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ホテル アーバン<HOTEL URBAN> クチコミ・感想・情報

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ホテル アーバン<HOTEL URBAN>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3008件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.53
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.01
  • 食事4.63
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155件中 141~155件表示

サービス3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 20:51:57

入口がわかりにくかった。スタッフの対応は良かった。部屋の広さは十分。照明はもっと明るい方がベスト、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月26日 09:38:19

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました

サービス3

emma太郎さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

emma太郎さん [20代/女性] 2023年10月22日 21:58:37

駅近ではありましたが、出入り口が見つからず、少し戸惑いました。
建物自体は年季の入った感じでしたが、お部屋の中は一転して、洋風な雰囲気の良いお部屋でした!海外に来た気分になって楽しく過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月23日 09:34:32

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの雰囲気へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました

サービス3

elic2442さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

elic2442さん [40代/女性] 2023年10月21日 16:21:45

立地は1b出口を出てすぐでした、1b出口は階段のみでした。
周りには芸術劇場や百貨店、飲食店があり、便利でした。

室内は古いけど清潔で広くソファがあり快適でした。緑茶やコーヒーもあり美味しくいただきました。

ぼんたぼんたさんのおにぎりはボリュームがあり美味しかったです。

フロントのスタッフさんも丁寧でした、また機会があれば泊まりたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月21日 17:11:22

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの清掃&フロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

お客様のおっしゃる通り、最寄りの駅出口は「1b」ですがこちらは階段のみとなっております。
次に近い「c7」の出口はエスカレーターもご利用頂けますので、次回はご利用下さいませ。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 22:28:35

部屋が広いと感じました!珍しい雰囲気のインテリアで、タイルの床が非日常な感じでした。お風呂がとても広かったのが有難かったです!足を伸ばしてゆったり入れたのでお風呂タイムを贅沢に満喫出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月17日 09:02:11

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの浴室、客室へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

yop0301さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

yop0301さん [50代/男性] 2023年10月15日 12:15:20

池袋駅に近く便利な立地。古い建物ですが特に問題は無く泊まりました。立地とコスパが最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月15日 14:20:36

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、価格帯へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、古い建物ながらも皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル シルバーアワード2022】受賞記念プラン ☆さらにポイント6倍☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

サービス3

メグ3104さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

メグ3104さん [70代/男性] 2023年10月09日 17:22:37

初めて泊まったが、所在を見つけるのにちょっと苦労した。大通りからちょっとずれているので分からなかったら電話で聞くとよいと思います。ホテル自体は年数も経っているので弱冠古めかしいが、街中にあってとても静かでした。池袋駅から徒歩3-5分で、周辺には色んな施設も多く便利さは抜群でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月09日 17:52:44

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

池袋駅も広く、昼間などは地下通路から「1b」という出口、夜間はエスカレーターをご希望のお客様は「C7」を目指していただきますとスムーズにご案内できるかと思います。

建物は古いですが今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル シルバーアワード2022】受賞記念プラン ☆さらにポイント6倍☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

サービス3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 17:20:07

立地は良い。
外出の都度カードキーを預けるのが手間。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月02日 09:38:04

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
またカードキーのお預かりに関しましては、お客様の防犯のため、他のお客様にもご協力頂いております。
お手数ではございますが、ご了承くださいませ。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 11:17:45

お風呂が広いとの事でした。
池袋にしては広い方なのかもしれませんが、言うほど広く感じませんでした。トイレも風呂もセパレートタイプを期待していたのですが、ユニットバスでした。
立地は申し分なく、フロントの方の対応も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年09月22日 13:12:12

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルの浴室は洗面、トイレ、バスタブが一緒のタイプです。
お客様のご期待に沿えず、申し訳ございません。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

クロ9316さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

クロ9316さん [30代/男性] 2023年09月21日 09:56:56

部屋が暗くて、窓の開放禁止で閉塞感があった。
また、冷房の効きはいいし、セントラルヒーティングじゃなかったので、喉が異常に乾燥した、ようなことはなかったのだが、地面に据え付けるタイプが採用されていて、動作に依る振動と、音がかなり気になった。
リピートはしないで良いかなと言う結論です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年09月21日 15:00:12

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後も、古い建物ながらも皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

マイペンライ0422さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

マイペンライ0422さん [60代/男性] 2023年09月20日 23:10:57

部屋に、マッサージ椅子快適です。周り環境便利です。古い施設です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年09月21日 09:39:52

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後も、古い建物ながらも皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル シルバーアワード2022】受賞記念プラン ☆さらにポイント6倍☆
ご利用のお部屋
【アーバンフロアシングル】

サービス3

マイペンライ0422さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

マイペンライ0422さん [60代/男性] 2023年09月20日 23:08:59

場所は、周りは、充実して便利な環境です。老朽化ですので、バスルームは、注意必要です。外出時・カード鍵なのに、フロント預け…?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年09月21日 09:38:12

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地へお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
浴室に関しては何かご不便ございましたか。
また当ホテルのカードキーはセキュリティ上、毎回お手数ではございますがお預かりさせていただいております。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 17:45:06

連泊させてもらいましたが、友達を部屋に呼ぶことができなかったのが残念です。
多少の入室はOKにして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年09月13日 09:08:36

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの防犯上の都合にて特段のご事情がない限り、ご宿泊者様以外の入室はお断りしております。ご了承いただければ幸いです。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
連泊特別ご優待プラン(3連泊以上のお客様は、どの日程も大変お得にご利用頂けます!)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

サービス3

kowachi7829さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

kowachi7829さん [50代/女性] 2023年08月08日 11:31:47

とても暑い日だったので、エアコンが直ぐに効かなかったけど、寝るまでに冷えてきた。小さいホテルですが、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年08月10日 10:22:30

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お暑い中、お越しいただいたのに中々冷えず申し訳ございません。次回はエアコンの準備を早めておきます、

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス3

kimu_surgeonさんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

kimu_surgeonさん [50代/男性] 2023年07月28日 17:14:40

場所は芸術劇場の前という素晴らしい立地(直ぐ近くまで地下道を通っていけます)なのですが、場所が携帯で分かっても、入り口が細い道を入ったところにあって分かりにくいです。
あと施設が古いんだと思いますがキレイでした。お風呂は広め。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年07月29日 09:48:24

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、客室、浴室とたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

サービス2

ぷる3578さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

ぷる3578さん [60代/女性] 2023年09月16日 09:01:28

古い!!
お風呂はカビ臭い!!
私も娘もカビや埃アレルギーなので、入室してから、目は痛くなる鼻は詰まってくる、咳が出てくるなどで大変でした。
違うホテルに移動しようとしましたが、疲れた娘が寝てしまったので断念。

カーテンも古くてよれよれ?
エアコンもものすごく古くて、近くしか冷えない。
エアコンの隣の娘は寒くて、遠い私は暑い夜でした。

チェックインのとき、職業などを聞かれ、びっくり。
日本やヨーロッパのいろんなホテルに泊まりましたが、初めて聞かれました。
プライバシーにうるさい娘は怒ってました。

周りも怪しげな環境。夜は怖かった。

2度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年09月16日 10:00:10

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り建物は古いですが、スタッフが自慢の当ホテルでは清掃、接客としっかりと準備をしておりましたが、お客様のお気に召すお部屋ではなく、大変失礼しました。

ただチェックイン時には保健所より指導されている旨を宿泊カードに記載いただいております。職業は他のお客様へも一切聞いておらず事実と異なるかと思います。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

155件中 141~155件表示

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