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ホテル アーバン<HOTEL URBAN> クチコミ・感想・情報

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ホテル アーバン<HOTEL URBAN>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2993件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.51
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.01
  • 食事4.57
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立地3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 14:38:55

ホームページとは異なり、部屋はシックな部屋

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年01月17日 15:21:18

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋へシックとお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

立地3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 14:37:51

部屋が暗い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年01月17日 15:06:47

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様にごゆっくりおくつろぎいただけますよう、間接照明がメインの仕様となっており、暗く感じられますお客様へは歌詞台の電気スタンドもございます。
お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のご期待に沿うことが出来ず、失礼いたしました。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

立地3

kyouko0330さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

kyouko0330さん [60代/女性] 2023年12月02日 13:32:29

部屋が暗すぎて何もできない。
お風呂とトイレが一番明るく、ずっとドアを開けて、明かりを取っていた。

部屋の割にテレビが小さくって、ベッドでは見えない。
 
ラブホテル並みの暗さで、目が疲れました。
スタッフに聞くと、ライトを貸しますと言われた。
キャンプか。

その割に金額高すぎる。
もうl二度jと泊まりません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年12月02日 13:51:29

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋の雰囲気がお客様のご期待に副うことが出来ず、失礼致しました。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
連泊特別ご優待プラン(3連泊以上のお客様は、どの日程も大変お得にご利用頂けます!)
ご利用のお部屋
【レディーレディー(◇女性限定◇)】

立地3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 12:45:32

お部屋は広く、床が絨毯ではなかったので少し日常と違う時間を過ごせました。湯船はゆっくり足を伸ばして入れました。部屋のライティングは全体的に暗めでした。エアコンの音が急に大きくなったり浴室の換気扇が付かなかったりしましたが概ね満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月22日 14:35:06

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの雰囲気へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

お客様の意見も参考に今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました

立地1

ぷる3578さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

ぷる3578さん [60代/女性] 2023年09月16日 09:01:28

古い!!
お風呂はカビ臭い!!
私も娘もカビや埃アレルギーなので、入室してから、目は痛くなる鼻は詰まってくる、咳が出てくるなどで大変でした。
違うホテルに移動しようとしましたが、疲れた娘が寝てしまったので断念。

カーテンも古くてよれよれ?
エアコンもものすごく古くて、近くしか冷えない。
エアコンの隣の娘は寒くて、遠い私は暑い夜でした。

チェックインのとき、職業などを聞かれ、びっくり。
日本やヨーロッパのいろんなホテルに泊まりましたが、初めて聞かれました。
プライバシーにうるさい娘は怒ってました。

周りも怪しげな環境。夜は怖かった。

2度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年09月16日 10:00:10

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り建物は古いですが、スタッフが自慢の当ホテルでは清掃、接客としっかりと準備をしておりましたが、お客様のお気に召すお部屋ではなく、大変失礼しました。

ただチェックイン時には保健所より指導されている旨を宿泊カードに記載いただいております。職業は他のお客様へも一切聞いておらず事実と異なるかと思います。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

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