この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
ご滞在中は私たちのサービスがお客様のご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
slash kawasaki/林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋移動ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

今後このようなご不快なお気持ちにさせてしまうことがないよう、清掃の徹底やスタッフの対応の改善に努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

slash kawasaki/川辺

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
騒音、朝食の一部についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後もしご利用いただく際に気になる点がございましたら、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
できる限りのご対応をさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
slash kawasaki/林

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
鍵の位置がわかりづらかったとのこと、申し訳ございません。
今後もしご利用いただく際にご不明点等ございましたら、お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
slash kawasaki/林

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ツインルームやスーペリアツインルームもご用意がございますので、ご検討ください。
slash kawasaki/長谷川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルではお客様の携帯より、鑑賞したい作品を投影してプロジェクターで楽しんでいただいております。地上波のサービスはございませんことご了承願います。

貴重なご意見を参考にしこれからもスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

slash kawasaki/中根

この度は当ホテル「slash kawasaki」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。

当ホテルでは、テクノロジーを通じてお客様へ新体験を提供することをベースにオープンをいたしました。基本的な設備、あえて意図的にサービスから外したものなど私共ホテル側で決めた事項も多くございますが、基盤的な構築ができておらず、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。せっかく新築ホテルで楽しみに起こしいただいた中で不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

同様のご意見として設備の充実、スタッフの対応力の強化、内線やテレビの設置などの必要性についてお声をいくつか頂いております。

まだまだ進化途中ではありますが、皆様のより良い宿泊体験のためにも
いただいた投稿を基に迅速に対応をさせていただく所存です。
この度は、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

/slash kawasaki 矢浦

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。案内が不足していたことによりご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はよりわかりやすい案内をご用意し、ご滞在を快適にして頂けるよう努めてまいります。

slash kawasaki/front

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

フリービールのサービスや内装に関しましてお楽しみいただいたようで大変嬉しく思います。
当ホテルはコンパクトながらも、従来のホテルの常識に囚われない空間設計とテクノロジーを活用した機能デザインとなっております。

今後ともお客様に満足していただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

slash kawasaki/横堀

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

館内や客室内、ご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、お部屋番号に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後は同様の問題が起きないよう改善に努めて参ります。
当ホテル客室は、コンパクトなデザインとなっており小さな映画館のようにお楽しみいただけます。客室内機能の操作方法は、設置しておりますリモコンや内線機器から可能となっており、シンプルなコンセプトでございます。ご使用いただくにあたり、何か不具合、ご不便な部分等ございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお問い合わせいただければと思います。
10階ラウンジ・テラスには、紅茶やココア、コーヒー等数多くの無料でご利用いただけるサービスのご用意がございます。また、トースターや電子レンジ、製氷機等もございますので、次回お越しいただける際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のご宿泊いただいたお日にちが、レストランを休業させていただいておりましたため、ご利用いただけず申し訳ございません。館内クーポンは、通常営業時にはお使いいただけます。
口コミ投稿をご丁寧にご記載いただきありがとうございました。より一層お客様にご満足いただけるようこれからも精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

slash kawasaki/松沢

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の番号表示に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
巡回をさせていただいておりますが、その際の確認の徹底をスタッフ一同して参ります。


またフリービールをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。
slash kawasaki/五島

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃がいきとどいておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃・最終点検に漏れがないよう、スタッフ一同精進して参ります。

slash kawasaki/五島

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは全室リクライニングのベッドを使用しております。角度を調節していただくことでプロジェクターをよりお楽しみいただけるような設備となっております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

slash kawasaki/松沢

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食やフリービールのお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。プロジェクター接続に関してはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。接続不良の場合はケーブル交換等ご対応しておりますので、お手数ですが都度ご相談いただければと思います。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

slash kawasaki/飯島

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご指摘いただきましたことの改善に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

slash kawasaki/長谷川

この度は当ホテルをご利用していただきまして誠にありがとうございます。清掃やレストランの営業に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。
また、クレジットカードはお部屋の損傷があった際の請求先と当ホテルの「モバイルオーダー」を利用していただくために、登録させていただいておりますのでご了承ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

slash kawasaki/長谷川

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

タオルなどに髪の毛が付着していた件につきまして、申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きないよう点検を徹底して参ります。

またスクリーンが波打っていたことにつきましても、大変失礼いたしました。
次回ご利用時に同様なことが発生いたしましたら、お手数ですがスタッフまでお声がけいただければと思います。


またのご利用、心よりお待ちしております。

slash kawasaki / 奥山

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

はじめにお部屋や朝食をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。

クレジットカード情報のご登録につきまして、ご不安にさせてしまい、大変失礼いたしました。
下記2点の観点からクレジットカード情報のご登録をお願いをさせていただいておりました。
1. お部屋の保証のため
2. お客様のスマートフォンから貸出品やルームサービスのリクエストができるモバイルサービスをご利用いただくため

また、プロジェクターにつきましては、Androidも対応しており、Chromecastでご利用いただけるようになっております。

お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

slash kawasaki / 奥山

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
slash kawasaki 木村

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様の意見を参考にさせて頂き、これからもお客様満足向上に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
slash/kawasaki 大矢