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ホテル アーバン<HOTEL URBAN> クチコミ・感想・情報

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ホテル アーバン<HOTEL URBAN>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2993件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.51
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.01
  • 食事4.57
宿泊年月
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66件中 41~60件表示

立地4

tatata7367さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

tatata7367さん [40代/男性] 2023年12月25日 15:53:30

リピートです。
雰囲気、静かな部屋、空間の広さ、とても良いです。
またぜひ宿泊したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年12月25日 17:04:36

平素よりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルへたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
クオカード500円付プラン♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

立地4

きょうたろ0640さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

きょうたろ0640さん [20代/女性] 2023年12月11日 11:45:35

お部屋が空いていたとの事でデラックスシングルから女性限定の部屋に変えて頂けました、お洒落な内装で小物が可愛かったです。お風呂も広く、このお値段でこの広さの部屋に泊まれるのならお得だと思います!
フロントの男性の方の対応がとっても良かったです(*^^*)
駅の出口を出て、少し裏通りに入った所にあり近くにセブンイレブンとご飯屋さんも幾つかある様なのでアクセス良好です。
機会があればまた是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年12月11日 12:59:18

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフ、価格帯、お部屋へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

立地4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 11:47:28

立地もよく、大変過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年12月10日 13:03:43

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、お部屋へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
匂いの件は大変失礼いたしました。
今一度、再発防止に取り組んでまいります。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

立地4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 15:33:51

急遽 前日に宿泊予約しました。
土曜日の宿泊という事もあり 予算内でなかなか宿泊先を探すことが難しいかったのですが
1室素泊まりで「ホテルアーバン」が見つかり即予約しました。
予定が詰まっているので 部屋には20:00~7:00の滞在で ゆっくりできませんしたが
到着してまず 疲れていたのでマッサージ機があり 嬉しかったです。
部屋は広く 3点ユニットは綺麗で広々としているし 開放感あり癒されました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年11月20日 18:33:40

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室、浴室へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【カップルにおすすめ】ツインプラン
ご利用のお部屋
【アーバンフロアツイン】

立地4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 21:46:21

客室の床がタイル張りという珍しい仕様でした。室内も浴室も広くて比較的ゆったりしていましたが、デッドスペースが多いような印象でした。部屋が広い割にベッドがピッタリくっついてレイアウトされていたのも自分としてはちょっとマイナス。ベッドのすぐ横に浴室への入口があるのがなんだかちょっと使いづらかったですが、多分これはもともとが別用途のホテルだった名残り??? 浴槽が割と大きめで湯量もたっぷりだったのはよかったです。急に冷え込んできたタイミングだったので、ちょっと熱めのお湯を張ってしっかり温まりました。フロント対応は特に困ることもなくスタッフの方々は朗らかでした。暖房器具は強力で、すぐ暖まるのはよかったですが、もう少し細やかな調整ができるとよかった。加湿器があればよかったなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年11月17日 09:40:57

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
加湿器は台数に限りがありますが貸出もございますので、お気軽にお申し付けください。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

立地4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 10:14:18

駅からもほど近く便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年11月06日 12:39:25

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFシングルプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

立地4

emma太郎さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

emma太郎さん [20代/女性] 2023年10月22日 21:58:37

駅近ではありましたが、出入り口が見つからず、少し戸惑いました。
建物自体は年季の入った感じでしたが、お部屋の中は一転して、洋風な雰囲気の良いお部屋でした!海外に来た気分になって楽しく過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月23日 09:34:32

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの雰囲気へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました

立地4

elic2442さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

elic2442さん [40代/女性] 2023年10月21日 16:21:45

立地は1b出口を出てすぐでした、1b出口は階段のみでした。
周りには芸術劇場や百貨店、飲食店があり、便利でした。

室内は古いけど清潔で広くソファがあり快適でした。緑茶やコーヒーもあり美味しくいただきました。

ぼんたぼんたさんのおにぎりはボリュームがあり美味しかったです。

フロントのスタッフさんも丁寧でした、また機会があれば泊まりたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月21日 17:11:22

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの清掃&フロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

お客様のおっしゃる通り、最寄りの駅出口は「1b」ですがこちらは階段のみとなっております。
次に近い「c7」の出口はエスカレーターもご利用頂けますので、次回はご利用下さいませ。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

立地4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 19:47:13

BS放送が受信出来なかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月21日 09:20:47

久方ぶりにホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の声を参考に今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

立地4

プヨピンさんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

プヨピンさん [60代/女性] 2023年10月16日 16:17:46

10月12日から3泊しました。バスルームもお部屋も広く、疲れた身体をゆっくり休ませることできました。
また、宿泊中はホテルの方にいつも迅速かつ適切、丁寧な対応をしていただき本当に嬉しく思いました。
唯一残念だったのは、ホテルを見つけるのに苦労したこと。初めての場合はわかりづらいと思います。
東京に出掛ける際はまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月16日 17:14:25

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの浴室、客室、フロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

立地4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 17:20:07

立地は良い。
外出の都度カードキーを預けるのが手間。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月02日 09:38:04

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
またカードキーのお預かりに関しましては、お客様の防犯のため、他のお客様にもご協力頂いております。
お手数ではございますが、ご了承くださいませ。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

立地4

マイペンライ0422さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

マイペンライ0422さん [60代/男性] 2023年09月20日 23:10:57

部屋に、マッサージ椅子快適です。周り環境便利です。古い施設です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年09月21日 09:39:52

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後も、古い建物ながらも皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル シルバーアワード2022】受賞記念プラン ☆さらにポイント6倍☆
ご利用のお部屋
【アーバンフロアシングル】

立地4

マイペンライ0422さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

マイペンライ0422さん [60代/男性] 2023年09月20日 23:08:59

場所は、周りは、充実して便利な環境です。老朽化ですので、バスルームは、注意必要です。外出時・カード鍵なのに、フロント預け…?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年09月21日 09:38:12

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地へお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
浴室に関しては何かご不便ございましたか。
また当ホテルのカードキーはセキュリティ上、毎回お手数ではございますがお預かりさせていただいております。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

立地4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 17:45:06

連泊させてもらいましたが、友達を部屋に呼ぶことができなかったのが残念です。
多少の入室はOKにして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年09月13日 09:08:36

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの防犯上の都合にて特段のご事情がない限り、ご宿泊者様以外の入室はお断りしております。ご了承いただければ幸いです。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
連泊特別ご優待プラン(3連泊以上のお客様は、どの日程も大変お得にご利用頂けます!)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

立地4

kimu_surgeonさんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

kimu_surgeonさん [50代/男性] 2023年07月28日 17:14:40

場所は芸術劇場の前という素晴らしい立地(直ぐ近くまで地下道を通っていけます)なのですが、場所が携帯で分かっても、入り口が細い道を入ったところにあって分かりにくいです。
あと施設が古いんだと思いますがキレイでした。お風呂は広め。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年07月29日 09:48:24

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、客室、浴室とたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

立地4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 08:50:55

駅からも近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年07月21日 10:55:13

平素よりホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル シルバーアワード2022】受賞記念プラン ☆さらにポイント6倍☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

立地4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 21:08:23

リゾート感ある部屋で駅から近く、リーズナブルなのが良かった。
駅から近いが路地から入るため、
行くまでに少し時間が掛かった。
コンビニも近くにあり、駅近なのが
便利だと感じる。ホテルの方も丁寧に対応してくださり待ち時間なく、部屋に入ることができてよかった。
マッサージツェアがあり使ってみたが少し力が強く体が痛かった。
部屋は1人では十分な広さで湯船が広くゆったり浸かることができた。
アメニティに化粧品系があるとよかった。
また機会があれば宿泊したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年07月17日 10:25:32

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、客室、浴室、スタッフとたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

立地4

hiro31691833さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

hiro31691833さん [40代/男性] 2023年07月13日 09:12:05

急遽、知人と会うことになり当日宿泊できるところを探したところ以前から気になっていたこちらのホテルが空いていたので予約しました

チェックインの約5分前に予約したにもかかわらず手続きはスムーズでした。他の方の口コミにもあるようにスタッフさんの対応はすごく良かったです

部屋の設備は昭和を感じさせるものでした笑(私は嫌いではない)
ただ、テレビは小さい。ベットも狭い(ツインだからかな?)

あと部屋の電気のスイッチの場所がわかりづらい。結局スタンドのスイッチの場所がわかりませんでした(夜だったし使う必要もないかなと思って聞きませんでしたが)

バストイレは一緒。無駄に広い笑
寝れればいいという人には安いし良いホテルだと思いますよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年07月13日 10:27:39

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフ、浴室にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

ベッドのサイズ件でございますが、ツインタイプのお部屋は90㎝幅のベッドを二台でございます。
ご参考までにシングルやダブルのお部屋タイプは140㎝幅を採用しております。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

立地4

HIDE姫さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

HIDE姫さん [40代/女性] 2023年06月29日 19:19:07

フロントの方、3名の方にお会いしましたが、皆さんとても丁寧で愛想も良く、気分良く対応してくださいました。
立地条件についても、駅出口1aから大変近くて、雨に濡れる心配もなくて有り難かったです。
また、クローゼット内へうっかり帽子を忘れたままチェックアウトしてしまったのですが、その数時間後にフロントの方がわざわざお知らせ電話をくださいました。そのようなお電話をホテルから頂いたのは初めての経験だったので、とても感動しました。距離的に、忘れ物を回収に行く時間的余裕がなく、処分をお願いして大変お手間をかけてしまい申し訳なかったです。

残念な点が一つだけ...お風呂浴槽が詰まりやすくて、髪のせいかな?流れがとても悪かったです。
シャワーで流していると、どんどん足元に溜まっていき、足首までかなりしっかり目にお湯が溜まってしまいました。3日間全部その状態だったので、お風呂掃除は普段は、排水溝までしないのかな?と残念でした。
これさえ改善されたら、次に池袋へ泊まる時もリピしたいと思っています。
概ね満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年06月30日 09:31:21

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

また浴槽の排水の件でございますが、排水溝に流れる前に、バスタブに目皿がございまして、そちらにお客様の髪の毛がたまっていく仕様となっております。
必ず目に付く場所でございますので清掃スタッフは確認し清掃するはずですが、もし見逃しがございましたら、大変申し訳ございません。
再度、情報を共有させていただきます。
また機会をいただき、再度同じようなことがございましたら、フロントまでお申し付けくださいませ。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

立地4

わん。rtさんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

わん。rtさん [50代/女性] 2023年06月27日 03:24:58

芸術劇場での観劇のためこちらに宿泊しました。コロナ前にも宿泊したことがありましたが、スタッフの皆さんの暖かい笑顔や清掃等サービスのレベルに変わりはなく、安心してくつろぐことができました。お部屋に金庫があるのが大変助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年06月27日 09:23:39

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンを再びお選びいただけたこと、誠にありがとうございます。

当時とスタッフも変わりましたが、接客スタイルは変えることなく奮闘しております。
お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
連泊特別ご優待プラン(3連泊以上のお客様は、どの日程も大変お得にご利用頂けます!)
ご利用のお部屋
【レディーレディー(◇女性限定◇)】

66件中 41~60件表示

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