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総合1
ぷる3578さんの ホテル アーバン＜ＨＯＴＥＬ ＵＲＢＡＮ＞ のクチコミ
古い！！
お風呂はカビ臭い！！
私も娘もカビや埃アレルギーなので、入室してから、目は痛くなる鼻は詰まってくる、咳が出てくるなどで大変でした。
違うホテルに移動しようとしましたが、疲れた娘が寝てしまったので断念。
カーテンも古くてよれよれ？
エアコンもものすごく古くて、近くしか冷えない。
エアコンの隣の娘は寒くて、遠い私は暑い夜でした。
チェックインのとき、職業などを聞かれ、びっくり。
日本やヨーロッパのいろんなホテルに泊まりましたが、初めて聞かれました。
プライバシーにうるさい娘は怒ってました。
周りも怪しげな環境。夜は怖かった。
2度と泊まりません。
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この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り建物は古いですが、スタッフが自慢の当ホテルでは清掃、接客としっかりと準備をしておりましたが、お客様のお気に召すお部屋ではなく、大変失礼しました。
ただチェックイン時には保健所より指導されている旨を宿泊カードに記載いただいております。職業は他のお客様へも一切聞いておらず事実と異なるかと思います。
今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。