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ホテル アーバン<HOTEL URBAN> クチコミ・感想・情報

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ホテル アーバン<HOTEL URBAN>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.52
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.01
  • 食事4.63
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151件中 121~140件表示

サービス3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 13:57:15

悪かった点
・チェックインが夜でしたが、
部屋の灯りのスイッチがわかりにくく大変だった
・部屋が全体的に暗い
・風呂場の下水の匂いがきつかった
・シャワーの水圧が弱すぎる
・浴槽の排水が遅すぎる
・エアコンがうるさい
・チェックインの時間が遅い時間でしたが、荷物を預けた際に最寄りの駅出入り口が封鎖される案内がなく、遠回りをすることに。
一言あれば良かったかと。
・冷蔵庫が冷えなかった

良かった点
・チェックイン前に荷物を預かっていただけた
・預けた荷物を事前に部屋に運んで下さった
・スタッフさんの対応は感じが良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年06月11日 14:54:10

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

お客様の貴重なご意見を参考に今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

haykimさんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

haykimさん [70代/男性] 2024年06月10日 19:58:19

レイトチェックイン(21時)、ファストチェックアウト(7時)でしたので特段の不具合、不満はありませんでした。
部屋は大変静かで良く眠れました。浴室は十分の広さでゆったり入れました。駐車場は一番近い芸術劇場の地下駐車場
を紹ホテルから紹介されました。ただ1日最大2500円でしたが日が変わると2日目の利用料金がかかるので注意、確認が必要です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年06月11日 09:53:31

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋、浴室の広さにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

また駐車場につきましては、当ホテルと提携している駐車場はございませんので、近隣をご紹介しておりますが、最終はお客様方にご判断いただくことをご了承くださいませ。


今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

yamayama2896さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

yamayama2896さん [60代/男性] 2024年06月09日 19:15:44

翌朝雨が大降りの予報だったので急遽前泊で利用しました、
先ず立地は池袋駅から地下通路を通ってホテルのすぐ近くまで行けるので最高です。
部屋は広くて良かったのですが間接照明だけで大変暗く(1か所は球切れか点かなかった)爺には不便でした。
他は問題ないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年06月10日 09:52:11

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、お部屋にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

電球の件を含めて、今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

Waikiki0513さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

Waikiki0513さん [50代/男性] 2024年06月02日 21:03:11

もしかすると以前はラブホだったのか・・と思わせるような部屋。今回はビジネス利用なので部屋全体をもう少し明るくしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年06月03日 09:52:07

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは昔から今の形態で営業させていただいております。勘違いさせてしまい、申し訳ございません。

今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

atotyottoさんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

atotyottoさん [30代/女性] 2024年03月22日 00:22:07

部屋は広くてよかったです。ただ、歯ブラシやボディタオルなどが入っている小物入れに、誰のか分からない陰毛が1本入っていました。歯ブラシは気付かずに使ってしまいましたが他のものは使えるわけもなく。。
とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年03月22日 13:16:36

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋へお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、清掃の件で不快な思いになられてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努めてまいります。

今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 09:03:13

駅近い最高。
部屋はレトロ感とオシャレを融合した感じです。
値段以上に広い。

ホテルは、写真のイメージからは狭い
フロントスタッフは、感じよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年02月11日 12:21:38

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの雰囲気、スタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 14:38:55

ホームページとは異なり、部屋はシックな部屋

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年01月17日 15:21:18

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋へシックとお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 14:37:51

部屋が暗い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年01月17日 15:06:47

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様にごゆっくりおくつろぎいただけますよう、間接照明がメインの仕様となっており、暗く感じられますお客様へは歌詞台の電気スタンドもございます。
お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のご期待に沿うことが出来ず、失礼いたしました。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 18:33:53

駅から近く便利
安い
部屋広い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年01月05日 09:14:25

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、価格帯、お部屋へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFFダブルプラン
ご利用のお部屋
【ダブル】

サービス3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 19:16:32

お風呂がトイレと一緒ですが、ユニットバスではなくタイル張りで広めだったので満足です。
ただテレビのサイズが小さくベッドから見るには遠いのが少し難点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年12月28日 09:25:42

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの浴室へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
またTVサイズにつきましては今後の参考にさせていただきます。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 17:49:02

駅の出口からは近いものの、その出口自体がわかりづらく探すのに少し苦労しました。
目的地が大塚方面だったため近くて便利でした、また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年12月12日 09:39:24

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFFダブルプラン
ご利用のお部屋
【ダブル】

サービス3

マイペンライ0422さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

マイペンライ0422さん [60代/男性] 2023年12月09日 23:27:07

周りは、便利な環境です。エアコンが昔のタイプですので、調整ができません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年12月10日 09:20:05

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
エアコンに関しましては、お部屋のリモコンにて運転切替、温度、風量まで個別に設定できます。説明が足りておらず申し訳ございません。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
連泊特別ご優待プラン(3連泊以上のお客様は、どの日程も大変お得にご利用頂けます!)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 00:57:51

他の方の口コミにもありましたが、照明がとにかく暗くて、何をするのにも見えづらかったです。
連泊だったのですが、お風呂の洗面台の床に髪の毛が落ちたままで、そこまでしっかり掃除をして欲しかったです。
場所や受付の方々の対応は良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年12月05日 07:52:36

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、フロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
清掃の件は大変失礼いたしました。
今一度、再発防止に取り組んでまいります。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

tatata7367さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

tatata7367さん [40代/男性] 2023年11月29日 12:35:19

雰囲気が最高に良かったです。静かで空間として良かったです。
ぜひまたリピートしたいと思えるホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年11月29日 16:39:26

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルへ「ぜひまたリピートしたいと思えるホテルでした。」との言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル シルバーアワード2022】受賞記念プラン ☆さらにポイント6倍☆
ご利用のお部屋
【アーバンフロアシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 16:41:08

とにかく古いです。エアコンが据え置き型?
設備は仕方ないにしてもカーテンぼろぼろで触りたくないレベル。
お風呂が広いのが救いですが、見えるところにブラックキャッ◯が置いてあり恐怖でしかない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年11月20日 18:35:39

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルがお客様のご希望に沿うことができず、申し訳ございません。
お客様からのアドバイスをもとに再度お部屋をチェックしてまいります。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 21:46:21

客室の床がタイル張りという珍しい仕様でした。室内も浴室も広くて比較的ゆったりしていましたが、デッドスペースが多いような印象でした。部屋が広い割にベッドがピッタリくっついてレイアウトされていたのも自分としてはちょっとマイナス。ベッドのすぐ横に浴室への入口があるのがなんだかちょっと使いづらかったですが、多分これはもともとが別用途のホテルだった名残り??? 浴槽が割と大きめで湯量もたっぷりだったのはよかったです。急に冷え込んできたタイミングだったので、ちょっと熱めのお湯を張ってしっかり温まりました。フロント対応は特に困ることもなくスタッフの方々は朗らかでした。暖房器具は強力で、すぐ暖まるのはよかったですが、もう少し細やかな調整ができるとよかった。加湿器があればよかったなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年11月17日 09:40:57

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
加湿器は台数に限りがありますが貸出もございますので、お気軽にお申し付けください。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 20:51:57

入口がわかりにくかった。スタッフの対応は良かった。部屋の広さは十分。照明はもっと明るい方がベスト、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月26日 09:38:19

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました

サービス3

emma太郎さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

emma太郎さん [20代/女性] 2023年10月22日 21:58:37

駅近ではありましたが、出入り口が見つからず、少し戸惑いました。
建物自体は年季の入った感じでしたが、お部屋の中は一転して、洋風な雰囲気の良いお部屋でした!海外に来た気分になって楽しく過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月23日 09:34:32

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの雰囲気へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました

サービス3

elic2442さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

elic2442さん [40代/女性] 2023年10月21日 16:21:45

立地は1b出口を出てすぐでした、1b出口は階段のみでした。
周りには芸術劇場や百貨店、飲食店があり、便利でした。

室内は古いけど清潔で広くソファがあり快適でした。緑茶やコーヒーもあり美味しくいただきました。

ぼんたぼんたさんのおにぎりはボリュームがあり美味しかったです。

フロントのスタッフさんも丁寧でした、また機会があれば泊まりたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月21日 17:11:22

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの清掃&フロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

お客様のおっしゃる通り、最寄りの駅出口は「1b」ですがこちらは階段のみとなっております。
次に近い「c7」の出口はエスカレーターもご利用頂けますので、次回はご利用下さいませ。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 22:28:35

部屋が広いと感じました!珍しい雰囲気のインテリアで、タイルの床が非日常な感じでした。お風呂がとても広かったのが有難かったです!足を伸ばしてゆったり入れたのでお風呂タイムを贅沢に満喫出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月17日 09:02:11

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの浴室、客室へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

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