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ホテル アーバン<HOTEL URBAN> クチコミ・感想・情報

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ホテル アーバン<HOTEL URBAN>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.52
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.01
  • 食事4.63

部屋4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023-11-06 10:39:07

立地は抜群で対応もすごく丁寧でしたが、浴室に長い髪の毛が数本落ちていたり、ドライヤーは吸気口が埃で詰まって風量が半分以下になっていたので、フロントで別のドライヤーを借りることになったりと残念なところがありました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023-11-06 12:41:07

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
髪の毛、ドライヤーの目詰まりの件は、大変申し訳ございませんでした。
今後、再発のないよう清掃スタッフ共々努めてしてまいります。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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