この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不憫おかけしました。
ただ、予約サイトにも記載がある通り、当ホテルは間接照明の雰囲気でお客様にごゆっくりお休みいただけることを一番に考え運営しており、お部屋は間接照明に統一、冷蔵庫は静音タイプ、テレビは小さめなタイプをあえて取り入れております。
明るさが足りないお客様は、フロントに貸出の電気スタンドも用意がございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

なお、お客様からのご指摘にございました冷蔵庫ですが、只今確認させていただきましたが正常に冷えており、安心しました。

一点だけですが、当ホテルはレジャーホテルではないため、ティッシュペーパーを大量にお部屋に用意しているわけではございません。
もし予備が必要になりましたら、都度フロントにお気軽にお申し付け下さいませ。

浴室にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。

今後もお客様方にごゆっくりお休みいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。