この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
髪の毛、ドライヤーの目詰まりの件は、大変申し訳ございませんでした。
今後、再発のないよう清掃スタッフ共々努めてしてまいります。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後も、古い建物ながらも皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り建物は古いですが、スタッフが自慢の当ホテルでは清掃、接客としっかりと準備をしておりましたが、お客様のお気に召すお部屋ではなく、大変失礼しました。

ただチェックイン時には保健所より指導されている旨を宿泊カードに記載いただいております。職業は他のお客様へも一切聞いておらず事実と異なるかと思います。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様から頂戴した虫刺されの件申し訳ございません。
徹底チェックを開始してからここ数年耳にすることが無かった事象でしたので、お部屋を再度チェックし再発防止を徹底致します。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。