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ホテル アーバン<HOTEL URBAN> クチコミ・感想・情報

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ホテル アーバン<HOTEL URBAN>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3011件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.53
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.01
  • 食事4.63
宿泊年月
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設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 08:50:55

駅からも近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年07月21日 10:55:13

平素よりホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

設備・アメニティ4

HIDE姫さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

HIDE姫さん [40代/女性] 2023年06月29日 19:19:07

フロントの方、3名の方にお会いしましたが、皆さんとても丁寧で愛想も良く、気分良く対応してくださいました。
立地条件についても、駅出口1aから大変近くて、雨に濡れる心配もなくて有り難かったです。
また、クローゼット内へうっかり帽子を忘れたままチェックアウトしてしまったのですが、その数時間後にフロントの方がわざわざお知らせ電話をくださいました。そのようなお電話をホテルから頂いたのは初めての経験だったので、とても感動しました。距離的に、忘れ物を回収に行く時間的余裕がなく、処分をお願いして大変お手間をかけてしまい申し訳なかったです。

残念な点が一つだけ...お風呂浴槽が詰まりやすくて、髪のせいかな?流れがとても悪かったです。
シャワーで流していると、どんどん足元に溜まっていき、足首までかなりしっかり目にお湯が溜まってしまいました。3日間全部その状態だったので、お風呂掃除は普段は、排水溝までしないのかな?と残念でした。
これさえ改善されたら、次に池袋へ泊まる時もリピしたいと思っています。
概ね満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年06月30日 09:31:21

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

また浴槽の排水の件でございますが、排水溝に流れる前に、バスタブに目皿がございまして、そちらにお客様の髪の毛がたまっていく仕様となっております。
必ず目に付く場所でございますので清掃スタッフは確認し清掃するはずですが、もし見逃しがございましたら、大変申し訳ございません。
再度、情報を共有させていただきます。
また機会をいただき、再度同じようなことがございましたら、フロントまでお申し付けくださいませ。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

設備・アメニティ4

わん。rtさんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

わん。rtさん [50代/女性] 2023年06月27日 03:24:58

芸術劇場での観劇のためこちらに宿泊しました。コロナ前にも宿泊したことがありましたが、スタッフの皆さんの暖かい笑顔や清掃等サービスのレベルに変わりはなく、安心してくつろぐことができました。お部屋に金庫があるのが大変助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年06月27日 09:23:39

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンを再びお選びいただけたこと、誠にありがとうございます。

当時とスタッフも変わりましたが、接客スタイルは変えることなく奮闘しております。
お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

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設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 19:24:54

東京芸術劇場での観劇のために宿泊させていただきました。
当日は小雨が降っていたのですが、駅の出口から徒歩1分、芸術劇場には徒歩2分と立地が大変よく、傘を差すこと無く移動できました。
エレベーターに一番近い部屋だったのですが、廊下の音も気にならず、ゆっくり休むことができました。
お風呂、洗面所、トイレのスペースが広くて使いやすかったです。浴槽も大きかったのですが、お湯もすぐにたまりゆったりバスタイムを楽しめました。
フロントの方はどの方も丁寧で気持ちのよい接客をしてくださり、チェックアウトの際にはエレベーターホールにいた清掃の方も扉が閉まるまでお見送りしてくださいました。
従業員の方の対応が素晴らしいと思います。
観劇の際にはまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年06月26日 09:52:44

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、浴室、スタッフとたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 22:10:26

従業員の方は感じがよく対応して頂きました。
食事はないですが近くに飲食店が多く、食べるものは困りません。
ただ、外出の度にカードキーをフロントに預けないといけなくて、それが手間で気軽に外出ができない気分になりました。
セキュリティなどの面から仕方がないかもしれませんが、対応を五件とい頂けら田思います。
それ以外は大変満足の宿でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年06月18日 09:27:15

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
またカードキーのお預かりの件は、お客様の仰る通り、防犯上の一面もございます。
新しい方法が無いか、検討を重ねてまいります。ご了承くださいませ。

今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【アーバンフロアシングル】

設備・アメニティ3

satokiyさんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

satokiyさん [50代/男性] 2024年05月17日 16:15:14

東京ドームにライブに見に行くため宿泊致しました。
接客は大満足です。ただ建物が古いのでそこが不満です。ただ安く泊まれたので良かったです。テレビの画面上が誇りがついていたので次第点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年05月18日 09:49:43

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの接客にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
また清掃の件も含め、今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

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設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 12:31:05

ゆったりしたお部屋で広々すごせました!
お風呂は滑るので気をつけてください。
コインランドリーが設置されたらより嬉しいです!
難しいかもしれないですけど検討してみてください!
あとお部屋ももう少し明るくなると嬉しいです。
寝る前とか快適ですけどパソコン作業するときめちゃくちゃ目が疲れました…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年04月29日 10:15:40

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後もお客様の貴重なご意見も参考に皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

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設備・アメニティ3

しぃたん12240802さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

しぃたん12240802さん [30代/女性] 2024年04月20日 08:11:38

芸術劇場に用があり初めて利用させてもらいました。
わかりやすい立地で方向音痴の自分でも問題なく行けました。
お部屋も綺麗に清掃されていて良かったです。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年04月24日 09:11:01

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、清掃スタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

設備・アメニティ3

ひかるあおいさんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

ひかるあおいさん [50代/女性] 2024年03月08日 20:28:38

今までいろんなシングルルームに宿泊しましたが、かなり広い部屋でした。
ベッドはセミダブルのようで広くてよく眠れました。洗面所も広く、バスタブは大きくて足を伸ばせるので快適です。小さめのマッサージチェアがあるので、TVを見ながらくつろげます。
他の方も書かれていますが、間接照明だけなので部屋は少し暗く感じるかもしれません。私はくつろぐだけだったので、あまり気になりませんでしたが。
池袋駅から徒歩5分ほどと立地はとても良いです。周辺も静かで夜中に目を覚ますこともなく過ごしやすかったです。救急車両が通る時だけ気が付く程度でした。
ホテルの周辺にコンビニや飲食店も多いので不自由はしません。
連泊だったので、2日目、4日目に部屋の掃除の確認がありました。必要なアメニティの交換だけをお願いすることも出来ます。、
宿泊料金は、月末セール等の割引があったのでかなりお得に宿泊出来ました。また機会があったら宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年03月09日 09:01:22

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋、浴室、雰囲気へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後もお客様の貴重なご意見も参考に皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 09:03:13

駅近い最高。
部屋はレトロ感とオシャレを融合した感じです。
値段以上に広い。

ホテルは、写真のイメージからは狭い
フロントスタッフは、感じよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年02月11日 12:21:38

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの雰囲気、スタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Fudge3110さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

Fudge3110さん [30代/男性] 2024年01月25日 15:53:31

池袋駅西口から東京芸術劇場を過ぎて徒歩数分の立地です。
最上階のアーバンフロアに部屋を取りましたが浴室も余裕のある作りでゆったり出来ました。
フロントの方の対応もはつらつとしており、印象が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年01月25日 16:50:08

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの浴室、スタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【アーバンフロアシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 18:33:53

駅から近く便利
安い
部屋広い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2024年01月05日 09:14:25

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、価格帯、お部屋へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 19:16:32

お風呂がトイレと一緒ですが、ユニットバスではなくタイル張りで広めだったので満足です。
ただテレビのサイズが小さくベッドから見るには遠いのが少し難点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年12月28日 09:25:42

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの浴室へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
またTVサイズにつきましては今後の参考にさせていただきます。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

設備・アメニティ3

きょうたろ0640さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

きょうたろ0640さん [20代/女性] 2023年12月11日 11:45:35

お部屋が空いていたとの事でデラックスシングルから女性限定の部屋に変えて頂けました、お洒落な内装で小物が可愛かったです。お風呂も広く、このお値段でこの広さの部屋に泊まれるのならお得だと思います!
フロントの男性の方の対応がとっても良かったです(*^^*)
駅の出口を出て、少し裏通りに入った所にあり近くにセブンイレブンとご飯屋さんも幾つかある様なのでアクセス良好です。
機会があればまた是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年12月11日 12:59:18

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフ、価格帯、お部屋へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 21:46:21

客室の床がタイル張りという珍しい仕様でした。室内も浴室も広くて比較的ゆったりしていましたが、デッドスペースが多いような印象でした。部屋が広い割にベッドがピッタリくっついてレイアウトされていたのも自分としてはちょっとマイナス。ベッドのすぐ横に浴室への入口があるのがなんだかちょっと使いづらかったですが、多分これはもともとが別用途のホテルだった名残り??? 浴槽が割と大きめで湯量もたっぷりだったのはよかったです。急に冷え込んできたタイミングだったので、ちょっと熱めのお湯を張ってしっかり温まりました。フロント対応は特に困ることもなくスタッフの方々は朗らかでした。暖房器具は強力で、すぐ暖まるのはよかったですが、もう少し細やかな調整ができるとよかった。加湿器があればよかったなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年11月17日 09:40:57

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
加湿器は台数に限りがありますが貸出もございますので、お気軽にお申し付けください。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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設備・アメニティ3

emma太郎さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

emma太郎さん [20代/女性] 2023年10月22日 21:58:37

駅近ではありましたが、出入り口が見つからず、少し戸惑いました。
建物自体は年季の入った感じでしたが、お部屋の中は一転して、洋風な雰囲気の良いお部屋でした!海外に来た気分になって楽しく過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月23日 09:34:32

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの雰囲気へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 12:45:32

お部屋は広く、床が絨毯ではなかったので少し日常と違う時間を過ごせました。湯船はゆっくり足を伸ばして入れました。部屋のライティングは全体的に暗めでした。エアコンの音が急に大きくなったり浴室の換気扇が付かなかったりしましたが概ね満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月22日 14:35:06

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの雰囲気へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。

お客様の意見も参考に今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 17:20:07

立地は良い。
外出の都度カードキーを預けるのが手間。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年10月02日 09:38:04

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
またカードキーのお預かりに関しましては、お客様の防犯のため、他のお客様にもご協力頂いております。
お手数ではございますが、ご了承くださいませ。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

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設備・アメニティ3

マイペンライ0422さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

マイペンライ0422さん [60代/男性] 2023年09月20日 23:10:57

部屋に、マッサージ椅子快適です。周り環境便利です。古い施設です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年09月21日 09:39:52

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後も、古い建物ながらも皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【アーバンフロアシングル】

設備・アメニティ3

マイペンライ0422さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

マイペンライ0422さん [60代/男性] 2023年09月20日 23:08:59

場所は、周りは、充実して便利な環境です。老朽化ですので、バスルームは、注意必要です。外出時・カード鍵なのに、フロント預け…?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2023年09月21日 09:38:12

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地へお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
浴室に関しては何かご不便ございましたか。
また当ホテルのカードキーはセキュリティ上、毎回お手数ではございますがお預かりさせていただいております。

今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

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