホでできるのが便利です。

しかし、スタッフの対応が不満でした。
チェックイン時にクレジットカードの登録の強要がありその時点で不安になりました。登録をしなければならないと言われましたが、もっていない方はどうするのでしょうか？理由も訳がわからず、他のホテルで補償のために登録なんて言われたことはありません…。
また、夜は下のレストランに行こうとしていたので、貸切です、とだけ言われ謝罪もなく残念でした。
チェックイン時何か聞いても声が小さくて何を言ってるかわからず、説明も早口で訳がわからないまま鍵を渡されました。
ビールサービスは無言で渡されてちょっと面白いくらいでした。
唯一、ルームサービスを持ってきてくれたスタッフは笑顔で親切な素敵な方でした。
また、チェックアウト時も対応中に突然離れて他の外国人の対応を始めて、戻ってきた時もすみませんの一言もありませんでした…。

私はスタッフの方がフレンドリーというわけではなく、仕事を遊び感覚で行っているのかなと感じてしまいました。
お客さんと話す時よりもスタッフ同士が話している時の方が笑顔で声が大きいのは接客業として不自然です。

値段を考えると求めることが多いかもしれませんが、不親切なゆるっとしたスタッフを置くくらいなら、無愛想でもきちっとした方がいて欲しいと感じました。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月