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ホテル アーバン<HOTEL URBAN> クチコミ・感想・情報

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ホテル アーバン<HOTEL URBAN>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2993件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.51
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.01
  • 食事4.57

サービス5

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023-07-30 11:29:40

7月27日から2泊しました。駅から近いのでとても助かりました。チェックイン前に荷物を預かってもらいましたが、その時のフロントの方々が笑顔で迎えてくれ、当初の予定よりチェックイン時間が遅れることを伝えても、快く対応してくれました。子供はその時点で「このホテル大好き」と行っていて、連泊中ホテルに帰り過ごすのも楽しみの1つになっていました。宿泊中対応してくださったフロントの方々もいつも笑顔で、忙しいのに子供の話しにも耳を傾けてくれました。
お部屋も浴槽も広く疲れた足を伸ばして入れました。所々に古さが見えましたが、丁寧に掃除されていて気持ち良く過ごせました。照明は少し暗めです。
コンビニも飲食店も徒歩圏内に数件あり、百貨店もあるので飲食には困りませんでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023-08-01 09:49:17

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフ、浴室とたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
私共もお子様からたくさんの元気と笑顔をいただくことができました。
ありがとうございます。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。